Входящ маркетинг и новата фуния за продажби

фуния за онлайн продажби

Докато се подготвях да говоря в Синсинати тази седмица, исках да осигуря хубава графика, която да говори за това как търсенето и социалните медии са променили процеса на продажби. Ето това наричам Нова фуния за продажби:

По-рано търговците контролираха марката и съобщенията онлайн, изисквайки от потребителите и бизнеса да гледат демонстрации, да разглеждат информация за брошури и в крайна сметка да говорят с продавач. По това време те не бяха взели решение за покупка. Продавачът може да бъде невероятно ефективен при разклащане на перспективата и приключване на продажбата.

С появата на социалните медии и търсачките потребителите и бизнеса не са просто търсене... те са сега reтърсене. Това означава, че перспективата е добре въоръжена във вашата компания, вашите продукти, услуги, колко щастливи са клиентите ви и дори може да има решение преди те дори се свързват с вашите търговци.

Разбирането на това е от решаващо значение, ако искате ефективно да генерирате входящи маркетингови клиенти:

  1. Една от най-често срещаните грешки, които виждам, са компаниите, стартиращи мега-сайтове, които имат толкова много информация, че позволяват на потенциалните клиенти да ви дисквалифицират. Опростете сайта си, опростете съобщенията си и позволете на хората да станат достатъчно любопитни, за да посегнат към телефона, да видят демонстрация или да изтеглят бяла книга.
  2. Ако предоставите по-задълбочено потапяне във вашите предложения чрез демонстрации, технически документи или казуси ... винаги, винаги, винаги изисквайте от посетителя да се регистрира, преди да предприеме нова стъпка. Хората са свикнали да търгуват с данните си за контакт, за да получат необходимата им информация. А тези, които предприемат тази допълнителна стъпка, си струва да влязат в контакт като квалифициран лидер.
  3. Наемете интелигентни и силно мотивирани търговци. Денят на сирене, продавач под високо налягане отдавна е отминал. Когато продавач вдига телефона, те често се срещат с някой от другия край на линията, който вече си знае бизнеса. Понякога го разбират по-добре от продавача! Все още работя с компании и участвам в техните разговори за продажби като експерт по въпросите, понякога всичко е разликата.
  4. Използвайте технологията максимално. Ако разбирате как посетителите навигират, за да стигнат до вашия сайт, можете да приложите персонализирани съобщения към тях. Ако това е търсене, различните ключови думи в различни кампании трябва да доведат до различни подканващи страници и целеви страници. Ако това е Twitter, може да искате по-разговорен подход. Ако е LinkedIn, по-професионален подход. С VOIP и телефонен напредък дори е възможно да звъните на различни телефони от различни източници.

Като минимум започнете да визуализирате и проследявате всички различни пътища, които перспективите поемат във вашия бизнес. Независимо дали става въпрос за препоръка или реклама с плащане за клик, трябва да имате път към ангажираност, за да увеличите максимално процента на конверсия.

2 Коментари

  1. 1

    „Като минимум започнете да визуализирате и проследявате всички различни пътища, които перспективите поемат във вашия бизнес“

    Какви ресурси използвате за това? Google Analytics? Radian6? Visistat? Търся още начини за проследяване.

    Благодаря!

    • 2

      Здравей, Арик,

      Започването с Анализ е чудесна стъпка, за да видите какви са източниците, които осигуряват трафик към вашия сайт. Още по-добре да се направи анализ на това къде има повече джобове на съответния трафик - това може да се направи чрез проучване на търсенето (само следвайки кой е класиран по ключови думи!).

      Дъг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.