Първата жалба за входящ маркетинг

входящ маркетинг

Веднъж на месец или така чуваме същото оплакване от потенциални клиенти, които работят с входящи маркетингови агенции и клиенти, които работят с нас върху техните входящ маркетинг усилия. Да не говорим, че тази жалба е тази, която бих направил сам с нашата агенция, ако не разбрах как всъщност работи входящият маркетинг.

Оплакване: Не получаваме никакъв бизнес от нашия уебсайт.

В индустрията за входящ маркетинг има сериозен проблем в това как е обяснено и как входящ маркетинг всъщност върши работа. Идеята, че установяването на присъствие в мрежата ще превърне уебсайта ви в двигател, при който потенциални клиенти след потенциални клиенти ще ви намерят в търсене или социална мрежа, ще прочетат материалите ви и незабавно попълнят формуляр на вашия уебсайт, не е реалността. Това е нещо като как работи, но по-голямата част от бизнеса никога не поема по този път.

Поведение на перспектива

Нека първо да обсъдим поведението при купуване. Писахме за микромоменти и пътувания на клиенти преди и бих ви насърчил да прочетете публикацията. Факт е, че хората не ви намират в резултатите от търсенето, посещават началната ви страница и купуват услугите ви с тази простота. Всъщност данните, предоставени от Cisco, показват, че средният бизнес има над 800 различни пътувания (моля, прочетете електронната книга, която написахме за това).

Ако сте сервизна компания (като нашата агенция), ето как често работи пътуването за покупка:

  1. Уста на уста - клиент често ни споменава пред своя колега, когато търси съдействие, което можем да му предоставим.
  2. Търсене - потенциалният клиент търси онлайн вашия бизнес и намира вашия уебсайт и социална мрежа.
  3. уебсайт - че потенциалният клиент посещава нашия уебсайт. Те разглеждат каква експертиза разполагаме, ресурси, които могат да им помогнат да вземат решение, екипа, с който ще работят, и какви пълномощия или клиенти, за които вече сме работили, работят.
  4. съдържание - потенциалът чете съдържанието ви и дори може да изтегли или да поиска допълнителна информация.
  5. Следвай ни - тази перспектива понякога се свързва с нас социално, вижда каква работа вършим, пита хората в нашата мрежа как трябва да работим и дали можем да се справим с техния проблем.
  6. Запиши се - много пъти перспективата не е в състояние да купи, но те правят изследвания и затова се абонират за вашия бюлетин, за да поддържат връзка и да се хранят с ценни съвети.
  7. Среща - тази перспектива се свързва с нас чрез Уста на уста връзка, за да получите лично въведение. След срещата те определят дали ни вярват или не и ние започваме да правим бизнес.
  8. Или контакт - понякога потенциалният клиент се свързва директно с нас по имейл или телефон, за да организира срещата с нас.

Предвид този процес, виждате ли къде входящ маркетинг и какво всъщност осигурява на вашия бизнес? Това е съвсем различна фуния от това, което сайтовете за входящ маркетинг често споделят, което е:

  1. Търсене - за тема и намерете сайта си класиран.
  2. Изтегли - регистриране и изтегляне на обезпечение -.
  3. Близо - вземете предложение и подпишете.

ROI на входящия маркетинг

Като се има предвид този диапазон на поведение, виждате ли колко е трудно да придадете входящия си маркетинг на общите си продажби и маркетингови стратегии? Ако имате екип за изходящи продажби, на практика всяка продажба се приписва на този екип - особено ако те са опитни и вече поддържат връзки с перспективи, с които искате да правите бизнес.

Въпросите за входящия маркетинг трябва да включват:

  • Когато затворите перспектива, те ли го направиха посетете вашия сайт в процеса на продажби?
  • Когато затворите перспектива, те ли го направиха запишете се за бюлетин?
  • Когато затворите перспектива, те ли го направиха изтеглете или се регистрирайте за съдържание?
  • Когато затворите перспектива, те ли го направиха Търсене за вас онлайн?

Не че можете да припишете цялата продажба на входящото им маркетингово посещение, но да мислите, че това не е оказало влияние върху цикъла на продажбите е жалка грешка. Ето някои статистически данни от един от нашите клиенти, който се чуди:

Входяща статистика

Тези статистически данни филтрират всеки трафик на ботове или призрачни ботове и предоставят годишна снимка на уебсайта им за всяка година анализ. Предишната година имаше уебсайт, който беше бавен и всъщност имаше счупени елементи ... жалко за технологична компания. Те бяха намерени в 11 резултата от търсенето извън името на собствената им компания, 8 от тях на страница 2. И дори името на компанията им беше смесено с някои компании с подобно име. Сега те доминират на страницата с резултати от търсачката.

Сега Google има пълен фирмен профил, показват се техните социални профили и разширено фирмено описание с подвръзки на страницата с резултати от търсачката. Те се класират за 406 различни ключови думи, 21 на страница 1, 38 на страница 2, а останалите продължават да печелят, докато изграждат авторитет с органично търсене.

Как помагате?

Входящият маркетинг не е практически подход за бизнеса.

  • Промотират ли вашите служители съдържанието ви онлайн?
  • Привличате ли помощта за връзки с обществеността за популяризиране на стратегиите онлайн?
  • Плащате ли за популяризиране на съдържание онлайн?
  • Използва ли вашият екип по продажбите съдържанието, за да им помогне да затворят своите перспективи?
  • Екипът ви по продажби предоставя ли обратна връзка за съдържание, което би помогнало, или съдържание, което не помага?

Мисля, че компаниите са абсолютно луди, когато имат десетки служители и никой не популяризира съдържанието, в което компанията е инвестирала. Застъпничеството е от решаващо значение, докато продължавате да разширявате обхвата си. Ако видя приятел или колега да популяризира бизнеса си и съм на етап вземане на решение, непременно ще проверя какво предлагат.

Заключения

Входящият маркетинг вече не е опция. Наскоро посетихме с потенциален клиент, който рекламира без уебсайт в продължение на 15 години онлайн и ми казаха, че всяка година цената на потенциален клиент се покачва и процентът им на затваряне продължава да спада. Хората се колебаят да правят бизнес с тях, защото нямат присъствие в мрежата. Сега ни питат как могат грим за онези изгубени години, които не са инвестирали. Те казаха, че са победени от конкуренти, които имат страхотни сайтове, доминират в резултатите от търсенето и участват в социалните медии.

Кратък отговор: Те не могат да се състезават в момента.

Но те могат да инвестират във входящ маркетинг сега, който ще генерира инерция, нека да затворят повече продажби сега с авторитетно съдържание и да продължат да насочват вниманието и информираността към своята марка онлайн. Разбира се, първоначално ще дойдат скапани потенциални клиенти, но с течение на времето те ще затворят повече потенциални клиенти, ще отнемат по-малко време и ще спестят много пари.

Вече не е аргумент дали или не входящ маркетинг върши работа. Всяка голяма компания инвестира все повече в своето съдържание, търсене и социални стратегии, тъй като те продължават да виждат възвръщаемостта на инвестициите. Аргументът е как определяте количествено и приписвате възвръщаемостта на тази инвестиция.

Ако сте инвестирали в входящ маркетинг и виждате лош поток от олово или лошо качество, обръщате ли внимание на друга информация?

  • Колко са перспективите посещение на вашия сайт от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?
  • Колко перспективи се регистрирахте за вашия бюлетин от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?
  • Колко перспективи изтеглени или регистрирани за съдържание от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?
  • Колко перспективи търсене за вас онлайн от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?
  • Колко големи са вашите продажбите се затварят от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?
  • Колко дълго е вашето цикъл на продажбите от прилагането на вашата входяща маркетингова стратегия?

Входящият маркетинг има демонстративно въздействие върху общите продажби и маркетинг на всяка компания във всяка индустрия. Но това не работи във вакуум, а заедно с вашите изходящи и други стратегии за продажби и маркетинг. За да увеличите максимално възвръщаемостта на инвестициите, трябва да сте отдадени и да работите, за да сте сигурни, че изграждате инерция и авторитет във вашата индустрия. Разрастването на вашата читателска аудитория, разрастването на вашата мрежа, разрастването и споделянето с вашите социални последователи ... всичко това отнема невероятно време и усилия.

Не продавам програма, в която не вярвам. Продавам система, която е увеличила обхвата и приходите ни с нашата агенция за 7 години поред. И ние направихме същото за десетки маркетингови и технологични компании. Тези, които оценяват стойността и усилията в дългосрочен план, абсолютно признават резултатите.

Нашата индустрия (включително нашата агенция) трябва да свърши по-добра работа по обучение на клиенти и да предостави всички статистически данни, които показват, че входящата инвестиция е най-добрата инвестиция, която клиентът може да направи в своите маркетингови усилия.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.