Трябва да призная, че съм ужасен от обажданията и абсолютно знам, че оставям пари на масата с моя бизнес. Телефонът ми често звъни през целия ден и хората не се притесняват да оставят съобщение, а просто продължават напред. Предполагам, че те просто не желаят да работят с компания, която не реагира и че отговарянето на телефона е показател за това. Вярно е обратното - ние сме много възприемчиви към нашите клиенти. Нашите перспективи обаче често се оставят настрана. Не е добре!

И ето доказателствата:

52% от онези, които не са могли да говорят с реален човек, казват, че това е повлияло на решението им за покупка.

Тази инфографика предоставя допълнителна информация, която ме тласка да използвам ресурсите, от които се нуждаем, за да имаме активна и отзивчива стратегия за разговори. DialogTech (по-рано Ifbyphone) събра тези данни от различни източници в цялата индустрия - и си струва да се проучи!