Най-добри практики за внедряване на проследяване на обаждания в рамките на вашите маркетингови стратегии

проследяване на повиквания

Проследяване на обаждания е утвърдена технология, която в момента претърпява сериозно възраждане. С възхода на смартфоните и новия мобилен клиент, възможностите за обаждане чрез кликване стават много по-привлекателни за съвременния маркетолог. Тази привлекателност е част от това, което е причина за 16% увеличение на входящите повиквания към бизнеса през годината. Но въпреки нарастването както на обажданията, така и на мобилното рекламиране, много търговци все още не са се възползвали от проследяването на обажданията като ефективна маркетингова тактика и са на загуба как да изстрелят тази важна стрела в колчана на интелигентния търговец.

По-голямата част от лидерите в бранша се опитват да се справят с предизвикателството за преобразуване чрез по-голяма представа за това кои реклами се отплащат или не. Но нито едно решение не се доближава до достъпността, достъпността и лекотата на използване, които предлагат съвременните платформи за проследяване на обажданията. Що се отнася до прилагането на проследяването на обажданията в техните маркетингови стратегии, бизнесът трябва да има предвид тези най-добри практики, за да анализира по-добре маркетинговите показатели и да извлече значими прозрения:

Мобилна оптимизация

Според скорошно ново проучване на Shop.org и Forrester Research, The State of Retailing Online, мобилната оптимизация е основният приоритет за търговците на дребно. Повишената пристрастеност на потребителите към мобилното сърфиране доведе до скок в обема на входящите обаждания, което прави проследяването на обажданията ключов елемент от стратегията на умния дигитален маркетинг. Тъй като смартфоните сега са начинът да излезете пред тях готов за транзакция клиенти, оптимизирането на вашия мобилен уебсайт е решаваща стъпка към внедряването на проследяването на обажданията.

Проследяване на ниво кампания

Чрез присвояване на уникален проследяващ се телефонен номер на всяка маркетингова кампания, услугите за проследяване на обажданията могат да определят кои източници стимулират вашите обаждания. Това ниво на прозрение позволява на бизнеса да разбере коя банерна реклама, билборд, социална кампания или PPC реклама е привлекла клиента достатъчно, за да се обади. CTA (Call to Action) ни припомнят, че устройствата, които държим в ръцете си, все още са телефони, способни да ни свържат за момент с някой от бизнеса, който разглеждаме.

Ключови думи и управляван от данни маркетинг

Маркетингът чрез търсачки (SEM) продължава да улавя най-големия дял от разходите за онлайн маркетинг. Подобно на проследяването на входящите обаждания, проследяването на ниво ключова дума създава уникален телефонен номер за всеки източник на ключови думи в рамките на търсенето, което позволява на бизнеса да се насочи към отделното ниво на ключовата дума за търсене и да свърже обажданията към конкретни посетители на мрежата и техните действия на сайта. Управляваният от данни маркетинг е съществен компонент за бизнеса, който се стреми да разшири своите маркетингови канали в дигитални медии. Въпреки че повечето малки фирми предполагат, че ще получат видимост чрез мрежата анализ сами те често пренебрегват силата на все по-важното телефонно обаждане.

Интегриране на CRM и Analytics

Интегриране на телефонно обаждане анализ е един от ключовите начини фирмите да получат по-задълбочени маркетингови идеи. Чрез синхронизирането на своето решение за проследяване на обажданията с настоящия си софтуер, бизнесът може да има сплотена, по-стабилна платформа на анализ да се възползвате от. Когато данните се разглеждат заедно с онлайн анализ, фирмите могат да получат цялостен поглед върху рекламните си разходи, позволявайки им да видят какво работи и да поправят или премахнат това, което не е така. Тези прозрения помагат на бизнеса значително да намали цената на потенциален клиент, да превърне обажданията в квалифицирани потенциални клиенти и да увеличи възвръщаемостта на инвестициите в маркетинговите усилия.

At CallRail, проследяване на повикванията и анализ платформа, ние помагаме на собствениците на бизнес да открият кои маркетингови кампании и ключови думи за търсене стимулират ценни телефонни обаждания. Нашият клиент National Builder Supply внедри нашите услуги за проследяване на обажданията и успя да намали разходите за PPC реклама с 60%, като същевременно запази същото ниво на продажбите. Компанията също успя да извлече продукти с по-ниска ефективност от тяхната маркетингова стратегия благодарение на прозрението, получено чрез CallRail.

CallRail наистина направи разликата за нас. Сега имам солидна картина на продажбите, приходите и приписването на марж. Вече не давам на недостатъчно ефективни реклами в полза на съмнението; Мога просто да елиминирам разхода. CallRail ни даде последната информация, от която се нуждаем, за да се случи това. Дейвид Галмайер, маркетинг и развитие за NBS

Проследяването на обажданията се оказа изключително важно за подобряване на клиентското изживяване, подходящо вътрешно обучение, маркетинг, управляван от данни, и решения за генериране на потенциални клиенти. Прилагайки проследяването на обажданията в своята маркетингова стратегия, бизнесът може да помогне за затваряне на цикъла на възвръщаемост на инвестициите, без да нарушава банката. Проследяването на обажданията може да помогне на бизнеса да започне да се фокусира върху маркетинговите кампании, които работят - и да спре да губи пари за тези, които не го правят.

Започнете своя безплатен пробен период за CallRail

Един коментар

  1. 1

    Съгласен съм. Проследяването на обажданията е чудесен маркетингов инструмент. Използваме система за проследяване на обажданията Ringostat. Сега знаем кои рекламни канали генерират по-голямата част от приходите ни и кои са загуба на пари. Представянето на нашия екип по продажби също се е възползвало от функцията му за запис на обаждания. Като цяло сме много доволни от този софтуер.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.