Хора над постове, Хора над дръжки

инфографика за маркетинг в социалните медии

HubSpot представи Социален Inbox, ново приложение, което интегрира наблюдението и публикуването на социални медии с базата данни за контакти на HubSpot, позволявайки на търговците да създават сегментирани възгледи за социалната активност на своите потенциални клиенти, клиенти и най-големите евангелисти. Новата интеграция намалява шума, свързан със слушането в социалните медии, предупреждава компаниите за ключови лица, нуждаещи се от отговори, и осигурява контекст за взаимодействията в социалните медии, заменяйки силните и прекъсващи тактики с любовта на маркетинговите хора.

Основните предимства на новото приложение включват:

  • Интеграция с базата данни с контакти на HubSpot: HubSpot автоматично ще съответства на потенциален клиент, потенциален клиент или акаунт в Twitter на базата на имейл и ще изготви пълен запис на всяко от взаимодействията им с вашата компания до момента, така че да можете да персонализирате вашите отговори с допълнителни подробности и контекст. Social Inbox също ще маркира всеки туит от някой със същото име като контакт от вашата база данни, така че можете да продължите да изграждате профили за контакти.
  • Мониторинг на сегменти и сигнали: Дългогодишно предизвикателство за търговците е огромният обем данни, които те трябва да преглеждат ежедневно. Social Inbox дава възможност на компаниите бързо и лесно да издигат споделянията в социалните медии на ключови групи от населението, лесно да идентифицират етапа на жизнения цикъл на дадено лице в инструмента Social Inbox и да създават сигнали въз основа на основните приоритети на вашата марка, от категория и мониторинг на конкуренцията до проследяване на ключови показатели за покупка.
  • Ефективност и ефективност отвъд маркетинга: Структурата и използваемостта на Social Inbox прави лесно и безпроблемно мениджърите по продажби и услуги да използват и набора от функции на приложението. По-конкретно, известията за мобилни приложения позволяват на мениджърите по продажбите да получават известия на базата на споменавания на техните конкретни възможни клиенти. Интеграцията на Social Inbox с имейл инструмента на HubSpot също позволява на служителите на услугите да отговарят директно на запитвания на клиенти в Twitter с персонализиран имейл.
  • Действащ анализ: Маркетолозите все още се борят с количествената възвръщаемост на инвестициите в социалните медии, но Social Inbox на HubSpot позволява на маркетолозите да видят колко посещения, възможни клиенти и клиенти са генерирани от всеки канал в социалните медии. Освен това потребителите могат да видят не само общия брой кликвания или взаимодействия с отделен дял, но и имената на всеки контакт, който е изразил интерес към този туит.

Social Inbox прави социалните медии отборен спорт. Екипите за поддръжка могат да проследяват заявките за услуги с имейл; маркетолозите могат да променят призива за действие на всяка страница за потенциални клиенти или да водят посещения въз основа на това къде той или тя се намира в жизнения цикъл на своите клиенти; и търговските екипи могат да поставят потенциални клиенти в социалните медии в подходяща кампания за подхранване на потенциални клиенти. Освен че е по-личен, Social Inbox предлага всеобхватен набор от инструменти с предимства, които се простират далеч отвъд маркетинга и включват продажби и услуги.

За да популяризирате старта, HubSpot сподели тази инфографика в маркетинга в социалните медии.

Как социалните медии загубиха пътя си

Един коментар

  1. 1

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.