4 Съображения за засилване на платените Facebook кампании

Реклама във Facebook

„97% от социалните рекламодатели избраха [Facebook] като най-използваната и най-полезната си платформа за социални медии.“

Sprout Social

Несъмнено Facebook е мощен инструмент за дигитални търговци. Въпреки точките с данни, които може да предполагат, че платформата е пренаситена с конкуренция, има много възможности за марки от различни индустрии и размери да се включат в света на платената реклама във Facebook. Ключът обаче е да научите коя тактика ще премести иглата и ще доведе до успех. 

В крайна сметка има достатъчно възможности за кампании в социалните медии да доведат до количествени резултати. Според гореспоменатото Sprout Social проучване, социалните мрежи са най-големият източник на вдъхновение за потребителски покупки с 37% от потребителите намират вдъхновение за покупка през канала. Независимо дали клиентите са в началото на пътуването си за покупка или активно обмислят покупка или действие, не отстъпвайте безбройните начини, по които платената социална мрежа може да повлияе на реалните резултати.

Една компания, която е намерила успех в тази област, е Readers.com, водещият онлайн търговец на очила за четене без рецепта. След като даде приоритет на платените кампании във Facebook и внедри итеративен процес на тестване, марката успя да стимулира значителен ръст на приходите и да привлече приток на нови клиенти.

Това ръководство има за цел да се опира на успехите на Readers.com и други знания, за да помогне на марките при разгръщането на кампании във Facebook, които ще се превърнат в осезаема бизнес стойност. 

Непрекъснато внедрявайте A / B тестване

Една от най-големите грешки, които социалният маркетолог може да направи, когато се занимава с платени кампании във Facebook, е да предположи, че са го заключили поради предишния успех в платформата. Платеният социален пейзаж непрекъснато се променя поради честите промени в характеристиките на платформата, политиките, конкуренцията и потребителските навици. Действат законите на ентропията, така че е от решаващо значение да се внедряват нови идеи за кампании и да се тестват различни алтернативни идеи. Като търговци, ние трябва постоянно да поставяме под съмнение нашите предположения и да търсим най-силните промени, за да постигнем максимални резултати. Внимавайте обаче да не прекалявате с индексирането на креативно тестване; докато се забавляваме, открихме, че вариантите на насочване и предлагане често са по-високи точки на лоста. Красиво проектираната реклама и копие, които са лошо насочени, далеч няма да се чуят и ще ограничат потенциалните знания.

Един чудесен пример идва от Bing, чиито приходи от търсене има се увеличава с 10% до 25% всяка година поради A / B тестване, проучване от Harvard Business Review намерен. Размерът на успеха, който може да дойде от нещо толкова просто, колкото тестването, е твърде удивителен, за да не се възползвате от него. Просто казано, тестването с висока скорост води до по-бърз цикъл на обучение и по-бързо време до възвръщаемост на инвестициите.

Освен това, както споменахме по-горе, тестването не се отнася само до намирането на нови идеи, които работят. Става въпрос и за непрекъснато развиващия се пейзаж. Потребностите на клиентите ще се променят, нови хора ще попаднат в целевата демографска група, Facebook ще внедри нови промени, които потенциално биха могли да имат голямо въздействие.

И понякога може да има изненадващи резултати. Може дори да оспори предположенията на маркетолога по определена тема.

В случай че Readers.com, чието брандиране и изображения до голяма степен разчитаха на светъл фон, беше шокиращо, когато A / B тестването на Facebook разкри, че клиентите са по-привлечени и по този начин ангажират далеч повече със снимка, чийто фон е изключително тъмен. Въпреки че първоначално се предполагаше, че е съвпадение, продължителните тестове установиха, че потребителите са много по-привлечени от тези изображения. В крайна сметка това накара марката да представи подобни изображения в бъдещи кампании и други канали, които продължават да се представят доста добре.

Читатели Facebook Реклама

Култивирайте персонализирани, многоканални отношения с потребителите

Ключът към успеха на платената реклама във Facebook не са само разходите и ROAS; той формира директни взаимоотношения един към един с потенциални и съществуващи клиенти. Важно е рекламодателите да инвестират в тези персонализирани взаимоотношения, за да стимулират дългосрочната лоялност. Тези рекламодатели не само ще се възползват от предимствата на по-добрите CPA, но вероятно ще бъдат възнаградени с ефект на ореол с дълга опашка, облагодетелстващ марката чрез дейност от уста на уста и препоръки.

Което води до важен момент: нищо в маркетинговия свят не съществува в силоз. Клиентите не гледат на света през обектива на „каналите“ на търговеца. Facebook кампаниите не правят изключение. Маркетинговите екипи и екипите за маркетинг на производителността трябва да работят на крачка, за да създадат сплотено и персонализирано преживяване на марката във всички платформи. Тези, които разбират това, ще намерят по-голям успех в своите усилия.

Освен това има много начини маркетолозите да преплитат персонализирането в своите усилия. Например динамичните реклами са фантастична стратегия за използване, тъй като позволяват на марките да създадат изходен шаблон, който след това се изтегля от съществуващите продуктови каталози. Това прави безкрайно по-лесно персонализирането, тъй като на екипите няма да се налага да създават десетки отделни реклами. Използвайте силата и красотата на машинния алгоритъм за машинно обучение на Facebook, за да работите по-умно, не по-трудно. Освен това той гарантира, че рекламите ще се приведат по-добре с интересите или нуждите на индивида, тъй като Facebook ще може динамично да представя продукти или услуги, към които потребителите изрично и имплицитно са изразили интерес.

Отзивчивост на Facebook страницата

Внедрете ориентирано към изпълнението видео

Някога цифровите реклами са били свързани със статични изображения. Въпреки това, както повечето онлайн неща, начинът, по който консумираме реклами, се е променил драстично през последните години, особено във Facebook. Според Hootsuite, разходите за социална видеореклама скочиха 130 процента от 2016 до 2017 г. Този брой само продължава да се увеличава. Потребителите вече не се интересуват от статичните реклами, базирани на информационни емисии, които някога са доминирали в платформата, и си задават въпроса: готови ли са маркетинговите екипи да използват ангажираща и перформативна реклама в своите реклами?

Facebook реклама - Readers.com

Въпреки че тези реклами може да изискват допълнителни усилия, те дават страхотни резултати. Те не само осигуряват на потребителите по-щедро изживяване, но също така дават на рекламодателите гъвкавостта да създават наистина уникални реклами. За щастие има много възможности за избор. Не само, че видеорекламите с динамична продуктова емисия са чудесен пример за ориентирано към изпълнението видео, както бе споменато по-рано, но видеоклипове с кратка форма, анимирани GIF файлове, формати на истории и каруселни реклами също са отлични възможности за разглеждане. Потребителите реагират добре на тези персонализирани и увлекателни реклами, които в крайна сметка служат като мощно витло.

Добре ли са калибрирани членовете на маркетинговия Ви екип или партньори от трети страни за последователно изпълнение на видео? Ефективните видео решения не трябва да водят до големи производствени бюджети; установихме равен успех в определени случаи при тестване на видеореклами в стил "направи си сам". Не сте сигурни откъде да започнете? Хората от Metric Digital са събрали страхотен ресурс, наречен Банката за рекламни реклами съставена от най-добрите в класа платени социални реклами за вдъхновение. Независимо от възприетия видео подход, решаването на тези динамични формати е задължително за спечелване на платени социални мащаби.

Осигурете достатъчно ресурси за екипите на социалните медии

Facebook кампаниите са звяр, без съмнение. Ето защо е толкова важно марките да подготвят адекватно екипите си и да им осигурят необходимите ресурси за постигане на успех. Напротив, екипите, които са натоварени с ограничени ресурси, могат да открият, че губят инерция на кампанията, което може да им попречи да постигнат критични цели, които иначе биха били постигнати.

Ангажираността е едно от последствията, за които екипите не са толкова често подготвени. Като се има предвид огромното въздействие на Facebook Мерки за уместност на рекламите много е важно екипите да са готови да отговорят на обратната връзка с клиентите своевременно, което може да означава работа в нечетни часове или работа с екипи за обслужване на клиенти за облекчаване на проблемите. Тези ресурси винаги трябва да действат като двупосочен диалог, който служи едновременно като социално доказателство и положителен импулс. Освен това внимателно обмислете какво влияние може да окаже мащабирането на платената социална мрежа върху нуждите и съответно бюджета ви.

Друг ресурс, който трябва да се има предвид, е чиста инфраструктура за данни и проследяване. За съжаление, ако не се приложи правилно, отчитането може да бъде изключително неточно, тъй като неправилните или шумни данни ще замъглят или заблудят резултатите. Ето защо е важно да работите с екипа си, за да сте сигурни, че е създадена мащабируема и надеждна методология за приписване. Освен това екипите трябва да осигурят точни маркери и настройка, така че новите идеи да могат да бъдат тествани и мащабирани. Не пропускайте възможността да успеете, като стартирате кампании на сляпо и не зареждате предварително необходимите ресурси. Грешка от страна на предпазливостта и проследяване на всички взаимодействия, които може да са слабо свързани с вашия бизнес. Събирането на повече данни, отколкото е необходимо, е простимо, но твърде често екипите осъзнават, че са забравили да проследят критична точка на взаимодействие или KPI и са си тръгнали с желание да могат да върнат ръцете на времето, за да запишат тези данни.

Структурата на екипа е друг ключов аспект на платените социални кампании. Ако решат да привлекат помощта на външна агенция, марките трябва внимателно да обмислят възможностите си. Отдавна е ерата на работа с шепа агенции, които имат ръце в много различни канали. Вместо това марките трябва да идентифицират областите, в които биха могли да се възползват най-много от помощ, и да привлекат доставчик на трета страна, който е лидер в тяхната конкретна ниша. Инвестирането в агенции, които са експерти в конкретната им област, може да бъде огромен разграничител.

Докато Facebook някога беше забавно пространство за свързване на студенти, сега той е водещият източник на приходи, придобиване на клиенти и осведоменост за марката за безброй компании. Чрез непрекъснато внедряване на A / B тестване, култивиране на персонализирани взаимоотношения с клиенти по различни канали, внедряване на видео, ориентирано към изпълнението, и осигуряване на екипи, създадени за успех, марките ще открият, че Facebook е въздействащ маркетингов инструмент.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.