Обратно към върховете: Как търговците на електронна търговия могат да използват Creative, за да увеличат максимално възвръщаемостта

Как търговците на електронна търговия могат да използват креативността, за да увеличат максимално възвръщаемостта

Актуализациите за поверителност на Apple промениха фундаментално начина, по който търговците на електронна търговия вършат работата си. През месеците след пускането на актуализацията само малък процент от потребителите на iOS са избрали проследяване на реклами.

Според последната актуализация от юни около 26% от потребителите на приложения в световен мащаб са позволили на приложенията да ги проследяват на устройства на Apple. Тази цифра е много по-ниска в САЩ – само 16%.

BusinessOfApps

Без изрично съгласие за проследяване на активността на потребителите в дигиталните пространства, много от стратегиите за кампании, на които маркетолозите започнаха да разчитат, вече не са осъществими. Търговците на електронна търговия ще имат особено трудно време, тъй като динамичното рекламно послание, което използваха, за да напомнят на потребителите за продуктите, които са разгледали или са оставили в количките си, е сериозно ограничено. 

Изпитаните и истински стратегии за проследяване на реклами няма да отпаднат напълно, но ще се променят значително. Стойността на трафика, позволяваща възможността за ограничаване на проследяването на рекламите (LAT) расте в света след 14.5 и подобрените резултати, които дават в сравнение с LAT трафика, вдъхновяват маркетолозите да предлагат много по-високи оферти, отколкото в миналото. За да се възползват от тези и други тенденции, търговците на електронна търговия ще трябва фундаментално да изместят подхода си към рекламни креативи. Ето някои от основните начини, по които креативът ще остане критичен инструмент за успех в електронната търговия, както и съвети за търговци, които искат да увеличат максимално възвръщаемостта на разходите си за реклама, когато тези промени влязат в сила.

Липсата на потребителски данни изисква креативност с по-широка привлекателност

Красивото и оригинално рекламно послание ще помогне на марките да се разграничат в рамките на претъпкан пазар, дори без използването на инструменти за насочване. Докато се опитват да постигнат по-голям обхват, фирмите често прибягват до мрачни и общи реклами. Но хвърлянето на по-широка мрежа не трябва да означава мрачен дизайн. Ако не можете да разчитате на достигане до конкретен човек, вашият креатив трябва да бъде неустоим за повече хора наведнъж. Рекламодателите, които инвестират в уникално рекламно послание, ще имат по-лесно време да привличат вниманието и да намират нови клиенти в най-широката част на кривата на звънеца. 

Рекламният креатив също така предоставя възможност да съобщите на света личността на вашата марка. За повечето марки това ще означава съчетаване на привличащи погледа визуални елементи с мощно послание. Липсата на данни на ниво потребител прави още по-важно за рекламодателите да предоставят въздействащо рекламно послание, използвайки ясен глас на марката, за да осигурят запомнящо се изживяване на клиентите. Рекламодателите трябва да се съсредоточат върху съобщенията, които свързват ценностите на марките с живота на потребителите. Да приемем, че всеки, който вижда рекламното ви послание, изживява вашата марка за първи път; какво трябва да знае този потребител за вашата компания? Балансирайте ясни, мощни съобщения с предизвикателни техники за разказване на истории, за да направите трайно впечатление. Както гласи старата поговорка за продажби: не продавай пържолата, продай църкането.

Намалете органичните усилия за свързване с потребителите там, където се намират

Днешните потребители очакват да могат активно да общуват и да разговарят с марките за това, което е важно за тях. Ефективният креатив позволява на марките да предоставят такъв вид разговорно изживяване чрез органични стратегии като социалните медии. Например, много платформи за социални медии дават на потребителите възможността да предоставят доброволно определени демографски данни, за да им помогнат да подобрят изживяването си. Свързването с потребителите, където те вече се събират, е безпроблемно, а вградените основни възможности за насочване на платформите помагат да се въведе отново част от демографската специфика, която се губи без проследяване на рекламите. Потребителите също имат повече право от всякога да гласуват със своите портфейли, така че рекламодателите трябва да внушават в креативността си – и разговорите, които той вдъхновява – с гледна точка и усещане за ценностите на компанията.

Заменете съответните препоръки с популярни продукти 

Новите мерки за поверителност на Apple ще сложат край на персонализирането на конкретни препоръки за продукти въз основа на миналото поведение на клиентите за всеки, който деактивира проследяването. Вместо подобни продукти, рекламодателите трябва да се съсредоточат върху това, което е популярно. Рекламното послание, което подчертава най-продаваните продукти, прави разумна инвестиция, тъй като излага както бъдещите, така и съществуващите клиенти на артикулите, които вече знаете, движат иглата за вашия бизнес. 

Стадният манталитет дава на потребителите увереност в новите марки и ги прави по-склонни да купуват продукти, които са популярни сред техните колеги. Ето защо включването на бестселъри във вашето рекламно послание е добър начин да увеличите доверието и да насочите новите клиенти през фунията на продажбите, дори без задълбочени данни за това кои са те и какво ги интересува.

Подчертайте основните отличителни черти и уникалните характеристики на продукта

Марките също могат да третират липсата на подробна информация за бъдещите клиенти като възможност да подчертаят основните отличителни черти, които правят техните продукти специални. Анализът на данните за продажбите ще помогне на марките да определят какво прави продуктите им запомнящи се. След това можете да развиете креатив, който насърчава тези елементи, като продукти, които работят с истински размери, устойчива верига за доставки или използването на рециклирани материали. 

Изслушването на вашите клиенти за това, което резонира с тях, също е полезна стратегия; извличайте отзиви на клиенти и ангажираност в социалните медии за уникални прозрения за това, което клиентите обичат във вашата марка и развивайте креатив, който празнува тези черти. И не се страхувайте да се облегнете на точките на диференциация, които са вдъхновили предишни клиенти да станат наистина лоялни към марката, без значение колко неочаквани са те.

Creative ще бъде абсолютно по-малко пригоден и по-малко специфичен в свят след 14.5. Но особено след като процентът на избиране за проследяване на реклами се увеличава и приемането се увеличава за iOS 14.6 и по-нови, креативът ще бъде критичен инструмент за рекламодателите, които искат да се свържат с нови потребители и да пробият към неизвестна аудитория. Както при всички технологични иновации, еволюцията е пътят напред. За да успеят рекламодателите, те ще трябва да се адаптират и да развият разбирането си за креативността и многобройните му мощни приложения.