Ръководство за прокрастинатор за празничен маркетинг

Време за почивка

Официално празничният сезон е тук и се очертава да бъде един от най-големите в историята. С eMarketer, който предвижда разходите за електронна търговия на дребно до надхвърлят 142 милиарда долара този сезон, има много добри неща за разходка, дори и за по-малките търговци. Номерът да останете конкурентоспособни е да се умно подготвите.

В идеалния случай вече сте започнали този процес, използвайки последните няколко месеца, за да планирате кампанията си и да изградите брандиране и списъци с аудитории. Но на тези, които все още загряват двигателите, вземете сърцето: не е късно да окажете влияние. Ето четири конкретни стъпки, които ще ви помогнат да изградите и изпълните успешна стратегия за почивка.

Стъпка 1: Оптимизирайте вашата хронология

Въпреки че „празниците“ технически обхващат Деня на благодарността до Коледа, сезонът на празничните пазарувания не е толкова дефиниран. Въз основа на поведението за пазаруване през 2018 г., Google показва това 45% от потребителите съобщиха, че са закупили празничен подарък до 13 ноември, а мнозина приключиха празничното си пазаруване до края на ноември.

С интелигентен график, пристигането късно на партито няма да означава пропускане на основното ястие. Използвайте средата на ноември, за да се съсредоточите върху марката и търсенето - това ще ви помогне да достигнете до потребителите по-рано във фазата им на обмисляне и закупуване.

С наближаването на Деня на благодарността и Киберседмицата започнете да пускате сделки и да разширявате реклами по различни канали, създавайки вълнение сред потребителите. След това увеличете бюджетите си за търсене и ремаркетинг точно преди Кибер понеделник. Като цяло увеличаването на бюджетите с три до пет пъти през празничния сезон ще ви даде най-добрия шанс да уловите тези допълнителни реализации на конкурентния пазар.

И накрая, Q1 се оказа един от най-силните месеци за електронна търговия, носещ ваканционен инерция още в Нова година. Поддържайте бюджета си силен поне до 15 януари, за да се възползвате максимално от тази нарастваща тенденция в пазаруването след празниците.

Стъпка 2: Приоритизиране на персонализирането

Повечето малки търговци на дребно никога не могат да се надяват да отговарят на рекламните бюджети на гиганти като Amazon и Walmart. За да останете конкурентоспособни, пазарувайте по-интелигентно - не по-трудно - чрез персонализиране.

Докато събирате своите потребителски и прилични аудитории, фокусирайте се върху стойността през целия живот. Кой от вашите списъци е похарчил най-много пари с вас и кой пазарува с вас най-често? Кои са най-новите ви купувачи? Това са първостепенни цели за разпродажба и кръстосани продажби чрез отклоняване на допълнителни рекламни разходи, предлагане на свързани артикули, предлагане на пакети с отстъпка или награждаване на подарък при плащане.

Докато възпитавате купувачи през целия си живот, не забравяйте да проследявате и насочвате нови посетители. Criteo съобщава, че посетителите на уебсайтове, които са пренасочени с дисплейни реклами, са 70% по-вероятно превръщам. Записването на активността на тези посетители и съставянето на сегментирани списъци през целия празничен сезон са от ключово значение за връщането им и осигуряването на реализации.

Стъпка 3: Изработвайте интелигентни промоции

Промоциите ще работят най-добре, ако отговарят на нуждите и предпочитанията на вашата конкретна аудитория. Прегледайте миналите си празнични тенденции и проучете какво работи, след което инвестирайте в тези промоции.

Не сте сигурни какво работи най-добре? eMarketer съобщава, че най-привлекателните промоционални оферти са отстъпки с огромните 95%. Безплатната доставка също е задължителна, когато е възможно, а безплатните подаръци и точки за лоялност също са привлекателни за потребителите. В зависимост от вашия продукт и бюджет можете да помислите за гарантирани дати за доставка, кодове на купони, предварително опаковани подаръчни комплекти и персонализирани съобщения.

Стъпка 4: Получете готовност за трафика на вашия уебсайт

Готов ли е уебсайтът ви за празничен трафик? Няколко малки промени могат да имат голямо значение, когато става въпрос за извършване на окончателната продажба.

Започнете, като се уверите, че вашият уебсайт се занимава с основните въпроси и съмнения, които възникват по време на пазаруването. Колко висока е бариерата за влизане? Колко лесно са връщанията? Как да използвам продукта? Простите стъпки като сегментиране на продукти по цена, включващи отзиви на клиенти и очертаване на лекотата на връщане помагат за изграждането на доверие сред клиентите.

След това направете уебсайта си лесен за навигация на мобилни устройства. Изследванията на Google показват това 73% от потребителите ще преминат от лошо проектиран мобилен сайт към алтернативен мобилен сайт което улеснява закупуването. Не рискувайте да загубите тези реализации, като пренебрегнете присъствието си на мобилно устройство.

И накрая, оптимизирайте най-важната част от вашия магазин за електронна търговия: плащане. Отделете време, за да разберете какво кара купувачите да изоставят количките си и да коригират тези проблеми. Дали това са таксите за доставка или други неочаквани цени? Сложното и отнемащо време ли е вашето плащане? Трябва ли купувачите да си създадат акаунт? Опростете процеса, доколкото е възможно, за да си дадете най-добрия шанс да завършите продажба.

Това са само няколко ключови стъпки, които трябва да предприемете, когато се подготвяте за празничния сезон - но колкото и късно да започнете, всяко преминаване към оптимизация и персонализация ще ви помогне да промените резултата си. Дори по-добре, работата, която сте положили сега, от търсене до промени в сайта до разработване на марка, вече ви подготвя за ефективен маркетинг през Нова година и след това.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.