Преминаване към стратегии и предизвикателства към маркетинга на празниците в ерата след Ковид

Глобален празничен маркетинг

Специалното време на годината е точно зад ъгъла, времето, което всички очакваме с нетърпение да се отпуснем с любимите си хора и най-важното да се отдадем на купища празнични пазарувания. Въпреки че за разлика от обичайните празници, тази година се отличава поради широкото прекъсване на COVID-19.

Докато светът все още се бори да се справи с тази несигурност и се връща към нормалното, много празнични традиции също ще забележат промяна и може да изглеждат по различен начин тази година, тъй като цифровата страна на честването на тези празници обхваща нов характер.

Основни празници по целия свят

глобален празничен маркетинг
Източник: MoEngage Ръководство за маркетинг за празници

Предизвикателства пред празничния маркетинг през 2020 г.

През 2018 г. продажбите на празнични сезони за търговия на дребно и електронна търговия надминаха трилион долара маркирайте за първи път. Въпреки че тази година продажбите може да са бавни, но наличието на правилната стратегия и канали може да помогне на марките да прокарват продуктите през цифровите канали. 

Докато в САЩ и Европа - Черният петък, Кибер понеделник и Коледа и Нова година са широко популярни; в Югоизточна Азия и Индия - Дивали, 11:11 [Single Day Day Sale] (ноември), Harbolnas (декември) и Черен петък доминират сред потребителите. 

С промяна в модела на потребление, потребителските предпочитания и общата покупателна способност на потребителите, марките трябва да променят своите стратегии за ваканционни маркетингови услуги, за да отговорят на новите нужди. Ето някои от предизвикателствата, дължащи се на пандемията, която може да попречи на лекотата на празничния маркетинг:

  • Купувачите са по-ценни: Потребителите, особено хилядолетията, са променили навиците си за харчене и са преминали от шейпъри към спестители. Потребителите ще бъдат по-съзнателни и по-малко импулсивни, докато пазаруват.
  • Проблеми с доставката на веригата за доставки: Със заключвания и ограничения за движение по целия свят логистиката за индустриите на дребно е силно засегната. През април продажбите на дребно в САЩ спаднаха с 16.4% 3 поради проблеми с веригата на доставки. Проблеми като недостиг на работна ръка, ограничения на транспорта и затваряне на граници засилиха тежкото положение на продължителните доставки. 
  • Нежелание да се пазарува в магазина: Хората са предпазливи и изключително конкретни по отношение на ходенето до магазина. Цифровото и онлайн пазаруването ускориха темпото. Дори марките разпознават тази тенденция и предлагат големи отстъпки за пазаруване онлайн, като се има предвид безопасността на потребителите. 

Страхотни стратегии за отскачане

Празниците обикновено се въртят около емоциите и човешката връзка. Марките трябва да добавят това допълнително към своите комуникационни стратегии, за да привлекат потребителите към техните продукти. Според a проучване от базирания в Обединеното кралство Институт на практиците в рекламата, кампании с емоционално съдържание, извършени два пъти по-добре от тези с само рационално съдържание (31% срещу 16%). Като маркетолог ще трябва да се уверите, че кампаниите Ви са насочени към радост, задружност и тържества. Ето няколко стратегии, които марките да възприемат:

  • Повишена значимост на бордовете: Безконтактната доставка е ключът; клиентите се радват на марки, които предприемат оптимални мерки за безопасност, което в крайна сметка също изгражда доверието. Вдигането на бордюри ще бъде огромно през този празничен сезон, за да се избегне бързането в магазина и чакащите линии. 
  • Фокус върху мобилния маркетинг - Според На Adobe 2019 Holiday Recap, 84% от ръста на електронната търговия, отчетен през празничния сезон в Съединените щати, се осъществява чрез смартфони. Фокусираното насочване и офертите, базирани на местоположението, могат да увеличат ангажираността на марките и в крайна сметка продажбите. 
  • Емпатична комуникация: Това е безпроблемно и определено трябва да се направи. Марките трябва да се съсредоточат върху емоциите и да избягват личния маркетинг и да бъдат фини със съобщенията. Те трябва да резонират в солидарност с потребителите в тези трудни времена. 
  • Фокус върху цифровизацията: Приемането на цифрови канали е очевидният избор за търговците на дребно. Онлайн продажбите на дребно бяха по-високи през юни в сравнение със средната стойност преди пандемията през февруари.

цифровизацията

  • Достигнете до повече потребители с персонализирани Push Notifications: Средният потребител получава над 65 известия на ден! Брандовете трябва да се борят и да подобрят играта си за известяване. Не позволявайте вашите известия да се изгубят в тавата за известия, откройте се с богати и персонализирани известия, които е трудно да пропуснете. 

Оптимизирането на стратегията за мобилен маркетинг много предварително и възприемането на многоканален подход може да спомогне за увеличаване на ангажираността до голяма степен, заедно с предлагането на големи отстъпки и цени на потребителите. Персонализирането и персонализирането ще спечелят много този празничен сезон. Нека започне празничното веселие!

Изтеглете MoEngage Holiday Marketing Guide

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.