Визуален поглед към пътуванията на ваканционни клиенти

Празнична покупка на пътувания на клиенти

Ако все още не сте се абонирали, горещо препоръчвам Помислете с Google сайт и бюлетин. Google публикува невероятни материали, за да помогне на търговците на дребно и бизнеса да развият бизнеса си онлайн. В скорошна статия те свършиха чудесна работа при визуализирането на 3 обичайни пътувания на клиенти, които се наблюдават от Черния петък:

  1. Пътят до неочакван търговец - започвайки с мобилно търсене, пътуването дава представа за конкретна персона, която е пазаруване изгодно онлайн.
  2. Решението за ремонт или подмяна - друга персона търси през настолен компютър и след това мобилно устройство и взаимодейства с реклами, за да постигне окончателно решение за покупка.
  3. Епичното търсене на игри - геймър изследва следващата си покупка на конзола, извършва търсения през мобилни устройства и настолни компютри, посещава сайтове на търговци и индустриални сайтове, за да проучи следващата си покупка.

Google предоставя някои ключови решения, включително обема на изследванията, които потребителите правят, зависимостта от мобилни устройства и факта, че тези потребители не са фокусирани върху подаръците.

Бих искал да се съсредоточите върху няколко аспекта, които не трябва да остават незабелязани:

  • Хората скачаха между устройства и носители - Наскоро закупих нова PlayStation. Доста бях на телефона си, докато гледах телевизия, четях рецензии и разглеждах пакети. След това, когато седях на бюрото си, разглеждах видеоклипове и гледах видеоклипове с преглед. Дори посетих BestBuy няколко пъти, за да видя какво имат. Един мой приятел е огромен геймър, затова разговарях с него чрез Facebook и взех решение какво да купя. В крайна сметка намерих страхотна цена и я купих онлайн чрез Wal-mart. Така че .. мобилни устройства, настолни компютри, търсене, социални мрежи, рецензии и продажби на дребно изиграха роля в пътуването ми.
  • Хората отделят много време за изследване - Тези пътувания не са в една сесия, те са в продължение на седмици и месеци. Важно е да запомните, че бисквитките изтичат, кампаниите се сменят, резултатите от търсенето се движат ... и всичко това, докато потребителят проучва следващото си решение за покупка. За да останат видими вашият продукт или услуга, трябва да бъдете неумолими в поддържането на видимост и ценност за тях.
  • Хората консумират много изследвания за съдържание - Дори не мога да ви кажа колко съм чел, гледал и обсъждал, преди да си купя системата. Ще ви кажа, че решението ми за покупка се увеличи, докато продължавах да проучвам. В крайна сметка закупих комплектите Pro и VR с моя PlayStation, след като видях отзивите и гледах видеоклипове за възможностите. И след като получих системата, отидох да пазарувам отново за да получите повече аксесоари! Съдържанието не само е мотивирало решението ми, това също доведе до допълнителни продажби.

Ето пълната инфографика, Вътре в пътуването за покупка на 3 търсещи ежедневно купувачи:

Пътувания на клиенти за празнични покупки

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.