Спиране на главоболието: Защо онлайн формулярите помагат да се измери вашата възвръщаемост на инвестициите

jotform

Инвеститорите могат да измерват възвръщаемостта на инвестициите в реално време. Те купуват акция и като гледат цената на акциите във всеки един момент, те могат незабавно да разберат дали процентът на възвръщаемост на инвестициите е положителен или отрицателен.

Само да беше толкова лесно за търговците.

Измерването на ROI е една от най-важните работни места в маркетинга. Всъщност това е една от най-предизвикателните задачи, с които се сблъскваме ежедневно. С всички данни, които се вливат от множество източници, това трябва да е ясен процес. В крайна сметка ни казаха, че разполагаме с повече данни от всякога и използваме най-добрите анализ инструменти. Няма значение обаче дали получавате много данни, ако са непълни и неточни.

Няма значение колко велик или мощен може да бъде вашият аналитичен софтуер, той е толкова добър, колкото и данните, които получава. Твърде лесно е да се вземат неправилни решения въз основа на неточни данни. Освен това може да бъде предизвикателство да се идентифицират конкретните задействащи фактори, които стимулират покупката. Понякога прецизното измерване на поведението на потребителите може да се почувства като да се опитате да забиете жело на стена. И така, какво можете да направите, за да сте сигурни, че получавате правилните данни?

Използвайте онлайн формуляри

Онлайн формулярите са мощен инструмент, тъй като могат да се попълват навсякъде, включително чрез смартфони, таблети или компютри. Ако вашите клиенти все по-често вършат работа в движение, вие също. Високите нива на персонализиране и гъвкавост означават, че можете да създавате формуляри, които спомагат за постигането на нужните ви резултати, като генериране на потенциални клиенти, формуляри за анкети и обратна връзка и регистрации на събития. Ако имате нужда само от име и имейл адрес, можете да създадете проста форма за контакт, която го прави. По същия начин, ако вашите нужди са малко по-напреднали, като например молба за работа, можете да направите и това.

JotForm е лесен за използване конструктор на формуляри:

JotForm Form Builder

Пазете се от използването на шаблони, които са включени във вашите услуги за уеб или електронна търговия, тъй като те обикновено включват излишни полета с данни, което обикновено означава, че правите компромиси с данните, които събирате. Като създател знаете конкретните данни, които са ви необходими, за да вземете важни решения, което означава, че наличието на опция за персонализиране на формуляр според вашите критерии е критично важно.

Дефинирайте данните си

Онлайн формуляр ви дава правилните инструменти за събиране на най-важните ви данни и за да ги поискате по начин, който ви помага. Някои от данните, от които се нуждаете, са задължителни, така че трябва да посочите определени полета според изискванията, преди формулярът да може да бъде изпратен. Това ви пречи да получавате частична информация и да се налага да се впускате в лудост по имейл с клиента, за да я получите, което обикновено води до загубена продажба. Добрият онлайн доставчик на формуляри ви дава това ниво на контрол.

Формуляр за анкетно проучване JotForm

Освен това можете да се уверите, че данните трябва да бъдат предоставени в правилния формат, като например включване на регионалния код с телефонни номера или че имейл адресът има знака @ или включва правилния .com, .net или .org и т.н., суфикс . Причината, поради която искате да направите това, е да осигурите целостта на данните. Ако разрешите на потребителите хаотично да въвеждат данните си, резултатите ви може да са грешни и това нарушава целта на използването на онлайн формуляри.

Не погребвайте клиентите с безполезни въпроси

Една от най-големите грешки, които хората имат при онлайн формулярите, е показването на всяко поле с данни, което може да направи формуляра да изглежда твърде дълъг и тромав. Това кара посетителите да изоставят формуляра ви, преди да е стартиран, защото изглежда, че отнема твърде много време за попълването му.

Примерен формуляр за контакт на JotForm

Далеч по-ефективно е да се включи условна логика. Това означава, че ако клиентът предостави конкретен отговор, той отваря нов набор от полета с данни. Например, ако формулярът включва въпрос, като, За първи път ли купувате нашия продукт?, може да се отговори като „да“ или „не“. Отговорът с „да“ може да отвори нова поредица от въпроси, които задават въпроса как клиентът е научил за вашия продукт, би ли го препоръчал и колко време е проучил преди покупката. Ако отговорът е отрицателен, той отваря различен набор от въпроси.

JotFormусловна логика:

Условна логика на JotForm

Използването на условна логика означава, че клиентите ще виждат и отговарят само на въпроси, които се отнасят до тях, и не трябва да пропускат поредица от неуместни въпроси. Това увеличава процента на отговор и подобрява точността на отговорите, тъй като клиентите не се чувстват принудени да отговорят на всеки въпрос, независимо дали се отнася за тях или не.

По-бърз анализ

Когато онлайн формуляр е попълнен, данните могат незабавно да бъдат преместени в избрания от вас инструмент за анализ, независимо дали става дума за електронна таблица или сложен CRM софтуер. Тъй като информацията е с печат за час и дата, можете да я анализирате в реално време. Освен това, тъй като всяко поле с данни се улавя поотделно, можете да прегледате информацията от най-малкото гранулирано ниво до най-високото макро ниво. Това означава, че можете да анализирате маркетинговата си кампания, както се случва, с подходящи подробности и да направите корекции, ако е необходимо.

JotForm 's Анализ:

JotForm Sample Analytics

Правейки дълбоко гмуркане

Тъй като онлайн формуляр може да служи като събирач на данни за интерфейс за взаимодействие с клиенти, включително въпроси за поддръжка и онлайн поръчки, можете лесно да проучите историята на клиента с вашата компания. Ще знаете колко често клиентът поръчва вашите продукти или колко пъти е имало контакт с поддръжката, както и вида на зададените въпроси. Ползата от улавянето на това ниво на данни е, че можете да ги преглеждате по различни параметри и да търсите модели и да решавате малки проблеми, преди да станат големи главоболия. Например може да откриете, че с пускането на нова продуктова линия получавате много въпроси относно международната доставка, така че може да искате да актуализирате информацията си за доставка и / или да я направите по-видна на вашия уебсайт.

Можете също да използвате данните, за да проучите моделите на закупуване и да разберете кои клиенти винаги купуват вашите продукти в първия ден на пускане. Това може да доведе до създаването на клуб за чести купувачи и специални предварителни визуализации или прозорци за ранни покупки за най-лоялните ви клиенти. Възможността за микро-пазар за вашите клиенти е безкрайна, стига да разполагате с точни данни, които да помогнат за разработването на стратегията.

Онлайн формулярите осигуряват огромно количество енергия и гъвкавост. Това означава, че можете бързо да създадете формуляр за събиране на правилните данни, необходими за вземане на бизнес решения. Освен това можете да изградите и внедрите тези формуляри само за няколко минути, което означава, че можете да анализирате възвръщаемостта на инвестициите си по-бързо.

 

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.