Подстригване и поверителност, проникване или потребителски опит?

Дон КингНа всеки няколко седмици посещавам местните Суперкратове. Не винаги получавам перфектната кройка, но е евтина и хората, които работят там, са наистина мили. Най -важното обаче е, че Supercuts помни кой съм. Когато влизам, те питат за моето име и телефонен номер, въвеждат ги в системата си и получават бележка с колко време е минала последната ми прическа, както и колко ми харесва (#3 наоколо с ножица, изрязана отгоре , стояща част).

Използването на предоставената (частна) информация подобрява потребителското ми преживяване със Supercuts и ме кара да се връщам. Интересна концепция, а? Обичам да посещавам места, където си спомнят името ми, как обичам кафето си, как обичам ризите си с нишесте или дори как ми харесва подстригването! Връщам се отново и отново, защото преживяването е много по -добро. Отседнал съм в някои фантастични хотели, където бях изумен, когато консиержът направи така, че да запомни името ми. Това малко усилие ме кара да се връщам и да разширя бизнеса си. Компаниите, които събират и използват данни, са успешни и оценявани.

Моите инструменти, сайтове и навици онлайн не трябва да се различават, нали? Подавам информация ... понякога лична информация ... на онлайн сайтове и системи, за да подобря моя опит с тях. Амазонка следи отблизо покупките ми и след това препоръчва допълнителни артикули, които може да ме заинтересуват. Ако отида в страхотен блог, Google Adwords, придружаващ съдържанието, може да ме насочи към продукт или услуга, която ме интересува. Ако коментирам на приятел сайт, моята информация може да се съхранява в бисквитка, така че да се показва, така че да не се налага да попълвам информацията отново. Това е фантастично! Спестява ми време и постига по -добри резултати. Не е ли за това всичко?

Фактът, че всяко действие и част от данните, които поставяте в Интернет, могат да бъдат използвани за подобряване на вашето потребителско изживяване фантастичен, не е проблем. Данните се събират доброволно, разбира се. Не е нужно да приемате бисквитки, да влизате в уебсайтове, да използвате други или дори изобщо да се свързвате с интернет. За мен поверителността изобщо не е проблем, сигурността е проблемът. Privacy International наскоро отиде след като Google им даде най -лошите оценки за „поверителност“. Докато четях статията, наистина мислех, че това е лошо нещо. Събирането на данни от Google е само за изграждане на по -добро изживяване за потребителите, както и за свързване на бизнеса с потребителите.

Известен служител на Google, Мат Кътс отговори на Privacy International с подробен отговор, който според мен наистина го е заковал. Google върши невероятна работа със сигурността - кога за последен път чухте за хакване или случайно освобождаване на лични данни от Google?

Google не продава данните на никого, техният модел е да позволи на бизнеса да има достъп до тяхната система, потребителите да имат достъп до нея, а Google свързва двамата. Това е невероятен подход и този, който се оценява от мен. Искам Google да научи толкова много за мен, че опитът ми с използването на техния софтуер става все по -добър и по -добър с всеки изминал ден. Искам да се свържа с компаниите, които ми препоръчват - които може да имат продукт или услуга, от които може да се интересувам.

Как Privacy International би класирал Supercuts, които проследяват колко често посещавам, кои са членовете на семейството ми и какви са предпочитанията ни за подстригване? Предполагам, че биха искали Supercuts да спрат да събират тази информация. След това трябваше да се обяснявам всеки път, когато посещавам ... докато не спра и не намерих някой друг, който направих следя.

Предполагам, че дъното е това ... компании, които злоупотреба вашите данни трябва да се избягват, но компании, които употреба вашите данни трябва да бъдат възнаградени. Не спирай да ме следиш, Google! Харесва ми потребителското изживяване, което предоставяте.

3 Коментари

  1. 1

    Амин, братко!

    PS. Не трябваше да правя нищо, освен да напиша това съобщение ... ..b / c вашите коментари вече ме познават на моя работен компютър И на моя лаптоп. Това е много хубаво нещо ... И това ме кара да се чувствам важен.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.