Хората ме очароват. Дайте им фантастично маркетингово съобщение с отстъпка и те ще си тръгнат ... но им позволете да спечелят значка на страницата на своя профил и те ще се борят за това. Забавлявам се, когато след себе си се почувствам объркан загуба кметство на Foursquare - нелепо е. Точно това Gamification зависи от.
Защо Gamification работи?
Gamification работи, за да задоволи някои от най-основните човешки желания: признание и награда, статус, постижение, състезание и сътрудничество, себеизразяване и алтруизъм. Хората са гладни за тези неща както в ежедневието си, така и онлайн. Игмификацията натиска директно в това.
Бунчбол е един от играчите на пазара, който помага на маркетолозите да внедрят тактики за геймификация със своите сайтове и приложения. Те разпространиха нова бяла книга, Победа с Gamification: Съвети от Playbook на експерта. Това е доста добро четиво. Ето някои акценти за разработването на собствена стратегия за игра:
- Идентифицирайте Общността - Играта обикновено изисква подкрепяща общност. Основните човешки желания се засилват, когато другите свидетелстват за това. Също така е важно да има други хора, с които да се състезават и да сравняват постиженията.
- Картографирайте целите си - Когато създавате вашето решение за геймификация, уверете се, че сте проектирали нещо, което се вписва в средата между потребителското изживяване и вашите бизнес цели.
- Приоритизирайте действията искате вашите потребители да вземат - Най-добрият начин да се подходи към това е чрез стандартната система за класиране. След като сте идентифицирали действията за вашата програма, ще искате да ги класирате по стойност. Започнете с най-малко ценното действие и му дайте коефициент „1“. Работейки оттам, присвоявайте относителни стойности на всичко останало.
- Разработете система за точкова скала - Точките са чудесен начин да възнаградите потребителя за това, което е ценно за вас (т.е. закупуване, изтегляне, споделяне). Разбира се, точките също могат да бъдат начин потребителите да се възнаграждават взаимно. В крайна сметка те трябва да работят като начин да дадат на потребителите някаква форма на разходна мощ.
- Използвайте нива - Опитайте се да изберете етикети, които отличават престижа между всяко ниво. Въпреки че използването на числата е най-лесно, интелигентните, интуитивни имена, свързани с темата на вашата програма, могат да бъдат много ефективни.
- Направете визуално привлекателни значки и трофеи - Когато проектирате значка или трофей, уверете се, че е визуално привлекателен и привличащ вниманието. Значката също трябва да е подходяща за аудиторията и темата на
програмата. - Добавете награди - Награда може да бъде всичко, което мотивира вашите потребители: точки, значки, трофеи, виртуални елементи, отключващо се съдържание, цифрови стоки, физически стоки, купони и др.
- Използвайте обратна връзка в реално време - Обратната връзка в реално време е чудесен начин незабавно да разпознаете и отговорите на постиженията на вашите потребители.
- Използвайте виртуални стоки - Виртуалните стоки са чудесни за точката „изгаряне“ - нещо, към което потребителите да насочат своите точки.
- Мобилни, социални и географски - Насочването към мобилни устройства, социални медии и географско местоположение е чудесно допълнение към вашата програма, когато можете да свържете цялото изживяване на различни платформи, да го споделите и да го насочите по местоположение.
Bunchball е водещ доставчик на корпоративни игри, използвани за стимулиране на участие с висока стойност, ангажираност, лоялност и приходи. Платформата за игра на Bunchball е изключително мащабируема и надеждна услуга, базирана на облак, за игрални уебсайтове, социални общности и мобилни приложения. Bunchball е проследил над 20 милиарда действия, които водят до лоялност на клиентите и ангажираност на служителите за техните клиенти.
Изтеглете Winning with Gamification: Tips from the Expert's Playbook
За тези, които се интересуват, Lithium организира уеб семинар за Gamification - http://mkt.gs/mg8EQk Сряда, 29 юни 2011 г. в 11:00 ч. PDT / 2:00 ч. EDT