Gainsight: Платформа за проследяване и задържане на клиенти

задържане на корпоративни клиенти

Прозорливост стартира пролетното издание на своята платформа за управление на успеха на клиентите, което улеснява още повече маркетолозите да получат 360 ° клиентски изглед и да си сътрудничат с други заинтересовани страни за успеха на клиентите в цялата организация, използвайки силата на анализа на данни.

В по-големите компании, където много различни отдели - от продажби до разработване на продукти и маркетинг - маркетолозите са изправени пред различни точки за активност на клиентите, но въпреки това трябва да положат съвместни усилия, за да поддържат клиентите щастливи и ангажирани. Ето как подпомага Gainsight:

  • Модул за управление на осиновяването дава възможност на бизнесите с повтарящи се приходи да измерват показателите за използване на продукта, приемането и успеха и да ги използват, за да стимулират работния процес на задържане на клиентите в предприятието.
  • Модул за управление на обратната връзка дава възможност на бизнесите с периодични приходи да измерват здравето на клиентите чрез проучвания и да предприемат действия въз основа на отговорите на проучването - директно отвътре Salesforce.com.
  • Модул за доживотно управление на приходите дава възможност на бизнесите с периодични приходи да измерват и анализират оттока и да оценяват неговото въздействие върху общия ръст на приходите и стойността на живота на клиента
  • Модул за управление на задържането дава възможност на бизнесите с периодични приходи да стандартизират и автоматизират работния процес за задържане на клиенти - директно от Salesforce.com.

Gainsight осигурява на заинтересованите страни успех на клиентите да получат цялостен поглед върху жизнения цикъл на клиента, което води до силози на отдели, дублиращи се комуникации и нестандартни взаимодействия. Новите корпоративни възможности на Gainsight помагат на компаниите да доставят стойност на своите най-големи и най-стратегически клиенти. Предприятията стимулират допълнителни приходи от задържане и растеж с най-актуалните данни за своите клиенти на една ръка разстояние и като изпреварват напусканията на спонсорите.

Един коментар

  1. 1

    Страхотни маркетингови съвети! Благодаря много за информацията .. Наистина е интересна публикация. Благодаря, че споделихте с нас.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.