Настоящето и бъдещето на маркетинговите технологии бяха обсъдени и запечатани по време на инаугурацията Martech конференция в Бостън. Това беше разпродадено събитие, което събра различни лидери на мисли в света на Martech. Предварително имах възможността да свържете с конферентния стол, Скот Бринкър, за да обсъдим развитието на индустрията и каква е ролята на Главен технологичен маркетинг се превърна в задължителната роля в маркетинговите организации по целия свят.
В нашия разговор Скот подчерта по ирония на съдбата:
Най-голямото предизвикателство пред приемането на Martech е повече човешко, отколкото техническо. Маркетинговите технологии дадоха възможност на маркетолозите да управляват своите организации и да харчат, да се ангажират с перспективи и да измерват резултатите от маркетинга, но въпреки това те изискват ново мислене, практики и умения от маркетинговите екипи, за да реализират пълния потенциал.
Като ролята на маркетинг технолог (на всички нива) продължава да набира скорост, Скот обясни как самата роля се материализира с бързи темпове. За акцент той отбеляза, когато започна своя Блог на @Chiefmartec през 2008 г. резултатите от търсенето с Google показаха 245 споменавания. Днес, Главен технологичен маркетинг може да се похвали с повече от 376,000 XNUMX обяви. Той уточни, че стойността на тази роля изглежда се върти около четири ключови приноса, които включват:
- Операционализиране на партньорството между маркетинг и ИТ
- Служи като доверен съветник на ООП по въпросите как технологията влияе върху маркетинговата стратегия на фирмата
- Управление на техническите аспекти на взаимоотношенията между маркетинговия отдел и множество доставчици на маркетингови услуги - различни агенции, изпълнители, доставчици на софтуер
- Подпомагане на по-широкия маркетинг екип - нетехнически търговци - да използва технологиите по-ефективно
Скот също прецени въздействието на Martech върху маркетинговите бюджети, подчертавайки, че „Всички индикации показват, че маркетингът ще продължи да увеличава своите инвестиции в технологии на значително ниво“. Всъщност на конференцията в Martech Лора Макклелън, старши анализатор в Gartner Group, актуализира прогнозата си, че ООП биха похарчили повече за технологии, отколкото ИТ директори 2017.
Лора заяви, че вече сме достигнали този етап, три години по-рано. Скот подчерта, че маркетинговите технологии са там, където са големите възможности. Парите за финансиране на технологични инвестиции идват от различни източници: спестяване на разходи в подобрена оперативна ефективност благодарение на по-добрата автоматизация и анализ, изместване от медийни бюджети, промяна в приоритетите за ИТ разходи и нов нетен бюджет за маркетинг, упълномощен от изпълнителния директор за създаване на нови клиенти и приходи.
С поглед към следващата голяма граница на Martech, Скот прогнозира още повече иновации зад кулисите, за да направи по-лесен за архитиране и управление хетерогенни маркетингови „стекове“. В резултат, казва той, това ще отиде „огромен път към възможността на маркетолозите да експериментират с по-модерни разработки, без да са затънали в сложни интеграционни главоболия за всеки един от тях“.
С първата конференция на Martech, която е зад гърба ни, има още повече вълнение и видимост за маркетинговите технологии и нейната професия на отдаденост. Като участник беше обещаващо да чуем лектори да засилват необходимостта от интеграция между решенията на Martech, в което вярваме Интегриране на е от решаващо значение за маркетинговия успех. Освен това имаше значителни закачки около войната с таланти за специалистите в областта на технологиите, които са способни да създават, управляват и изпълняват интегриран маркетинг, който води до подобрени резултати.
Ще бъде интересно да видим как ние като ООП приемаме това повишено търсене, докато нашите собствени роли се развиват и разширяват. Това беше и тема на конференцията - как евентуално ООП могат да определят пазари, да разработват и управляват продукти и програми и да придобиват и задържат клиенти. Не е лесна задача, със или без технология
Докато имаше много ценни за вкъщи от Martech, една точка на единодушно съгласие между участниците беше необходимостта от стратегия на Martech. ООП и маркетинговите организации не могат да си позволят да разделят своите маркетингови технологии, хора и процеси. Те се нуждаят от интегрирана стратегия, за да управляват и измерват резултатите. Бъдещето на Martech пристигна. Като ООП се радвам да имам предна седалка на влакчетата на Martech.
