Freshcaller: Виртуална телефонна система за екипи за отдалечени продажби

Freshcaller виртуална телефонна система за продажби

Докато екипите за отдалечени продажби са нараснали популярност сред компаниите, пандемията и блокировките изместиха съвременния екип по продажбите да работи от вкъщи. Въпреки че краят на блокировките може да прехвърли някои към екипи, които да се върнат обратно в офиса, не съм сигурен, че повечето компании ще се нуждаят от това преместване. Излишните разходи на търговския офис в центъра просто няма да имат възвръщаемост на инвестицията, както преди ... особено сега, когато компаниите се чувстват комфортно със служителите, работещи от вкъщи.

Докато единият аспект, който скочи рязко в растежа, беше видеоконферентната връзка, другата необходимост за отдалечените екипи за продажби бяха системите за управление на обажданията. Екипите за отдалечени продажби изискват няколко функции за повикване, когато работите от дома:

  • Обадете се маскиране - Възможността за извършване на изходящи обаждания с идентификатор на повикващия, който представлява компанията, а не личния номер на търговския представител.
  • Мониторинг на обажданията - Способността на треньорите по продажби да слушат изходящи обаждания и да предоставят насоки на своите търговски представители, за да подобрят своите търговски срещи.
  • Отчитане на обажданията - Способността на ръководството на продажбите да проследява обема на изходящите обаждания, за да гарантира, че търговските представители са продуктивни.

Freshcaller: Телефонна система за търговски екипи

Freshcaller е виртуална телефонна система, създадена за търговски екипи. Той не само има всички основни функции по-горе, но е и здрава телефонна система, която е идеална за отдалечени търговски екипи които приемат входящи и правят изходящи обаждания за продажба. А Freshcaller може да се стартира от мобилния телефон на вашите търговски представители.

Freshcaller има допълнителни функции, които ще доведат до още по-голяма ефективност за вашите търговски екипи:

  • Пренасяне и придобиване на номера - Портирайте текущия си номер към Freshcaller или добавете местни, международни, безплатни номера или номера за суета към вашия бизнес.
  • Обадете се маскиране - Придайте на обажданията си личен щрих, като маскирате служебния си номер с личния си номер.
  • Множество числа - Предоставяйте на своите представители номера във всяка държава, към която са насочени, за да осигурите достоверност на обажданията им.
  • Капка на гласова поща - Добавете предварително записано съобщение с едно щракване на бутон към входящата поща на гласовата поща на потенциален клиент, който не може да присъства на обаждането.
  • Мониторинг и натоварване - Слушайте текущ разговор и се присъединете към разговора, за да осигурите практическа помощ на представител, който се бори да приключи сделката.
  • Поставяне на обаждания - Изисквайте от вашите търговски представители да маркират всяко обаждане със състоянието на това обаждане, така че да можете да наблюдавате ефективността на разговора и етапа на перспектива.

маркери за извикване на freshcaller

  • Мобилно приложение - Дайте на своите представители възможността да продават от всяко място, където им отнема работата, с приложението Freshcaller те могат да правят и приемат обаждания и да създават потенциални клиенти в движение.
  • Действия за интеграция - Създайте потенциален клиент или добавете повикване към съществуващ възможен клиент с Интеграция на Freshcaller-Freshsales. Уверете се, че всяко обаждане се регистрира във вашия CRM акаунт.
  • Маршрутизиране на разговори до гласова поща - Персонализирайте поздравите си в гласовата поща, насочете повикванията след гласово съобщение към гласова поща или автоматизирайте отпадащите гласови съобщения.
  • Настройте разделено работно време - Управлявайте вашия кол център въз основа на конкретни часове и дни, които отговарят на вашия бизнес. Винаги можете да регулирате, докато мащабирате.
  • Сегментирайте разговорите с IVR на много нива - Настройте напълно гъвкава PBX система с възможности за лесно маршрутизиране на обажданията до вашите агенти или екипи, заедно с възможността да включите опции за самообслужване.
  • Мащабирайте се със споделени линии - Споделяйте един телефонен номер между множество потребители и отговаряйте на входящи телефонни обаждания от всеки телефон и навсякъде.
  • Създайте правила за празници и маршрути - Добавете уникален списък с празници за всеки телефонен номер, закупен във вашия акаунт на Freshcaller, за да планирате входящите обаждания, получени по време на ваканциите ви. Създавайте и управлявайте специални маршрутни планове за обработка на входящи повиквания по време на празници.
  • Настройте персонализирани поздрави - Използвайте тази възможност, за да персонализирате музика за задържане, опашка или изчакване, за да покажете нови продукти, услуги или съобщения.
  • Увеличете отговорите с опашки за изчакване - Freshcaller автоматично ще уведоми обаждащите се за позицията си на опашката, докато чакат своя ред да говорят с вашия екип за поддръжка.
  • Блокиране на спам разговори - Автоматично предотвратявайте нежелани обаждания и изключвайте такива повикващи от определени региони, опитващи се да се свържат с вашия бизнес.
  • Отговорете на повиквания на SIP телефони - Получавайте входящите си телефонни обаждания директно на вашите SIP устройства, като същевременно можете да използвате таблото Freshcaller за прехвърляния, бележки и др.
  • Отклонете обажданията с гласови ботове - Дайте възможност на вашия бизнес да даде на вашите перспективи вълнуващо преживяване с незабавни отговори на притесненията им дори без агент.
  • Автоматизирайте разпределението на обажданията си - Зарадвайте своите перспективи с бързи отговори, като пренасочвате обаждания до правилните търговски представители.
  • Импортирайте вашите клиенти - Ако имате списък с потенциални клиенти, можете да ги качите наведнъж, вместо да създавате всеки контакт поотделно, като по този начин спестявате времето си.
  • Ефективно управление на опашката за обаждания - Настройте опашките за обаждания, за да приемате повикващите по оптимизиран начин, разпределяте равномерно натоварването на повикванията си и създавате правила за маршрутизиране въз основа на опашката.
  • Automate Вашето маршрутизиране на обажданията - Създайте персонализирани правила за маршрутизиране въз основа на входове от системи на трети страни като вашия CRM или бюро за помощ.

Опитайте Freshcaller

Разкриване: Ние сме филиал на Freshcaller и използват техните връзки.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.