Freshcaller: Виртуална телефонна система за екипи за отдалечени продажби

Freshcaller виртуална телефонна система за продажби

Докато екипите за отдалечени продажби са нараснали популярност сред компаниите, пандемията и блокировките изместиха съвременния екип по продажбите да работи от вкъщи. Въпреки че краят на блокировките може да прехвърли някои към екипи, за да се върнат обратно в офиса, не съм сигурен, че повечето компании ще се нуждаят от това преместване. Излишните разходи на търговския офис в центъра просто няма да имат възвръщаемост на инвестицията, която някога са правили ... особено сега, когато компаниите се чувстват комфортно със служителите, работещи от вкъщи.

Докато единият аспект, който скочи рязко в растежа, беше видеоконферентната връзка, другата необходимост за отдалечените екипи за продажби бяха системите за управление на обажданията. Екипите за отдалечени продажби изискват няколко функции за повикване, когато работите от дома:

  • Обадете се маскиране - Възможността за извършване на изходящи обаждания с идентификатор на повикващия, който представлява компанията, а не личния номер на търговския представител.
  • Мониторинг на обажданията - Способността на треньорите по продажби да слушат изходящи обаждания и да предоставят насоки на своите търговски представители, за да подобрят своите търговски срещи.
  • Отчитане на обажданията - Способността на ръководството на продажбите да проследява обема на изходящите обаждания, за да гарантира, че търговските представители са продуктивни.

Freshcaller: Телефонна система за търговски екипи

Freshcaller е виртуална телефонна система, създадена за търговски екипи. Той не само има всички основни функции по-горе, но е и здрава телефонна система, която е идеална за отдалечени търговски екипи които приемат входящи и правят изходящи обаждания за продажби. А Freshcaller може да се стартира от мобилния телефон на вашите търговски представители.

Freshcaller има допълнителни функции, които ще доведат до още по-голяма ефективност за вашите търговски екипи:

  • Пренасяне и придобиване на номера - Портирайте текущия си номер към Freshcaller или добавете местни, международни, безплатни номера или номера за суета към вашия бизнес.
  • Обадете се маскиране - Придайте на обажданията си личен щрих, като маскирате служебния си номер с личния си номер.
  • Множество числа - Предоставяйте на своите представители номера във всяка държава, към която са насочени, за да осигурите достоверност на обажданията им.
  • Капка на гласова поща - Добавете предварително записано съобщение с едно щракване на бутон към входящата поща на гласовата поща на потенциален клиент, който не може да присъства на обаждането.
  • Мониторинг и натоварване - Слушайте текущ разговор и се присъединете към разговора, за да осигурите практическа помощ на представител, който се бори да приключи сделката.
  • Поставяне на обаждания - Изисквайте от вашите търговски представители да маркират всяко обаждане със състоянието на това обаждане, така че да можете да наблюдавате ефективността на разговора и етапа на перспектива.

маркери за извикване на freshcaller

  • Мобилно приложение - Дайте на своите представители възможността да продават от всяко място, където им отнема работата, с приложението Freshcaller те могат да правят и приемат обаждания и да създават потенциални клиенти в движение.
  • Действия за интеграция - Създайте потенциален клиент или добавете повикване към съществуващ възможен клиент с Интеграция на Freshcaller-Freshsales. Уверете се, че всяко обаждане се регистрира във вашия CRM акаунт.
  • Маршрутизиране на разговори до гласова поща - Персонализирайте поздравите си в гласовата поща, насочете повикванията след гласово съобщение към гласова поща или автоматизирайте отпадащите гласови съобщения.
  • Настройте разделено работно време - Управлявайте вашия кол център въз основа на конкретни часове и дни, които отговарят на вашия бизнес. Винаги можете да регулирате, докато мащабирате.
  • Сегментирайте разговорите с IVR на много нива - Настройте напълно гъвкава PBX система с възможности за лесно маршрутизиране на обажданията до вашите агенти или екипи, заедно с възможността да включите опции за самообслужване.
  • Мащабирайте се със споделени линии - Споделяйте един телефонен номер между множество потребители и отговаряйте на входящи телефонни обаждания от всеки телефон и навсякъде.
  • Създайте правила за празници и маршрути - Добавете уникален списък с празници за всеки телефонен номер, закупен във вашия акаунт на Freshcaller, за да планирате входящите обаждания, получени по време на ваканциите ви. Създавайте и управлявайте специални маршрутни планове за обработка на входящи повиквания по време на празници.
  • Настройте персонализирани поздрави - Използвайте тази възможност, за да персонализирате музика за задържане, опашка или изчакване, за да покажете нови продукти, услуги или съобщения.
  • Увеличете отговорите с опашки за изчакване - Freshcaller автоматично ще уведоми обаждащите се за позицията си на опашката, докато чакат своя ред да говорят с вашия екип за поддръжка.
  • Блокиране на спам разговори - Автоматично предотвратявайте нежелани обаждания и изключвайте такива повикващи от определени региони, опитващи се да се свържат с вашия бизнес.
  • Отговорете на повиквания на SIP телефони - Получавайте входящите си телефонни обаждания директно на вашите SIP устройства, като същевременно можете да използвате таблото Freshcaller за прехвърляния, бележки и др.
  • Отклонете обажданията с гласови ботове - Дайте възможност на вашия бизнес да даде на вашите перспективи вълнуващо преживяване с незабавни отговори на притесненията им дори без агент.
  • Автоматизирайте разпределението на обажданията си - Зарадвайте своите перспективи с бързи отговори, като пренасочвате обаждания до правилните търговски представители.
  • Импортирайте вашите клиенти - Ако имате списък с потенциални клиенти, можете да ги качите наведнъж, вместо да създавате всеки контакт поотделно, като по този начин спестявате времето си.
  • Ефективно управление на опашката за обаждания - Настройте опашките за обаждания, за да приемате повикващите по оптимизиран начин, разпределяте равномерно натоварването на повикванията си и създавате правила за маршрутизиране въз основа на опашката.
  • Automate Вашето маршрутизиране на обажданията - Създайте персонализирани правила за маршрутизиране въз основа на входове от системи на трети страни като вашия CRM или бюро за помощ.

Опитайте Freshcaller

Разкриване: Ние сме филиал на Freshcaller и използват техните връзки.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.