Четири най-добри практики за комуникация за технологични стартиращи компании

Depositphotos 14159299 с

Включване на няколко вътрешни и външни най-добри практики за комуникация ще осигури стабилна основа за бъдещ растеж.

  1. Признайте стойността на връзките с обществеността - От уста на уста и туитове генерират интерес и са критична част от евангелизирането на днешните технологични купувачи. Но традиционната PR програма има достъп до анализатори и редактори, които имат готова и лоялна аудитория от читатели. Когато редактор туитва или пише статия за вашата компания, може да има хиляди до десетки хиляди, които ще я видят. Индустриалните анализатори и редактори също имат репутацията на обективни експерти. Валидирането на решение от трета страна има по-голяма тежест, отколкото самопотвърждаването. Ангажирайте съветник за пресата, който има опит във вашия продуктов сектор. Използвайте техния опит и се запознайте с експертите, които покриват продукти, подобни на вашия. Влияйте на тези влиятелни лица с актуализации на сцеплението на пазара, технологични иновации и съобщения, свързани с индустриалните тенденции. Стремете се да изграждате дългосрочни взаимоотношения с пресата и да придобиете разбиране за това, от което се нуждаят, за да създадат публикационно съдържание.
  2. Тествайте корпоративното си послание спрямо външни перспективи и изследвания - Недей пийте коолаида и сляпо приемете възгледа на ръководството ви за света. Приемането на вътрешна реторика, която обещава вашият продукт да бъде „първият, уникален, най-добрият и клиентите са подредени да купуват“, вероятно няма да съответства на реалността и трябва да бъде тествано. Въпреки че здравословната доза оптимизъм е основната цел на маркетинга, не пренебрегвайте какво друго се случва на пазара. Бъди честен. Ако не сте първият и най-добрият - не вграждайте това във вашия златен терен. (Също така една предпазлива дума: Внимавайте да не използвате твърде много съкращения и модни думи.) Ограничете суперлативите - вътрешно и външно. Защита на вашите съобщения с анализатори и експерти от бранша, запознати с вашата конкуренция и пазара, на който играете. Всеки продукт или услуга има конкурент от някакъв тип - една компания не може да бъде лидер в категория един. Управление на предизвикателствата за изготвяне на факти, проучвания и прогнози в подкрепа на жизнеспособността на продуктова карта. Общата цел е компанията да бъде успешна.
  3. Насърчавайте комуникацията между техническите и бизнес групите във вашата организация - Ресурсите при стартиране са разтегнати, но избягвайте изкушението да изолирате екипа си за разработка на продукти от хората (обикновено продажби и маркетинг), които говорят с бъдещите ви клиенти. Техническите разработчици понякога се захващат с разработването на „готина“ технология, без да потвърдят, че най-новата магия е нещо, за което някой би искал да плати. Технолозите, които разработват продукти във вакуум, без да се фокусират върху пазарните изисквания и възможности, най-вероятно ще произведат продукт, който няма да стартира компанията, както се очаква. Насърчавайте обратната връзка от продажбите и маркетинга до екипа за разработки и наблюдавайте тенденциите в индустрията, за да приведете продуктовата карта в съответствие с бъдещите изисквания.
  4. Оборудвайте служителите с подходящите инструменти, необходими за ефективна комуникация в ерата на електрониката - Ефективната комуникация изисква повече от мобилен телефон и имейл акаунт. Компаниите трябва да определят политики и стандарти за електронни срещи, незабавни съобщения и конферентни линии. Оборудването на служителите със софтуер и хардуер, необходими за безпроблемна комуникация, поддържа служителите подравнени и продуктивни. Използването на софтуерен пакет за електронни срещи (в комплект с информация за вход) трябва да бъде достъпно за всички, които планират срещи. Конферентните линии и свързаните с тях пароли трябва да бъдат известни и да съдържат местни линии до страните, които са редовно включени. Не на последно място, трябва да има цифрово хранилище, където служителите да могат да публикуват вътрешна комуникация, като корпоративни директории, които включват средства за комуникация на трети страни и номера на клетки. Задайте стандарти и насоки за вътрешни и външни комуникации. Изисквайте телефонните обаждания да бъдат връщани и имейлите, на които трябва да се отговаря, като част от отговорна политика.

Добавянето на тези най-добри практики за комуникация към вашето стартиране на технологията ще ви помогне да осигурите успех, докато вашият екип расте и се изправя пред предизвикателствата на придвижването на нови идеи и продукти на пазара.

Един коментар

  1. 1

    Страхотен пост, Джой! Благодаря много, че се присъединихте към нас. Някои хора от новите медии напълно подценяват силата на връзките с обществеността, но ние го видяхме в действие с нашите клиенти!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.