Бързо: Защо производителността е ключова за Smart Marketer
За да бъдат успешни в съвременната бързо движеща се и насочена към крайните потребители среда, търговците се нуждаят от бързо, сигурно и гъвкаво решение, което може да доставя съдържание в реално време. Платформата на Fastly ускорява уебсайтовете и мобилните приложения, като приближава съдържанието до вашите потребители, като осигурява подобрено и сигурно изживяване по целия свят. Ключът към интелигентния маркетинг е да се даде приоритет на ефективността, за да се подобрят реализациите.
Преглед на бързото решение
Бързо е мрежа за доставка на съдържание (CDN), който дава на предприятията пълен контрол върху начина, по който обслужват съдържание, безпрецедентен достъп до изпълнение в реално време анализ и възможността за кеширане на непредсказуемо променящо се съдържание (като спортни резултати или цени на акции) на ръба.
Клиентите бързо правят цифрово съдържание като стрийминг видеоклипове, продуктови страници, статии и др. Достъпно чрез своите уебсайтове и техните достъпни в Интернет (хоствани) интерфейси за програмиране на приложения (API). Клиентът може да създава съдържание (генерирано от клиента съдържание), като например нова продуктова страница или видео, както и крайните потребители на клиента (като генерирани от потребителя коментари). Тогава CDN на Fastly прави предаването на това съдържание по-ефективно, като временно съхранява копия на междинни места, най-близки до крайния потребител. Процесът на съхраняване на тези копия е известен като „кеширане“, премахването на остарялото съдържание се нарича „прочистване“, а местоположенията на сървърите, в които те се съхраняват, се наричат „PoPs“.
Бързо поставя клъстери на кеш сървъри в ключово географско местоположение, всеки от които се нарича точка на присъствие (PoP). Всеки POP съдържа клъстер от бързо кеширани сървъри. Когато крайните потребители поискат обекти на съдържанието на клиента, бързо ги доставя от което и да е от местата в кеша, които са най-близо до всеки краен потребител.
Бързо притежава десетки хиляди уебсайтове за компании с размери от малък и среден бизнес до отдели на големи предприятия в редица отрасли (включително дигитално публикуване, електронна търговия, онлайн видео и аудио, SaaS и пътувания и хотелиерство) . Настоящите клиенти включват Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club и About.com.
Защо търговците трябва да се грижат за CDN
На развойния екип се разчита да изгражда неща, които да са мащабни и трайни, докато маркетингът иска следващото голямо нещо - и то се нуждае от него вчера. Скоростта и производителността на страницата са от решаващо значение за изживяването на крайния потребител; следователно екипите за разработка трябва да използват мрежа за доставка на съдържание (CDN). Има две основни причини, поради които маркетолозите и ИТ трябва да се грижат за CDN:
- CDN помагат за подобряване на реализациите на клиентите
Проучванията показват, че бавното време за зареждане е основната причина, поради която над 70% от онлайн купувачите изоставят количките. Според едно проучване, „две трети от купувачите в Обединеното кралство и повече от половината от тези в САЩ казват, че забавянето на сайтовете е основната причина да се откажат от покупка“. CDN може да оптимизира времето за зареждане на страницата и да намали латентността на вашия уебсайт, което от своя страна ще допринесе за по-големи реализации на възможни клиенти. Подобреното време за зареждане може да означава разликата между безпроблемно и добро потребителско изживяване, когато сте на бавна мобилна връзка.
Бързо проектира своя CDN, за да даде на екипите за разработка пълен контрол върху начина, по който обслужват съдържанието, което им позволява да бъдат спокойни, че онлайн купувачите могат да разглеждат - и, което е по-важно, да купуват - продукти успешно. CDN на Fastly кешира съдържанието на крайни сървъри, което означава, че когато потребител кликне на вашия сайт, заявката му трябва да стигне само до сървъра, който е географски най-близо до него, а не до обратния сървър (което може да е доста далеч от мястото, където са базирани вашите потребители). A Неотдавнашно проучване установи, че 33% от потребителите са по-малко склонни да купуват от компания онлайн, ако изпитват лошо представяне на сайта и че 46% ще отидат на конкурентни уебсайтове. За да се осигури положително изживяване и значително да се увеличи шансът клиентът да се върне на вашия уебсайт в бъдеще, съдържанието трябва да бъде доставено на потребителите възможно най-бързо.
- Данните от CDN могат действително да информират вашата маркетингова стратегия
Търговията на дребно с Omnichannel се превръща в статукво; купувачите изследват артикули онлайн и на мобилни устройства, преди да отидат във физическия магазин, за да пазаруват. Според Adweek, 81% от купувачите проучват онлайн преди покупка, но 54% от онлайн купувачите искат действително да видят продукта, преди да го купят. Като се има предвид тази тенденция, маркетолозите трябва да определят колко успешни са онлайн маркетинговите усилия (имейли, промоции, реклами и социални медии) по отношение на корелацията с продажбите в магазина.
CDN може да помогне за информиране на онлайн маркетингови стратегии, като дава на екипите видимост как онлайн маркетингът подпомага продажбите в магазина и прави възможни маркетингови кампании за близост. С Geoly / Geograph Detection на Fastly маркетолозите могат да сравняват показванията на страници на конкретен артикул и да показват корелация между онлайн проучването и покупката в магазина. Например дигиталните търговци могат да използват технологията Fastly за географско ограждане на определен брой мили около магазина и да разгледат изгледа на страницата анализ за конкретен артикул. Продажбите в магазините могат да се сравняват и контрастират с онлайн изгледите на страници, за да се определи дали има връзка между купувач, който разглежда онлайн и след това купува в магазини, и маркетолозите могат да коригират съответно промоционалните усилия.
Приложенията за маяци се използват за събиране на данни за поведението на потребителите и насочване на клиентите въз основа на предпочитания, близост и т.н., за да се увеличи ангажираността - жизненоважни елементи на съвременната маркетингова стратегия. Използването на CDN с кешове на ръбове за прекратяване на проследяващи маяци по-близо до потребителя може да ускори внедряването на приложенията и да опрости събирането на ключови маркетингови данни.
Инструментите за мониторинг на ефективността също помагат
Ако сте тип маркетолог, който непрекъснато провежда кампании и A / B тестове, трябва да следите как работата ви влияе върху ефективността на уебсайта ви.
Инструментите за мониторинг на уеб ефективността могат да позволят на търговците да наблюдават всички елементи в уебсайта и мобилните приложения. Тези инструменти ви позволяват да тествате и да спечелите анализ за всеки аспект от инфраструктурата на даден сайт, включително данни като времена за свързване, DNS отговор, маршрут на проследяване и др. Със синтетичен мониторинг сайтовете могат да бъдат тествани от „чиста лабораторна“ среда, което е особено полезно, когато се опитвате да определите как нов функция, добавена към страница (като реклама или проследяващ пиксел) ще повлияе на ефективността на целия ви сайт и по този начин ще определи дали наистина ще предложи положителна възвръщаемост на инвестициите. Съвременният CDN може да ускори и рационализира A / B тестването, позволявайки на търговците да виждат резултатите в реално време, като същевременно поддържа оптимална производителност на сайта.
Маркетолозите също често добавят елементи на трети страни към своя уебсайт или мобилно приложение - неща като приставки за социални медии, видео плъгини, маркери за проследяване и реклами. Но този тип съдържание на трети страни често може да намали ефективността на даден сайт. Това е още един добър пример за това защо мониторингът на производителността е важен - така че добавките и добавките, използвани на уебсайта, да не причиняват бавно зареждане или срив.
Казус на мрежа за доставка на съдържание - Stripe
Stripe е платформа за разплащания, която обработва милиарди долари годишно за стотици хиляди компании, от новосъздадени стартиращи фирми до компании от Fortune 500. Тъй като приемането на пари е жизнената сила на всеки бизнес, Stripe се нуждае от ефективен начин за бързо обслужване на статичните си активи, като същевременно поддържа сигурността на своите потребители. При избора на CDN, Stripe потърси партньор, който да им помогне да поддържат висока надеждност, като същевременно оптимизира за производителност. Stripe се обърна към Fastly, което намериха изключително лесно за конфигуриране и осигуриха превъзходна поддръжка на клиентите.
Способността на Fastly да ускорява динамично съдържание и кеширане на статични активи помогна за намаляване на времето за зареждане на Stripe Checkout (вграден формуляр за плащане за настолни, таблетни и мобилни устройства) с над 80%. Това доведе до значителни предимства за потребителите на Stripe: за краен клиент на мобилна връзка това е разликата между ужасното изживяване при покупка и доброто. Бизнесът използва Stripe по най-различни начини, но общо взето тяхното удовлетворение от Stripe е по-голямо - и опитът, който те предоставят на собствените си клиенти, е по-добър - когато производителността е значително по-добра.
