Могат ли търговците да забият злато във Facebook?

facebook логоСпоред Foresee ... да. , предвиждат публикува някои констатации относно някои статистически данни за търговията на дребно, свързани с Facebook днес. Ето някои от техните открития:

  • 56% от купувачите към най-добрите уебсайтове за електронна търговия, които си взаимодействат със уебсайтовете в социалните медии са избрали да? или? следват? или 'да се абонирате? на търговец на дребно в сайтове за социални мрежи като Facebook, Twitter и Youtube. Това е невероятно свидетелство за лоялност на клиентите и интерес към социална ангажираност. Пазаруващите всъщност избират да участват в отношения с търговци на дребно в социалните сайтове.
  • Facebook е най-доброто място за достигане до купувачите. Повече от половината от всички, които пазаруват онлайн, използват Facebook, и от тези онлайн купувачи, които участват в социалните медии, повече от 80% използват Facebook. Въпреки това, неофициален поглед към Facebook страниците на Топ 100 онлайн търговци разкрива, че една четвърт нямат официално присъствие във Facebook. С други думи, половината от най-добрите онлайн търговци имат минимално или несъществуващо присъствие във Facebook.
  • Клиентите основно взаимодействат с търговци на дребно в социалните медии сайтове, за да научат повече за продукти и промоции - само 5% използват социалните медии предимно за поддръжка на клиенти - сбъдната мечта на маркетолога. Потребителите искат компании? информация, продажби и промоции; търговците просто трябва да се научат как да им го предоставят ефективно.

Не съм съгласен, че „Facebook определено е най-доброто място за достигане до купувачите.“ Мисля, че това би могло да бъде по-добре написано, „Facebook досега е лидер в социалните мрежи с влияние и най-голямата социална мрежа до момента. В резултат на това продажбите на дребно, базирани на влияние, се справят добре там. " Със 175 милиона активни потребители няма съмнение, че Facebook има голям процент купувачи. Това е все едно да кажете: „Хората, които карат автомобили, е много вероятно да купуват бензин всеки месец.“ 🙂

Според мен най-добрият начин да достигнат купувачи е, ръцете надолу, търсачките в момента. Не отивам във Facebook, за да проуча следващата си цел и намерението ми никога не е да купувам във Facebook. Когато обаче намерението ми е да закупя - често удрям търсачките.

Въпреки това не отстъпвам възможността за бизнес да се свързва с потребителите във Facebook. Напротив, този медиен доклад доказва това потребителите искат да се свържат с търговците на дребно чрез социалните медии.

  • 61% от анкетираните казват, че взаимодействат с 1 до 5 марки чрез социалните медии.
  • 21% от анкетираните казват, че взаимодействат с 6 до 10 марки чрез социалните медии.
  • 10% от анкетираните казват, че взаимодействат с 11 до 20 марки чрез социалните медии.
  • 8% от анкетираните казват, че взаимодействат с повече от 20 марки чрез социалните медии.

Казвал съм и преди това социалните медии са усилвател за бизнеса на линия. Facebook е голям усилвател! Взаимовръзката на членовете и възможността за споделяне на решения за покупка е, разбира се, чудесна възможност. Особено ако имате установен процес за свързване и предлагане на предложения на тези членове.

2 Коментари

  1. 1

    Сега би било интересно да се знае дали, когато потребителите планират да купят нещо онлайн, отиват ли онлайн специално, за да търсят този артикул, или прекарват първо време в сайтове на социални мрежи, преди да търсят. Знам, че много хора имат навика да използват Facebook или Twitter или други сайтове за социални мрежи, преди да направят нещо друго в интернет.

    Ако потребителите обикновено първо използват сайтове за социални мрежи, тогава изявлението от Foresee има малко повече валидност.

  2. 2

    Great Post Doug. Обичам репликата за корелацията между автомобил и газ. Можете също така да добавите приложения към тази дискусия. Хората, които имат Iphone, имат повече приложения. 🙂

    Честно казано от гледна точка на търговията на дребно, подозирам, че това е много по-голяма промяна и предоставя много повече възможности. Може да съм „фен“ на Amazon, но не знам, че някога съм се връщал на тяхната Fanpage. Купувам ЦЯЛО ВРЕМЕ с приложението си Amazon. Обичам Southwest и ги следвам в Twitter, но не обръщам внимание. Взаимодействам с приложението си за Югозапад през цялото време ... Току-що преминах от банка, с която правех бизнес от 20 години ... която има фен страница и мога да следя в Twitter. Преминах, защото Чейс имаше страхотно приложение, с което ще се ангажирам с множество ВСЕ ВРЕМЕ.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.