Как да оцените следващия си уеб проект

Depositphotos 10055344 с

Кога ще се направи?

Това е въпросът, който преследва ме при цитиране на проект. Бихте си помислили, че след като го правите години наред, ще мога да цитирам проект като опакото на ръката си. Не е как работи. Всеки проект е нов и ще има свои собствени предизвикателства. Имам един проект, който закъснява с 30 дни просто поради малка промяна, направена от API че не сме били в състояние да заобиколим. Клиентът е разстроен от мен - с право - казах им, че това ще отнеме само няколко часа. Не че излъгах, а че никога не бях предполагал, че дадена функция ще бъде оттеглена от API на които разчитахме. Не разполагах с ресурси, за да завърша работата по проблема (все пак се приближаваме!).

Отказвам да отида в другата посока и да начислявам часове вместо прогнозни проекти. Мисля, че плащането на часове насърчава изпълнителите да прекаляват с времето и да надхвърлят бюджета. Всеки проект, по който в момента плащам на някой друг с часове, не работи. Всички са закъснели и аз бях смаян от работата. Напротив, проектите, за които съм платил такса за проекти, са дошли навреме и надминаха очакванията. Харесва ми да надминавам и очакванията на клиентите си.

Четири грешки, които ще повлияят на следващата Ви оценка:

  1. Първа грешка: Изчислете колко време ще ви отнеме това, което клиентът поиска. Неправилно. Направихте първата си грешка и преценихте какво е поискал клиентът, а не какво клиент всъщност иска. Двамата винаги са различни и клиентът винаги ще иска два пъти повече за половината от цената.
  2. Втора грешка: Не сте взели предвид забавянето на клиента. Добавете две седмици закъснение за проекта, защото техният ИТ отдел няма да ви осигури необходимия достъп. Винаги се опитвам да кажа на клиентите, ако ми получите „А“ до определена дата, тогава мога да доставя. Ако не го направите, Не мога да се ангажирам с никаква дата. Диаграмата на Гант не се променя магически, имам вече планирани други клиенти и работни места.
  3. Трета грешка: Разрешихте на клиента да ви притисне за по-ранна доставка. Не сте включили обработка на грешки и тестване. Клиентът искаше да намали разходите, така че те ви казаха просто да го направите. Грешен отговор! Ако клиентът не плаща за обработка на грешки и тестване, бъдете сигурни, че ще прекарате дълги часове в грешки и корекции за поддръжка, след като стартирате на живо. Заредете го по един или друг начин - ще свършите работата сега или по-късно.
  4. Четвърта грешка: Очакванията се променят по пътя, графиците се объркват, приоритетите се променят, възникват проблеми, които не сте очаквали, хората се преобръщат ... Винаги ще бъдете много по-късно, отколкото сте очаквали. Не приемайте съкратената времева линия под натиск от клиент. Ако се бяхте придържали към първоначалните си очаквания, сигурно щяхте да ги направите!

Съвсем наскоро стартирахме договор с компания, където договорихме първоначална вноска за проект и след това текуща месечна ставка за надстройки и поддръжка. Седнахме и обсъдихме целите и какви са били техните приоритети - и никога дори не са обсъждали потребителския интерфейс, дизайна или каквото и да било друго парче. Определихме груба дата „стартиране“, която беше агресивна, но Пат напълно разбра, че проектът може да бъде по-напред в някои функции от други. Заковахме старта и вече правим напредък в списъка с подобрения. По-важно, и двамата сме щастливи.

Не разбирам твърде много оценки, но все пак се случва от време на време. Всъщност се приготвям да върна скорошен договор, тъй като, след като работя по няколко проекта с клиента, знам, че въпреки че клиентът се съгласи с някои неясни цели, те няма да бъдат щастливи, освен ако не получат десет пъти по-голяма от стойността на договора. Иска ми се само да мога да забележа тези хора по-рано. Те трябва да наемат ресурсите си на час ... да влезете в проектна оценка с тях е убиец.

Започвам да разбера какво е общото с успешните проекти, които сме изпълнили или изпълняваме. Голяма част от това всъщност научих Обучение за продажби със съдействието на моя треньор, Мат Нетълтън. Също така разбрах, че по-голямата част от успеха на моите проекти е започнал, преди дори да съм подписал клиента!

Как да забиете оценка:

  1. Разбери когато клиентът го очаква. Очакванията им са най-важни. Може да откриете, че имате една година, за да завършите работата. Защо да очакваме 2 седмици, ако са доволни от 2 месеца? Все още можете да завършите работата за 2 седмици и да надминете всички очаквания!
  2. Разбери какво си струва за клиента. Ако не можете да разберете какво си струва, тогава разберете какъв е бюджетът. Можете ли да завършите проекта и да надхвърлите очакванията въз основа на този бюджет? Тогава го направи. Ако не можете, тогава се откажете.
  3. Разберете какво целта на проекта е. Всичко извън целта е чуждо и може да бъде разработено по-късно. Работете, за да поставите целта и да я изпълните. Ако целта е да стартирате и стартирате блог, тогава стартирайте блога. Ако това е да се изгради интеграция, която изпраща имейл, тогава го накарайте да изпрати имейл. Ако искате да намалите цената на придобиване, намалете цената. Ако трябва да разработите отчет, подгответе го и го стартирайте. Доста идва по-късно и фината настройка може да доведе до огромни разходи с агресивна времева линия. Работете върху най-важното.
  4. Работете назад от вашето ниво на високи постижения. Повечето от клиентите ми не ме използват за мъжки задачи, те си струват парите, като ме удрят за големите неща и попълват, за да завършат лесната работа. Обичам тези клиенти и се стремя да надхвърля очакванията им и да им ги предоставя по-голяма стойност, отколкото плащат. В края на нашите проекти често сме под бюджета или надхвърляме целите и изпреварваме графиците. Те ми осигуряват достатъчно място, за да надхвърля очакванията им ... толкова е просто.

Все още ме притискат да намаля цените си и да завърша по-рано, мисля, че всеки мениджър смята, че това е целта им при работа с изпълнители. Жалко, че са толкова късогледи. Просто уведомявам клиентите, че по-кратки срокове и по-малко пари оказват пряко влияние върху качеството на работата, за която са ме наели. Страхотното при плащането на страхотен изпълнител на това, което си струва, е, че той ще достави ... и можете да очаквате, че той ще го достави. Когато продължавате да подбивате или биете вашите изпълнители до смърт, не се изненадвайте кога нито един от тях някога се справят. 🙂

Непрекъснато получавам и наддаване. Последният път, когато това се случи, компанията избра краткосрочно решение, което ще трябва да преработи с всеки клиент. Ценообразуването ми беше около 1.5 пъти по-скъпо, но щях да го изградя, за да могат те да използват повторно приложението с всеки от клиентите си. Главният изпълнителен директор всъщност ми се засмя, когато ми каза колко „спести“ с другия изпълнител (изпълнител, който предложих). Четири клиента от сега, той ще плати над 3 пъти разходите за внедряване. Манекен.

Усмихнах се и преминах към следващия си по-щастлив, по-успешен и по-печеливш клиент.

3 Коментари

  1. 1

    Добре каза Дъг. Все още се боря и с това. Когато ме попитат кога мога да попълня уеб сайт, аз се научих да отговарям, „това зависи от това колко сте отзивчиви към всичко, за което искам.“

  2. 2

    Оценявам откровеността ти, Дъг. Бих добавил още една най-добра практика - информирайте клиента си и бъдете прозрачни. Всичко това предполага някакво ниво на доверие.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.