Технологията активира ли или деактивира вашия маркетинг?

отказан

След като е работил в софтуера като услуга през последното десетилетие, голяма част от популярността му идва от компания, която не трябва да работи чрез своя ИТ отдел. “Стига да не се налага да говорите с нашите ИТ момчета!", Е мантра, която чувам често,"Те са заети!".

Всяка заявка се прави чрез вътрешен процес и впоследствие срещна 482 причини защо не мога да се направи. По ирония на съдбата това са същите момчета, които наистина получават раздразнен когато търсите решението външно!

Поставя се въпросът, дали вашият ИТ отдел дава възможност за вашите маркетингови усилия или го деактивира? Ако сте ИТ директор, работите ли всеки ден, за да помагате на клиентите си или просто им отказвате?

Ако някой от отговорите е последният, това е обезпокоителна тенденция, която според мен нараства. Все повече и повече търговци, които знам, са писнало с техния ИТ отдел. В един бизнес, в който работех (който беше домакин на десетки уеб сървъри), всъщност излязохме и закупихме външен хостинг пакет.

Че е време да се промени! Вашият ИТ отдел трябва да работи с ти да позволи технологията, необходима за управлението на вашия бизнес.

Ето страхотна публикация от Хю Маклауд по темата:

Злото зайче и IT отдел

11 Коментари

  1. 1

    Имах удоволствие да управлявам технологии и операции за няколко стартиращи компании. Много бързо растящи стартъпи с големи маркетингови нужди. Ако не беше съвместна работа между технически екип, оперативни служби, маркетинг и бизнес разработчици ... ами нищо нямаше да се случи.

    Сътрудничеството трябва да се случи и РЕСУРСИТЕ също трябва да се споделят. Причината, поради която толкова много хора в ИТ ще ви дадат толкова много негативи, е следната (поне според моя опит):
    1. Повечето технологични бюджети са изключително ограничени. Едва има място за дишане. Донасяте нещо друго, което ще струва ресурси, но НЕ УСПЕЕТЕ да донесете нещо на масата, освен искания, не действате като екип и алчността ви вреди на компанията. Искате нещо - платете го. Техническите ресурси не са безплатни.
    2. ИТ хората не са идиоти. Ако се отнасяте с тях като такива, те ще ви отвърнат. Такъв е животът. В най-добрия интерес на компанията е да инвестирате времето си, за да сте сигурни, че ИТ хората разбират изцяло какво въздействие имат вашите проекти. Потърсете информация и ще получите сътрудничество.

    Бизнес технологията е основна за производителността и ефективността на служителите. Третирането на нещо по-малко от това е лоша преценка.

    И накрая, технологичните проекти, които изглеждат лесни за не-техниците, обикновено са много трудни за изпълнение. А твърдите проекти може да имат много лесно решение. Бъдете в сътрудничество с вашия екип. Ако решите да създадете силози, тогава трябва да очаквате слабите резултати.

    Във ВСЯКА маркетингова среща трябва да има един човек от вашата ИТ. За това винаги се застъпвам.

    Само моите стотинки 2.

    Аполинарас “Аполон” Синкевичус
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Аполон, макар да съм съгласен с всичко, което казахте, не мисля, че мотивите са оправдание за ИТ деактивирането. Дългото и краткото се свежда до бизнес цели. ИТ трябва да се приведе в съответствие с крайните бизнес цели, не става дума за ИТ, а за бизнеса.

      Що се отнася до ИТ хората, които не са идиоти и не трябва да се третират като такива, съгласен съм. Но отново отговорността на ИТ ръководството е да промени образа на своя отдел и да се увери, че хората му не отвръщат на лошото поведение.

      Необходимо е истинско ръководство в ИТ, за да се създаде добър ИТ отдел. Лидерът трябва да излезе от ролята „Аз съм технически гуру“ и да постави „Как ИТ могат да ви помогнат днес?“ шапка. Това, че ИТ трябва да участват в среща, не означава, че ще бъдете, освен ако не защитите стойността на ИТ и не промените нейното възприятие.

      От ИТ лидера зависи да направи активистите на ИТ отдела и това означава промяна в начина, по който се прави ИТ и за какво става въпрос. ИТ не е свързана с технологията, а с бизнеса и осъществяването на бизнеса.

      Адам Смол

  2. 3
  3. 4

    След като бях ИТ директор на компания, която трябваше да работи с компании с милиарди долари, беше опитът ми, че много ИТ отдели просто ще свалят нещо, защото не искат да се занимават с това. Години наред казвах на служителите, връстниците и началниците си, че ако искат иновации, ИТ трябва да бъде активиращ, а не инвалиден!

    За моите служители това означаваше да се вслушат в искането, ако ръководството беше решило, че това е проект, който трябва да се направи - направете го. Толкова просто. Ако можеха да подобрят даден процес, улеснявайки го, по-бързо и по-евтино, предложи го! Потърсете тези възможности.

    За моите връстници това означаваше, че те трябва да бъдат отворени за идеи извън сферата на техния опит и трябва да са готови да обяснят проблемите си по начин, който технологията може да разбере и да помогне.

    За моите началници това означаваше да прегърна промяната, да използва и упълномощи ИТ, където е необходимо и най-важното да съгласува приоритетите на ИТ с бизнес цели като осигуряване на качество, ефективност на производството и да осъзнае, че макар ИТ да не е генератор на приходи, може да спести на компанията повече пари всяка година отколкото прекара. ИТ не трябва да бъде само разходи.

    Само защото „не беше в бюджета“, не беше достатъчно добро оправдание да не се приложи програма за икономия на разходи и подобряване на ефективността. Това означаваше, че трябва да преразпределим приоритетите си и да изтласкаме нещо назад.

    Адам Смол
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Не само ИТ специалистите може да деактивират маркетинговите усилия чрез нови технологии. Понякога сте се сблъсквали с търговци, които биха могли да отхвърлят новата технология, защото те биха могли да я видят като заплаха за професионалната им роля.
    Вярвам, че всеки, който се занимава с маркетинг, трябва да се адаптира към новата интелигентна и рентабилна технология. Тези, които нямат, определено са изправени пред по-тежки времена от тези, които го правят.

  5. 6

    Вярвам, че веднъж Питър Дракър имаше цитат, който казваше: „Какво се случи с„ аз “в ИТ?“ ИТ фокусът е и е бил върху технологиите. ИТ рядко наемат хора с информация или комуникации, нито хората, които да улесняват ИТ иновациите. Най-просто казано, повечето ИТ отдели трябва да бъдат преименувани на „HelpDesk” или „Email Email”.

  6. 8

    Питър Дракър написа страхотна статия преди около 10 години. В него се казва, че по време на предишната информационна революция печатарите са били направени лордове и барони, тъй като са били погрешно кредитирани за предоставената информация. С течение на времето те стават по-сини яки, виждани като техник повече от действителните създатели.
    Много компании неволно се управляват от техните ИТ отдели, които решават какво да се направи първо.
    Срещайте се веднъж месечно или дори на всеки две седмици и хората, управляващи компанията, трябва да определят приоритетите. След това кажете на всички, включително ИТ, какви са те. Уверете се, че важните неща приключват и, също толкова важно, какво няма да свършите този месец.
    Ако позволявате на ИТ да даде приоритет, вие ги правите лордове и барони. Те трябва да бъдат високо ценени за това, че дават възможност и да поддържат визията на вашите компании, но ако не им дадете приоритет и не кажете на потребителите какво няма да свършат, това не води вашата компания.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.