Пет маркетингови тенденции ООП трябва да действат през 2020 г.

2020 Нововъзникващи тенденции в маркетинга

Защо успехът зависи от нападателна стратегия.

Въпреки свиващите се маркетингови бюджети, ООП все още са оптимисти за способността си да постигнат целите си през 2020 г. според Годишното проучване на разходите за ООП на Gartner за 2019-2020 г.. Но оптимизмът без действия е контрапродуктивен и много ООП може да не успеят да планират трудни времена напред. 

Сега ООП са по-гъвкави, отколкото бяха по време на последната икономическа рецесия, но това не означава, че те могат да се склонят да излязат от предизвикателна среда. Те трябва да продължат в офанзива. За да процъфтяват в този пейзаж на намаляващи бюджети, по-широк обхват на контрол и нарастващи очаквания, ООП трябва да използват разумно ресурсите си, да възприемат нови технологии и да се адаптират бързо към промените.

Ето пет нововъзникващи тенденции, по които маркетолозите трябва да действат, за да гарантират своя успех през 2020 г. и след това. 

Възникваща тенденция 1: Внедряване на система за управление на цифрови активи

Събирателният вик на съдържанието е цар преобладава от години, но тъй като технологиите се подобряват, 2020 г. най-накрая може да осигури прозрачна ефективност на съдържанието за търговците. Да разберем кое съдържание е ефективно или ефикасно все още не е лесна задача, предвид фрагментираните подходи за съхранение на нашите богати медийни активи. Когато сегашното поколение на Система за управление на съдържанието (CMS) платформи излязоха на пазара, търговците бяха продадени с обещанието, че могат да ги използват, за да организират своето съдържание, но в действителност тези системи не успяха да централизиран център за съдържание. За да отговорят по-добре на нуждите си за управление на съдържанието, търговците сега трябва да инвестират в a система за управление на цифрови активи (DAM), който е в състояние да хоства всичките им маркетингови активи, рационализиране на работните процеси и ефективно внедряване.

DAM системите бързо се превръщат в предпочитан инструмент за организиране и оптимизиране на съдържание по канали. Те дават възможност на търговците да бъдат по-ефективни, защото те могат по-пълно да използват съществуващото съдържание, вместо да притискат търговците да създават ново съдържание за всяка възможна нужда. Системите DAM могат също така да предоставят представа за това какъв тип съдържание работи най-добре на коя платформа, правейки инвестициите в кампаниите по-ефективни. 

Възникваща тенденция: Нагоре Вашата стратегия за персонализация

Маркетолозите натискат Персонализация плик, нетърпелив да предостави правилното изживяване за всеки отделен клиент. Но преди търговците да могат да дават обещания, те трябва да се уверят, че техните технологични партньори могат да постигнат резултатите, които търсят. Новите инструменти, които ефективно тестват персонализирането, подчертават колко популярните усилия за персонализация може да не дадат желаното въздействие и там, където все още съществуват значителни възможности.

Персонализацията е непрекъснат процес и винаги има място за подобрение, защото тактиката, която даде положителни резултати през миналата година, може да доведе до намаляваща възвръщаемост днес. Разработването на високо персонализирано съдържание, което резонира с клиентите, трябва да се основава на актуални персони и диференцирано картографиране на процесите на купувача. Това означава да вземете кулминацията на прозрения от всички маркетингови данни - CMS, изходящи канали, UX тестване, електронна поща и други - и да ги използвате за постоянно оформяне на вашата стратегия за персонализация, за да създадете повече реализации в кампанията. 

Възникваща тенденция 3: Съживете културата си, ориентирана към клиентите

Тласъкът към ориентираност към клиента както в B2C, така и в B2B компаниите са накарали търговците да поемат още по-видими и критични роли в своите организации - и това не е изненада. Маркетолозите имат уменията да използват поведенческо насочване и прозрения. Маркетолозите също са експерти в комуникацията и сътрудничеството и могат да определят какво ще има най-голямо въздействие върху клиентите.

Отминаха дните на улавяне на базовото разбиране за това какво искат клиентите, споделянето му с екипа за управление на акаунти и поставянето му на камък. Маркетолозите вече са оправомощени да мотивират клиент-ориентирана компания, която изисква картографиране на пътуването на клиента и идентифициране на възможности за WoW клиенти. 

През 2020 г. маркетолозите могат да бъдат лепилото, което обединява екипите за информационни технологии, продажби, операции и финанси, за да засилят тези моменти на истина в пътуването на клиентите. Те също така ще помогнат на други екипи в тяхната организация да постигнат това, което мечтаят с клиентите, по мащабируем начин.  

Нововъзникваща тенденция 4: Сътрудничество за разработване на най-добрите екипи 

Идентифициране и наемане на голям талант е силно конкурентна и само става все по-голяма. В тази среда рекрутерите и търговците трябва да работят заедно, тъй като маркетингът може да бъде критичен партньор както за придобиване на таланти, така и за задържане. 

Днес маркетолозите могат да използват силата на цифровите прозрения, за да определят бързо кои канали работят най-добре, къде е тяхната аудитория и какво послание ще ви помогне да се откроите. Ние също така отговаряме за разширяване на историята на марката и за формулиране на диференцирана стойност, което може незабавно да се възползва от процеса на снабдяване и наемане. 

Вътрешният маркетинг за стимулиране на застъпничеството на служителите също ще увеличи препоръките, които са по-качествени и имат по-висока степен на задържане. Днес инструментите за застъпничество лесно се интегрират с други системи, достъпни на лични устройства и могат да създадат значителна инерция на служителите. 

Докато повечето организации вече са усъвършенствали своите предложение за стойност на служителя (EVP), колелата може все още да не са в движение. Мобилизирането на съществуващите служители за усилване на вашата EVP е достъпен и ефективен източник на таланти.

Нововъзникващ тренд 5: Разширете разбирането на данните

С намаляването на маркетинговите бюджети данните стават особено важни за търговците, тъй като прозрачността помага да се гарантира, че компаниите оптимизират ресурсите си, постигат резултати и поддържат конкурентното си предимство. Изключително важно е компаниите да разполагат с ресурси, за да разберат информацията и да я използват добре и своевременно, но все още има предизвикателства. Едната е, че данните остават твърде затворени днес, заключени в различни отдели и системи. Друго предизвикателство е, че в компаниите няма достатъчно експерти по данни, които да отключат пълното му значение и потенциал.  

За да извлекат максимума от данните през 2020 г., търговците трябва да обединят междуфункционални данни в обобщена форма инструмент за бизнес разузнаване където могат да придобият цялостен поглед. Компаниите също трябва да проучат как експертите по данни в компанията могат да обучават други, така че повече служители да бъдат овластени да осмислят данните, с които работят.

Маркетолозите са ранни цифрови потребители, които вече са изградили склонност към покупки и прогнозни модели. Споделянето на този опит извън маркетинговия отдел има потенциала да бъде от полза за цялата организация и да разкрие нова бизнес стойност.

Благодарение на всички постижения в дигиталната и аналитичната дейност, маркетинговите организации могат лесно да се въртят, за да се възползват. В тази бързо променяща се икономика способността да се адаптираш бързо и активно да търсиш възможности ще бъде разликата между издърпването напред и изоставането. Бавното отлепване на маркетинговите бюджети е знак, че компаниите стават предпазливи и търговците не искат да бъдат хванати с плоски крака. Сега не е моментът да се чувствате комфортно, а да търсите възможности за увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите, които може би не бяха миналата година.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.