Доставчиците на имейл услуги са прескочили акулата

доставка на имейл

В случай, че никога не сте научили какво означава терминът „Jump the Shark” ... това означава, че това е началото на края. Терминът се отнася до Happy Days, когато Fonz скача акула на водни ски, хвърляйки шоуто в смъртоносно завъртане, от което никога не се е възстановил.

Ако сте доставчик на имейл услуги, не ми крещите още.

По-рано електронната поща беше много трудна работа и само най-големите изпращачи имаха таланта, хардуера и приложенията да изпращат големи количества имейл до доставчиците на интернет услуги за компании с огромни списъци с абонати. Талантът започна да се движи в индустрията, хардуерът стана изобилен (особено с облака) и приложенията се появяват наляво и надясно, за да изпращат имейли.

Имейл индустрията се е променила ... сега е по-евтино и лесно

Това, което се случва в индустрията, е разпространението на малки доставчици на електронни съобщения изскачащ Те са фантастични - имат страхотни приложения, изпращат много сложни динамични съобщения, проследяват перфектно, справят се с отскоци, проблеми с доставката, спазват разпоредбите за СПАМ и имат много стабилни методологии за интеграция, които обикновено са безплатни. И го правят на части от цената на големите момчета.

Ето един пример: Newsberry току-що стана спонсор на Martech Zone (това е моето разкритие). Когато проверявах сайта им, преди да одобря рекламата, проверих страницата им за ценообразуване и бях изумен от цените:

newsberry-pricing.png

Мога да имам абонатен списък до 100,000 XNUMX и изпращайте неограничени имейли за тях за $ 530 на месец? Това са малко над 6,000 долара годишно. Спомням си, когато работех при доставчик на имейл услуги, че годишните ни такси за малък бизнес бяха около това ... плюс такси за съобщения ... плюс API достъп ... плюс, плюс, плюс ...

Тези невероятно стабилни доставчици на електронна поща ще продължат да го изстрелват и бизнеса, изпращащ имейли, ще бъде крайният победител. Губещите са много големите доставчици на имейл услуги, които са били от известно време - нещо трябва да се промени.

Големите доставчици на имейл услуги надценяват влиянието си върху възможността за доставка

Много от големите доставчици на електронна поща ще ви кажат, че обемите имейли, които изпращат, им осигуряват влияние в индустрията и имат по-добри нива на доставка и взаимоотношения с доставчиците на интернет услуги.

Това не е вярно. Малките доставчици на имейл услуги могат да свършат също толкова страхотна работа.

Моят добър приятел Грег Крайос управлява някои от тези взаимоотношения между доставчици на електронна поща и доставчици на интернет услуги със своята компания, Бърлога за доставяне. Той дори помага на компаниите, които управляват собствената си електронна поща, да стигнат до доставчиците на интернет услуги! Не е необходима голяма компания - необходим е страхотен експерт по доставката с добри отношения - и Грег ги има.

От какво се нуждаят клиентите на имейли

Доставчиците на имейл услуги трябва да бъдат безпроблемно (и имам предвид безпроблемно) интегрирани със системи за управление на съдържанието, системи за управление на връзките с клиенти, инструменти за оптимизиране на целеви страници и анализ приложения. Доставчици на маркетингова автоматизация харесват Апримо и Eloqua вече излизат начело на тези. Вече не е достатъчно да изпращате и измервате имейли ... компаниите се нуждаят от повече!

Дори малки решения за автоматизация на електронна поща на умерени цени също се появяват! Infusionsoft е решение с напълно интегрирани решения за електронна поща и управление на взаимоотношения с клиенти.

Клиентите трябва лесно да пренасочат съдържанието от всички носители, да оптимизират динамично съдържанието в движение, да измерват резултатите - и дори да получават обратна връзка за спечеленото и загубеното. Нямаме време да прескачаме от решение на доставчик към решение на доставчика през деня ... и да се опитаме да обвържем всичко анализ низове заедно ... и анализирайте за възможности. Доставчиците на имейл услуги трябва да се развиват според нашите нужди.

Време е доставчиците на имейл услуги да направят скок, или те ще бъдат издухани. Mailchimp обяви 250,000 7 акаунта, добавени за XNUMX месеца към тяхното решение. Но дори Mailchimp стана ужасно скъп, докато успешно разраствахме списъка си. Уморихме се от големите месечни сметки, така че изградихме CircuPress - красиво, напълно интегрирано в WordPress интегрирано имейл решение, което ни спестява пакет и автоматизира нашите бюлетини.

Направи си сам доставчик на електронна поща

Имейлът имаше дълъг, доходоносен ход - но почти свърши. В наши дни не са необходими много усилия, за да изградите и поддържате своя собствена услуга за електронна поща. Приятелят Адам Смол беше толкова писнал от ценообразуването и липсата на методи за автоматизация, че наскоро той създаде своя собствена Агент Сос... сега той има мобилни устройства, управление на съдържанието, Facebook, Twitter и имейл, напълно интегрирани за своите клиенти на недвижими имоти. Той дори е в състояние да наблюдава доставяемостта, да проследява отварянията и щракванията и да управлява отскоци!

Ако не сте талантлив като Адам, можете да си купите кутия от хора като Strongmail, включете го, включете го и имайте собствена услуга за електронна поща, която работи и работи. Те дори ще ви помогнат да започнете.

Доставчици на имейл услуги „Направи го за теб“

Много доставчици на услуги за електронна поща и агенции всъщност добавят обслужване към пакета също. Те осъзнават, че изграждането на красиви, завладяващи имейли отнема време и опит - и има голяма възвръщаемост на инвестициите, така че те разработват програми за своите клиенти, които са достъпни и отнемат всички усилия от ръцете на клиентите. Двойка, за която знам, че са Индимарка и Домати.

Как доставчиците на имейл услуги ще оцелеят

Моят съвет към големите доставчици на имейл услуги е да намерят система за управление на съдържанието и да я купят. Намерете доставчик на управление на взаимоотношения с клиенти, с когото сте интегрирани тясно ... и се слеете с тях. Вземете анализ доставчик и се интегрират безпроблемно. И го направете със стабилни решения за насочване, сегментиране и тестване. Ако не го направите, някой скоро ще го направи!

10 Коментари

  1. 1

    Това е страхотна статия Дъг. Сега има толкова много решения, които помагат на бизнеса да надраска повърхността на имейл маркетинга. Наистина вярвам, че възможността за много ESP са точно това, което са прекарали години, избягвайки - и това са услугите. Въпреки че е по-изгодно да се продава и поддържа софтуер, все по-трудно се продава, когато пазарът стане толкова наситен, колкото е станал. Ако ESP могат действително да осигурят осезаем успех на компаниите (освен софтуера, но купуват планиране, проектиране и изпълнение на кампания от типа „супа до ядки“) - това си струва много повече от намирането на инструмент за изпращане на имейл (90% от функционалността на софтуера за маркетинг по имейл) е наистина същото). Комбинирайте тези услуги със силни точки за интеграция, за които имате пакет, за който си струва да платите.

  2. 2
  3. 3

    Често обичам да създавам имейли в къси шорти и кожено яке. Не е ли готино? Страхотна статия. В раздела за услугите „направи го за вас“ бих искал да добавя davemail (www.mydavemail.com) като опция. Нашите клиенти често се отказват от опитите да го направят сами. Колкото и да са сложни много от онлайн доставчиците на „направи си сам“, те не са за всеки. Благодаря, че обяснихте опциите.

  4. 4

    Качествените данни за клиентите са ключът към успеха във всякакви маркетингови кампании. Има буквално твърде много компании, които предлагат маркетинг на имейли на самообслужване или правят маркетинг с пълно обслужване вместо вас. Но никой от тях не може да излезе с данни за клиентите, освен вас и вашия бизнес.

    Бизнесът (в частност пред магазина) трябва да намери начин да „събере“ информация за клиентите и да я „върже“ обратно към покупките им (това е доста лесно за онлайн магазините, но не е съвсем за физически витрини) във вашите POS системи и направете тази информация достъпна за вашата маркетингова платформа (имейл или sms или друга). Истинската сила на маркетинга се крие в анализа на харесванията и нехаресванията на клиентите и съответно насочването им с подходящи оферти.

    Хубава статия!

  5. 5

    Здравейте, благодаря много за взискателна публикация, наистина намерих вашия блог по погрешка, докато търсех нещо друго в Google .... Запазих отметката на вашия сайт .. запазете споделяне ..

  6. 6

    Благодаря
    Търся дали има доставчици на уеб поща, които споделят печалби с хора, които прехвърлят имената на домейните си за използване на поща?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.