Защо във входящата ви поща има толкова много имейл, че НЕ ПРОЧЕТЕТЕ.

Depositphotos 4354507 м 2015

Днес eROI публикува проучване на проучване, направено от тях над 200 търговци на имейли. Аз лично мисля, че резултатите са разочароващи - почти тревожни. eROI попита търговците на имейл какво смятат за най-важно. Ето резултатите:

eROI резултати

IMHO, Напълно съм съгласен с топ 2 елемента. Уместността и доставяемостта са ключови ... получаването на правилното съобщение във входящата поща трябва да бъде вашите ключови фактори. Дизайнът и съдържанието на имейлите са вашият проблем. Доставчивостта може да бъде подобрена чрез работа с превъзходен доставчик на имейл услуги.

Долните 3 показват някои ужасни черти и сочат ключови проблеми с имейл маркетинг днес. Имейл маркетингът трябва да бъде „правилното послание“ към „точните хора“ в „точното време“. Чудесно е, ако фокусирате цялото си време върху съдържание, но насочвате ли това съдържание към правилните хора чрез правилно сегментиране или динамично генериране на съдържание в имейл, базирано на вашите читатели? Поставяте ли този имейл във входящата им поща когато ще има най-голямо въздействие?

Спуснати имейли

Напредналите търговци на имейли забелязват, че транзакционните или задействаните изпращания са фантастична възможност за маркетинг. Има няколко причини за това:

  1. Абонатът инициира комуникацията. (правилният човек)
  2. Абонатът очаква отговора. Те не само го очакват, но и го изискват! (правилното време)
  3. Съобщението е насочено към конкретно събитие или част от съдържанието. (правилното съобщение)
  4. Докато основното средство за комуникация е да отговори на вашия абонат, в това съобщение могат да бъдат включени възможности за продажби без изискване за връзка за отказ (транзакционните съобщения са изключение с CAN-SPAM.

Точно съобщение, точно време, точен човек

Ето пример: Купих безжичен рутер. В имейла за потвърждение трябва да получа съобщение, което потвърждава продажбата ми, вмъква информацията за пазаруването И ми предлага безплатна доставка, ако искам да добавя нова безжична карта за компютъра си с призив за действие, че офертата изтича след 10 дни . Може би има предложение да го добавите към текущата пратка, ако го поръчам в рамките на един час!

Проблемът, разбира се, често е, че системата определя действието, а не обратното. Имаме система, която тласка търговците на имейли към крайни срокове, за да извадят бюлетина, вместо крайни срокове за достигане на определен обем отваряния, кликвания и реализации. Така че търговците на имейли правят това, което им е казано ... те разбиват някакво съдържание, което неприветливо се опитва да приложи към целия им списък, и получават имейла до крайния срок.

Последствията са още по-лоши, тъй като ние продължаваме да попълваме входящата кутия, абонатите плащат по-малко внимание като цяло към имейл съобщения. Бих насърчил всички търговци на електронна поща да прочетат книгата на Крис Баггот и Али Продажби - Имейл маркетинг по числа за да научите повече.

2 Коментари

  1. 1

    Amazon е доста добър в тази концепция „Правилно съобщение, точно време, точен човек“. Те използват неща, които вече сте закупили, за да ви насочват по имейл реклами, които са подходящи за тези покупки, когато има продажба / промоция.

    Като се има предвид това, системата не е перфектна. Наскоро закупих въздушен компресор и вместо да ме насочват с аксесоари, те продължават да се опитват да ми продадат друг въздушен компресор!

    • 2

      Съгласен съм, шамар, въпреки че дизайнът на имейлите, който използват, е ужасен - техните онлайн препоръки са доста приятни. Харесва ми как мога да закупя книга и те измислят „какво четат другите хора, които четат тази книга“. Едно изключение е, когато купувам подарък за някой друг - тогава постоянно получавам препоръки за този подарък! Иска ми се да филтрират подаръци от алгоритмите.

      Благодаря за коментара!

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.