An Електронна търговия Управление на взаимоотношенията с клиентите платформата създава по-добри взаимоотношения между магазините за електронна търговия и техните клиенти за незабравими преживявания, които ще доведат до лоялност и приходи. ECRM разполага с повече мощност от Email Доставчик на услуги (ESP) и повече фокус върху клиента, отколкото a Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) платформа.
Какво представлява ECRM?
ECRM дават възможност на собствениците на онлайн магазини да разберат
всеки уникален клиент - неговите интереси, покупки,
и поведения - и осигуряват значими, персонализирани клиентски преживявания в мащаб, като използват събрани клиентски данни във всеки интегриран маркетингов канал.
ECRM е идеален за онлайн бизнеси, които искат да се свържат с всеки един от своите клиенти за най-персонализирано изживяване от тази страна на мрежата. От стартиране до предприятие, ECRM е за марки, които искат възможностите на електронната търговия, без да разбиват банката или да наемат ескадрила разработчици.
Включват ECRM функции
- Съберете нови клиенти и клиенти - Ecommerce CRM дава възможност на марките да събират имейл адреси на своите уебсайтове с изскачащи формуляри или чрез интеграции с целеви страници, реклами във Facebook и др. Всеки имейл адрес отключва свят от възможности за персонализация.
- Изграждане на имейли, направени за продажба - От конструктор на имейли до HTML до обикновен текст, ECRM може да се справи с какъвто формат на имейл ви е необходим, за да достигнете до хората си и да продадете повече. Лесно добавяйте изкусителни изображения на продукти, персонализирани блокове съдържание и други, за да направите всеки имейл подходящ и съобразен с този, който го получава.
- Здрава сегментация и персонализация - Проследявайте повече поведения - като направени покупки, LTV, закупени марки, прегледани страници и други - за още повече възможности за сегментиране и персонализиране.
- Правете персонализирани, многоканални пътувания на клиенти - Автоматизираните работни потоци включват всички ваши интеграции, от Facebook до директна поща и след това, така че брандовете могат да създават пълноценни многоканални кампании, които автоматично достигат до хората с персонализирани съобщения на точното място и време.
- Тествайте, анализирайте и оптимизирайте стратегиите - ECRM се предлага в комплект с табла за управление на приходите, които показват получените приходи, средната стойност на поръчката, приходите на човек и времето за закупуване за излъчвания, кампании и работни потоци След това използвайте Split-Testing, за да видите кой клиентски опит има повече резонанс за непрекъсната оптимизация и растеж.
Капеща ECRM
Drip е първата в света CRM за електронна търговия (ECRM), насочена към сближаване на онлайн магазините с техните клиенти чрез по-персонализирани преживявания в мащаб.
ECRM се занимава с многоканален маркетинг, включително имейл, SMS, Facebook, Instagram за директна поща и извън нея, като същевременно остава лесен за изправяне.
капене интегрира се с Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages и практически всяка друга платформа за електронна търговия чрез своя API за активност на купувача.
С гъвкавост и лекота, Drip дава възможност на специалните марки да се диференцират, да изградят доверие и лоялност на клиентите и да процъфтяват, вместо да бъдат погълнати от гигантите за електронна търговия.
Изпитайте Drip Капково изпитание Капково демо
Разкриване: Аз съм филиал на капене.
