Работите ли с регистратор на домейни или дистрибутор?

Depositphotos 32783907 с
Понятие за бизнесмен със страх от шефа

Тъй като работим съвсем малко с инвеститори, те понякога ни карат да изпълняваме някакви задачи извън нормата за агенция. Един инвеститор, с когото работим, ни наема периодично, за да се справяме с покупките на техните домейни. Работи добре, ако има междинна компания, която да се справи с тези процеси, тъй като обикновено става дума за доста преговори и големи суми пари между страните.

Процесът е доста прав. Използваме ескроу сметка на трета страна, която удостоверява, че сме депозирали средствата за другата страна и след това разрешаваме освобождаване на средствата, когато получим собственост върху името на домейна. Ако възникне някакъв вид разногласия, споразумението ще влезе в медиация. Това спира да се случват недобросъвестни бизнес транзакции.

Преди няколко седмици договорихме закупуването на домейн от частна страна. Домейнът е регистриран с Yahoo! Малък бизнес... или поне така си мислехме.

Вложихме парите в разделителна способност и след това забавлението започна. Помогнахме на отсрещната страна да отключи домейна и разреши прехвърлянето на домейна към регистратора на домейна на нашия клиент. Това е доста прост процес, ако знаете какво правите, просто отнема време в зависимост от регистратора на домейни.

Проверих акаунтите на домейна на клиента и на частната страна на следващата сутрин и нищо не се промени. На следващия ден проверих отново и прехвърлянето беше отменен. Обадих се на частното парти и той каза, че не е направил нищо.

Направих конферентен разговор и набрахме екипа за поддръжка на Yahoo! След като изчакахме доста време, бяхме срещнати от техник за поддръжка, който каза, че не можем да прехвърлим домейна външно, но ако имам Yahoo! Малък бизнес акаунт, бихме могли да прехвърлим домейна от акаунт в акаунт.

Ако сте купували или продавали домейни ... ушите ви вероятно просто са се засилили от това. След един тон спорове за прехвърляне на домейн, ICANN регулира този процес, за да гарантира, че можете лесно да прехвърляте домейни от един регистратор на друг. Това беше направено, за да се гарантира, че компаниите за регистрация на домейни не могат да държат клиентите си като заложници.

Това беше въпросът, който зададох на нашия Yahoo! представител за поддръжка, но той като че ли не разбира предпоставката на въпроса, така че просто продължихме. Ето кога започва да става страшно.

Регистрирах Yahoo! Малък бизнес акаунт за моя клиент, докато е по телефона както с нашата трета страна, така и с Yahoo! Представител. След това представителят каза на третата страна да анулира акаунта си, за да може домейнът да бъде освободен и аз незабавно да регистрирам домейна, за да го извлека.

Какво?! Така че основно ще пуснем този домейн на пазара за няколко минути и след това ще го регистрираме отново ?! Ами ако загубим домейна в този момент от някакъв остър домейн там с автоматизиран процес на закупуване ?! (Не знам дали това всъщност съществува, но не можах да повярвам на искането). Разпитах представителя и той ме увери, че ще има контрол над домейна.

И така, ние натиснахме спусъка и регистрирах домейна в чисто новия Yahoo! Малък бизнес акаунт.

Или аз?

Ден по-късно и домейнът все още беше в акаунта на третата страна и се показваше в моя, но не беше прехвърлен напълно. В този момент направих някои изследвания и а Търсене в WHOIS за да видите публичната информация, свързана с домейна. Със сигурност се казва, че домейнът все още е регистриран в третата страна. Но тук е странната част ... регистраторът на домейн не беше Yahoo! Малък бизнес, беше Мелбърн в Австралия.

Сложих билет в Melbourne IT и те ми написаха ден по-късно, че те са истинският регистратор и че Yahoo! Малкият бизнес бяха просто прекупвачи. Ааааааа! Цялото това време беше загуба.

И така, ние започнахме процеса на трансфер на домейн в Melbourne IT. Накратко, те също имат сложна система, при която не можете наистина да преместите домейн от един акаунт в друг. Просто премествате собственика на акаунта от един човек на друг. Направих точно това и платих друга такса (нямам представа какво съм платил в Yahoo! Малък бизнес).

Ето ни няколко седмици по-късно и вярвам, че домейнът най-накрая е прехвърлен. Последното ми известие казва, че ще отнеме до 7 дни, така че пожелайте ни късмет!

Долната линия

Изводът тук е, че трябва да внимавате къде регистрирате домейна си. Процесът, липсата на документация, невежата поддръжка и дори процесът, който според мен нарушава разпоредбите на ICANN, беше разочароващ и нелеп. Не се съмнявам, че процесът би могъл да бъде много по-лесен, ако домейнът беше регистриран в регистратор, вместо в дистрибутор.

Още по-добре, просто се придържайте към GoDaddy. Не само ще избегнете тези проблеми, но и ще похарчите много по-малко и ще получите страхотно обслужване на клиентите.

4 Коментари

  1. 1

    Хей Дъг,

    Току-що започнах проект, при който премествам клиент конкурентно от малкия бизнес на Yahoo към Godaddy, толкова перфектно време. Въпросът ми трябва ли просто да пропусна опитите да премина през малкия бизнес на Yahoo и да говоря с Мелбърн IT? Освен това, ако приемем, че всичко върви добре, изглежда ли, че ще имате пълен контрол над домейна с Melbourne IT напълно извън картината? Просто се чудя дали трябва просто да оставим домейна, регистриран там, вместо да поемаме риск и време в противен случай.

    Благодаря,
    Jon

    • 2

      Здравейте Джон, честно казано, опитът беше толкова ужасен (а интерфейсът на Мелбърн за домейн дори не работи в Chrome), аз съм от там. Домейнът се прехвърля (с кръстосани пръсти) в момента.

  2. 3

    Благодаря за отговора Дъг! Очаквам с нетърпение актуализации по този въпрос. Работил съм само с един друг клиент чрез тях и избрах да ги държа там поради тази трудност. Най-малкото се надявам хората да видят тази публикация в блога и да изберат да не започват своята основа чрез малкия бизнес на Yahoo. Твърдо вярвам в това, че всеки собственик на бизнес може да контролира собствените си активи. Твърде много пъти хората дори не осъзнават техническите особености на свързването с компания, която прави това, което трябва да бъде инвестиция, загуба, когато решат да намерят друга компания.

  3. 4

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.