Преместихме хостове ... Може да искате и вие

разочарован

Ще бъда честен, че съм невероятно разочарован в момента. Кога управляван WordPress хостинг излезе на пазара и някои мои приятели стартираха своята компания, не можех да бъда по-щастлив. Като агенция ми беше писнало да се сблъсквам с брой след проблем с уеб хостове, които да предават всеки проблем с WordPress на нас. С управлявания WordPress хостинг, нашият хост поддържа WordPress, оптимизира го за скорост и има функции, специфични за управление на всички наши сайтове и всички наши клиенти.

Бързо се регистрирахме като филиали и имахме стотици компании да се регистрират, осигурявайки ни добри приходи от филиали. Главоболието ни като агенция беше изчезнало - най-накрая имахме денонощна поддръжка за нашите клиенти и страхотен хостинг с всички камбани. Това беше до преди около месец. Нашият хост беше хостван на набор от сървъри в център за данни, който беше под невероятно поредица от опустошителни DDoS атаки. Нашите сайтове и всички наши клиентски сайтове бяха нагоре и надолу всяка минута или така, като изглеждаше, че няма край в сайта.

Държехме се, но започнах да се дразня от липсата на комуникация. Всички наши клиенти ни чукаха и ние не можахме да им кажем нищо, защото хостингът ни не ни каза нищо. В крайна сметка успях да говоря с един от собствениците в професионална група на WordPress във Facebook и той каза, че те имат всички ръце на палубата и работят, за да свалят засегнатите клиенти от целевите сървъри. Ууу ... това беше страхотно за чуване и двамата му благодарих за работата и очаквах с нетърпение миграцията.

Тоест, докато не ни мигрираха.

След като сайтът ни беше мигриран, той пълзеше до спиране. Имах проблеми с влизането, зареждането или почти всичко, което правех със сайта. Посетителите ми се оплакаха и обхожданията на трети страни показаха сайта в почти неподвижно състояние. Google Search Console показа много ясен проблем:

Google Search Console

Качих това изображение и поисках поддръжка да погледне сървъра ми за проблеми, като ги уведомя, че наскоро съм мигриран. И тогава започна играта на вината.

Не си го измислям ... те ме предадоха от техник на техник, който просто продължава да го крие, опитвайки се да намери проблеми на моя сайт. Те дори не се опитват да разберат дали това е тяхната инфраструктура. И така, направих това, което би направил всеки отрепка. Спрях да публикувам и отстраних всеки проблем, както те ги посочиха ... и ефективността на сайта никога не се промени. Може би дори бяха прочели статията ми за фактори, влияещи върху скоростта на вашия сайт.

Ето какво ме преведоха:

  1. A PHP грешка със специфичен плъгин, когато е направил API обади се. Деактивирах приставката, няма промяна в скоростта на сайта.
  2. Следващата молба ме питаше къде видях, че сайтът е бавен. Затова ги насочих към Данни за обхождане на Google Webmaster и те казаха, че това не е полезно. Не, не ... започвам да се разстройвам малко.
  3. След това те заявиха, че нямам SSL сертификат на моя Мрежа за доставяне на съдържание. Това беше нов брой, дори никога не осъзнавах, че CDN всъщност е деактивиран (преди и след миграция). Затова инсталирах SSL сертификат и те го активираха. Без промяна в скоростта на сайта.
  4. Предложиха ми да комбинирам JS и CSS заявки. Отново, това беше същата конфигурация преди миграцията, но казах добре и инсталирах Приставка за JS и CSS оптимизатор. Без промяна в скоростта на сайта.
  5. Казаха, че трябва компресиране на изображения. Но, разбира се, не си направиха труда да видят, че вече съм компресиране на изображения.
  6. След това получих съобщение, че тестваха сайта ми и на двата сървъра и беше така моя грешка. За да бъдем точни, „С тази информация можем да видим, че това не е сървърът или натоварването на сървъра, което причинява продължителното време на зареждане на сайта.“ Така че сега съм просто лъжец и това е моят проблем ... Спомням си тези дни преди да съм работил с компания, която е трябвало да бъде експерт в WordPress.
  7. Помолих ги да ми кажат какво да опитам след това. Те ми препоръчаха наемете програмист (Не се шегувам), това ще работи за оптимизиране на теми, приставки и бази данни. Така че експертите на WordPress на този хост не могат да ми кажат какво не е наред, но искат да наема ресурси, въпреки че плащам 2 до 3 пъти по-голяма от средната такса за хостинг компания.
  8. Сайтът постепенно се влошаваше, сега произвеждаше 500 грешки когато се опитвам да правя прости неща в администрацията на WordPress. Съобщавам за 500 грешки. Следващото нещо, което знам, моят сайт е изчезнал, заменен от обикновена тема с деактивирани всички приставки. Сега започвам да използвам ВСИЧКИ ЗАГЛАВКИ и удивителен знак в отговорите си. Моят сайт не е хоби, а бизнес ... така че свалянето му не беше опция.
  9. И накрая, обаждам се от някой от хостинг компанията и дълго разговаряме за проблемите. Ето къде взривявам ... той признава това няколко клиенти са имали проблеми с изпълнението от мигрирането им далеч от DDoS атакуваните сървъри. Наистина ли? Не бих предположил.
  10. Обратно към отстраняване на неизправности ... Казаха ми, че може би ще искам да се опитам да се преместя в по-бърз DNS. Още едно намушкване в тъмното, тъй като вече съм домакин на светкавица управляван доставчик на DNS.
  11. Пълен цикъл ... върнахме се обвиняващи плъгини. Същите приставки, които са работили преди миграцията. В този момент съм почти свършил. Изпратих някои молби към някои Професионалисти в WordPress и те ме насочват към маховик.
  12. Свързвам се с маховик които ме записват за безплатен тестов акаунт, мигрирайте сайта за мен и той работи и работи с невероятна скорост. И, още едно разочарование, това е малка част от цената на това, което плащах със стария ни домакин.

Защо реших да мигрирам?

Мигрирането на всички наши сайтове няма да бъде забавно. Не взех това решение поради проблеми с изпълнението, взех го заради проблеми с доверието. Последната ми хостинг компания ме загуби, защото им липсваше почтеността (и все още липсва почтеността), за да признае, че имат някои основни проблеми с производителността. Можех да се примиря с това да ми кажат истината и да предложат очакване кога ще поправят нещата, но не можех да се примиря с тях, само сочейки пръсти.

Ето доклада за уеб администратори няколко дни по-късно:

Време за изтегляне на страницата на Google Search Console

Може да се чудите какво може да се случи кога маховик става голям ... ще доведе ли до подобно преживяване? Едно от нещата, които разбрах при тази миграция, беше, че старият ни хост нямаше виртуални възможности да съдържа ефективността на един акаунт над друг. В резултат на това проблемът може изобщо да не е дори в моята инсталация, може да е някой друг, който изважда ресурси на сървъра и ни отвежда всички.

С безопасно включен сайт маховик, ние инсталираме нашите сертификати за сигурност и връщаме звяра към живот. Извинявам се за липсата на съдържание през последната седмица. Можете да се обзаложите, че ще компенсираме известно време!

Разкриване: Вече сме филиал на Flywheel! И маховик е препоръчани от WordPress!

8 Коментари

  1. 1

    Чувствам, че съм имал подобни проблеми и с някои от хостовете на моя сайт. Чудите се дали не са източници на техния управляван WordPress хостинг към същите сървъри, които получават DDoS атаките? Същата игра за прехвърляне и обвинение, докато най-накрая се появи технология, която каза, че са идентифицирали някои вътрешни проблеми със сървъра, по които работят. Не вярвайте, че имам проблем оттогава за щастие.

    • 2

      Мисля, че търсенето е голямо за тези управлявани платформи. За съжаление, както ние с вас знаем ... има много повече хора там, които „мислят, че знаят“, вместо да знаят какво се случва с тези платформи. Вярвам, че те ще наваксат и ще използват системи за наблюдение, които ще могат да проследяват проблеми. Честно казано, този инцидент изглеждаше сякаш просто хвърляха дартс в стена. Загубих всякаква увереност.

  2. 3

    Чувствам болката ти. Нищо по-лошо от това да се разхождате из някакво земно безполезно ръководство за отстраняване на неизправности по сценарий, когато вече знаете, че няма да помогне.

    Това друг домакин, където се хоства IonThree? И трябва ли да помислим за преместване? Мисля, че току-що подновихме.

    Също така бих очаквал да извикате компанията по име, тъй като имате клиенти, които са хоствани на тях и, подобно на мен, те може да се чудят дали имат проблеми, за които все още не знаят. Това е, освен ако не планирате лично съобщение до засегнатите клиенти за него.

    • 4

      Идентифицирах проблема с помощта на Google Webmasters и разгледахме статистиката ни за обхождане, Tolga. Не вярвам, че това са всички техни клиенти, просто мисля, че затворихме някои бавни сървъри с много натоварване върху тях. Ако не виждате спад в производителността, вероятно няма причина да напуснете. Маховикът е по-евтин за нашите опции за няколко акаунта, не съм сигурен, но бихте могли да спестите няколко долара.

  3. 5
  4. 6

    Не мога да повярвам доколко сайтът се забави и че не можаха да ви дадат прав отговор. Радвам се да чуя, че нещата се получават добре с маховика. Наскоро сменихме хостинга и за сайта Roundpeg и имаме по-стабилна среда за нашия сайт.

  5. 7

    Наистина се боря с хвърлянето на компании под автобуса на тези постове публично. Всяка компания има добри хора и моята надежда е, че току-що ги хванах в лош месец.

    • 8

      Мислех повече за това и знаете ли какво? Прав си. Моля, премахнете коментара ми. Въпреки проблемите, които имаме с маховик, дори в най-лошия им ден, те все още побеждават домакини като HostGator, GoDaddy и т.н.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.