Тенденции и прогнози за дигиталния маркетинг

Тенденции и прогнози на дигиталния маркетинг

Предпазните мерки, предприети от компаниите по време на пандемията, значително нарушиха веригата на доставки, поведението на потребителите при покупка и свързаните с нас маркетингови усилия през последните няколко години.

Според мен най -големите промени в потребителите и бизнеса се случиха с онлайн пазаруването, доставката до дома и мобилните плащания. За маркетолозите видяхме драматична промяна в възвръщаемостта на инвестициите в технологии за дигитален маркетинг. Продължаваме да правим повече, в повече канали и среди, с по -малко персонал - което изисква от нас да се опираме силно на технологиите за измерване, мащабиране и цифрово преобразуване на нашите организации. Фокусът на трансформацията е върху вътрешната автоматизация и външния клиентски опит. Компаниите, които успяха да се въртят и адаптират бързо, забелязаха значително увеличение на пазарния дял. Компаниите, които не са, все още се борят да си върнат загубения пазарен дял.

Разопаковане на тенденциите в дигиталния маркетинг през 2020 г.

Екипът на M2 On Hold прехвърли данните и разработи инфографика, която се фокусира върху 9 различни тенденции.

Дигиталният маркетинг непрекъснато се развива, тъй като е една от най-бързо развиващите се индустрии в света. Въпреки това се появяват заглавните тенденции и ни показват ключовите сили, движещи пазара. Този блог обобщава прогнозите за тенденциите за 2020 г. с инфографско справочно ръководство. Наред със статистиката и фактите, нека разгледаме деветте тенденции от последните 12 месеца в платформите, технологиите, търговията и производството на съдържание.

M2 на задържане, 9 тенденции в дигиталния маркетинг през 2020 г.

Тенденции в дигиталния маркетинг

  1. Чатботове с AI - Проектите на Gartner, че чатботовете ще захранват 85% от взаимодействията с потребителските услуги и потребителите се адаптират добре, оценявайки услугата 24/7, незабавен отговор и точността на простите отговори на въпроси. Бих добавил, че сложните компании приемат чатботове, които безпроблемно прехвърлят разговора към подходящия вътрешен човек, за да премахнат разочарованието от преживяното.
  2. Персонализация - Отминаха дните на Уважаеми %% FirstName %%. Съвременните платформи за електронна поща и текстови съобщения предоставят автоматизации, които включват сегментиране, прогнозно съдържание, основано на поведенчески и демографски данни, и включващи изкуствен интелект за автоматично тестване и оптимизиране на съобщенията. Ако все още използвате групов и взривен маркетинг „един към много“, пропускате потенциални клиенти и продажби!
  3. Родна електронна търговия в социалните медии - (също известен като Социална търговия or Родно пазаруване) Потребителите искат безпроблемно изживяване и отговарят с долари, когато фунията за конверсия е безпроблемна. Почти всяка платформа за социални медии (най -наскоро TikTok) интегрира платформите за електронна търговия в техните възможности за социално споделяне, което позволява на търговците да продават директно на публиката чрез социални и видео платформи.
  4. GDPR става глобален - Австралия, Бразилия, Канада и Япония вече са приели разпоредби за поверителност и данни, за да помогнат на потребителите с прозрачност и разбиране как да защитят личните си данни. В рамките на САЩ Калифорния премина Закон за поверителност на потребителите в Калифорния (ССРА) през 2018 г. В отговор на това компаниите трябваше да адаптират и приемат всеобхватна сигурност, архивиране, прозрачност и допълнителни контроли към своите онлайн платформи.
  5. Voice Search - Гласовото търсене може да представлява половината от всички онлайн търсения и гласовото търсене се разшири от нашите мобилни устройства до интелигентни високоговорители, телевизори, звукови ленти и други устройства. Виртуалните асистенти стават все по-точни с персонализирани резултати, базирани на местоположението. Това принуждава бизнеса внимателно да поддържа съдържанието си, да го организира и разпространява навсякъде, до който тези системи имат достъп.
  6. Дългоформатно видео - Кратко внимание обхваща са неоснователен мит, който може да е наранил значително маркетолозите през годините. Дори аз си паднах по него, насърчавайки клиентите да работят върху увеличаване на честотата на фрагменти от информация. Сега съветвам клиентите си да проектират внимателно библиотеки със съдържание, които са добре организирани, задълбочени и предоставят всички подробности, необходими за информиране на купувачите. Видеото не е по -различно, като потребителите и бизнес купувачите консумират видеоклипове с продължителност над 20 минути!
  7. Маркетинг чрез приложения за съобщения - Тъй като винаги сме свързани, навременните съобщения на съответните съобщения могат да доведат до повишена ангажираност. Независимо дали става въпрос за мобилно приложение, известие в браузъра или известия на място ... съобщенията се превръщат в основен носител за комуникация в реално време.
  8. Разширена реалност и виртуална реалност - AR & VR са включени в мобилни приложения и пълноценно потребителско изживяване на браузъра. Независимо дали става въпрос за виртуален свят, в който се срещате със следващия си клиент или заедно гледате видеоклип ... или мобилно приложение, за да видите как ще изглеждат новите мебели във вашия хол, компаниите изграждат изключителни възможности, достъпни от дланта на ръката ни.
  9. Изкуствен интелект - AI и машинното обучение помагат на маркетолозите да автоматизират, персонализират и оптимизират опита на клиентите, както никога досега. Потребителите и предприятията се уморяват от хилядите маркетингови съобщения, които им се налагат всеки ден. AI може да ни помогне да доставяме по -мощни, ангажиращи съобщения, когато са най -въздействащи.

В инфографиката по -долу открийте деветте основни тенденции от 2020 г. Това ръководство разкрива как тези тенденции влияят на пазара и възможностите за растеж, които те представят сега. 

Тенденции и прогнози на дигиталния маркетинг

11 Коментари

  1. 1

    Без съмнение вашият блог е чудесен източник на невероятна инфографика. Освен това, всяка статия от вашия блог е професионално написана и добре съставена.
    Благодарим ви, че споделяхте информирани инфографики!

  2. 2
  3. 3

    Новата година носи със себе си огромни възможности и онлайн пейзаж, който става все по-труден с всеки изминал ден. Индустрията непрекъснато се променя, но точно това я прави толкова вълнуваща.

  4. 4

    Да, факт е, че всяка година се опитвам да съгласувам твърденията си за това какво ще поглъща
    и важно в ябълката на дневния ред бизнес и електронна търговия за годината
    напред.

  5. 5

    Наистина много информативен пост. Това е наистина фантастична публикация. Добавили сте много информация във вашия блог. Благодаря, че споделихте тази ценна информация. Това също е наистина полезно и поучително.

  6. 6
  7. 7

    Страхотен и полезен инфографичен Дъглас! Сега знам, че почти взимащите решения в глобалния бизнес предпочитат да използват социалните медии за цялата си работа. Благодаря за споделянето!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Здравейте Джон, мисля, че тенденциите на 2014 г. са честно разпространени сега, задвижвани от хора, работещи от вкъщи и пазаруващи от мобилните си устройства.

      Мотивирахте ме да актуализирам тази публикация за 2021 г. с чудесна инфографика и подробности от M2 On Hold.

      Наздраве!
      Дъг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.