Какви роли са необходими в днешния отдел за дигитален маркетинг?

Роли на екипа за дигитален маркетинг

За някои от моите клиенти управлявам целия талант, необходим за усилията им за дигитален маркетинг. За други те имат малък персонал и ние увеличаваме необходимите умения. За други те имат изключително здрав екип вътрешно и просто се нуждаят от цялостни насоки и външна перспектива, за да им помогнат да останат иновативни и да идентифицират пропуските.

Когато за пръв път стартирах своята компания, много лидери в бранша ме посъветваха да се специализирам и да преследвам определена роля; пропастта, която видях в повечето компании обаче, беше, че те рядко имаха балансиран екип и това генерира пропуски в техните стратегии, които останаха невидими. Това не означаваше, че по някакъв начин се провалят, просто означаваше, че не разгръщат пълния си потенциал с активите, с които разполагат.

Трябва ли да наемете или да си партньор?

Не всяка организация разполага с ресурси да наема персонал на пълен работен ден. В днешно време не е необичайно да имате външен партньор в усилията си за дигитален маркетинг.

  • Лицензиране на инструменти - Имам достъп до набори от инструменти за предприятия, които мога да компенсирам разходите за различни клиенти. Това всъщност може да спести на компанията доста пари.
  • Фокус - Като външен ресурс имам очевидното предимство, че не се налага да се занимавам с фирмени операции, срещи, политика или дори (през повечето време) бюджетни ограничения. Обикновено ме наемат да реша проблема и след това да го преследвам безмилостно - с компания, която плаща за стойността, която предоставям, а не със заплата, която може или не може да бъде продуктивна.
  • Оборот - Почти всяка компания има оборот, така че мога да покрия пропуските в набора от умения, когато клиентите ми имат персонал, който се предава. И на практика всяка организация има оборот!
  • внедрявания – Внедряването на нови решения може да претовари екипа и наистина да разочарова вашия персонал. Привличането на партньор за внедряване е чудесен начин да получите временния опит и ресурси, от които се нуждаете, за да имате успешна реализация.
  • Сезонността – Компаниите често имат сезонни нужди, които надвишават вътрешните им ресурси. Наличието на страхотен партньор, който може да увеличи персонала ви, е полезен в натоварени времена.
  • Експертиза на ниша - Повечето компании не могат да наемат ресурс за всяка необходима роля, но през годините разработих тази мрежа от умения с доказани лидери. Това означава, че мога да изпълнявам необходимите роли, ако е необходимо, оптимизирайки бюджета и привличайки истински шампиони, които ще увеличат шансовете за успех.
  • Широк опит - Работейки в различни отрасли и оставайки на върха на индустриалните тенденции, аз предлагам иновативни решения на своите клиенти. Ако тестваме стратегия или платформа в една компания и тя работи добре, аз я предлагам на всички свои клиенти и я прилагам с много по-малко трудности, отколкото ако клиентът го направи сам.

Тази инфографика от Spiralytics, Как да структурираме вашия екип за дигитален маркетинг, подробно описва 13-те роли, необходими на един модерен екип за дигитален маркетинг, за да успее.

Способност за дигитален маркетинг

Днешните маркетингови отдели са под голям натиск. Често има натиск за съкращаване на персонал, мигриране към нови набори от инструменти и винаги за разрастване на маркетинга чрез нови среди и канали. За маркетинговите екипи е трудно да правят иновации с ограничени ресурси... нищо че извършват ежедневни дейности. Докато се стремим да наемем ресурси за нашите собствени екипи или да даваме препоръки на нашите клиенти, ние често правим поведенчески тестове, за да гарантираме, че правилното прилягане... не само правилните умения... се наемат на:

  • Само-мотивиран – С малко време за наставничество и помощ в рамките на маркетингов екип, вие трябва да намерите персонал, който е удобен при проучването и намирането на необходимата им информация онлайн. В днешно време не е необходимо да чакате обучение, като се има предвид, че световните знания са на една ръка разстояние.
  • Ролева гъвкава – Повечето маркетингови отдели нямат по две от всяка позиция, така че кръстосаното обучение и гъвкавостта на ролите са от съществено значение. Графичен дизайнер може да се наложи да скочи в платформа за електронна поща и да проектира имейл. Може да се наложи специалист по социални медии да напише копие за сайта. Намирането на хора, които не само се чувстват удобно с прехвърлянето на ролите, но и очакват това с нетърпение, е фантастично.
  • Толерантни към риска – Маркетингът изисква тестване и неуспех да се идентифицират възможности за успех. Наличието на екип, който не се търкаля, е сигурен начин да забавите напредъка си, докато вашите конкуренти скачат напред. Вашият екип трябва да разбере целите и да върви напред, за да учи, коригира, оптимизира и надхвърля очакванията.
  • Логическо творчество – Разбирането на данни и процеси е основно умение на всеки член на маркетинга. Членовете на маркетинговия екип трябва да могат да анализират процесите и резултатите и да намират креативни решения за преодоляване на бариерите.
  • Техническа способност – Това е дигитален свят и е от съществено значение да имате маркетингов екип, който е технологичен, жаден за автоматизация и иска да разшири опита на вашия целеви пазар с вашата марка.

По мое лично мнение инвестирането в поведенчески тестове, за да се гарантира, че член на екипа може да успее самостоятелно, заедно с вашия екип и в културата на вашата организация, струва златото. Ако търсите партньор, бих бил небрежен да не разширя нашия екип Highbridge.

Роли на отдела за дигитален маркетинг:

  1. Digital маркетинг мениджър, Мениджър на кампании, или Ръководител на проекта – да наблюдавате проекти и да гарантирате, че екипът и вашите кампании работят ефективно и отговарят на нуждите на организацията.
  2. Creative директор or Графичен дизайнер - за поддържане на визуалната последователност на комуникацията на марката чрез цифрови канали.
  3. Разработчици или архитекти на решения – интеграцията и интерактивните елементи са задължителни за всяка организация в днешно време, така че екипът, подготвен да изгради солиден бек-енд с страхотно потребителско изживяване в предния край, е от съществено значение. Ако вашата организация има екип за разработка в рамките на ИТ, от решаващо значение е те да са споделен ресурс, който се възнаграждава за способността си да активира вашия екип.
  4. Анализатор на дигиталния маркетинг - от съществено значение е всеки екип за дигитален маркетинг да има планирани средства за измерване на въздействието му, както и ефективно отчитане, което ще помогне на ръководството и екипът да разпознаят резултатите.
  5. Стратег по дигитален маркетинг - всяка инициатива трябва да помага за определяне на ключови показатели за изпълнение и общи цели на организацията. Стратег събира тези части заедно и гарантира, че всички канали, носители и медии са напълно използвани.
  6. SEO мениджър или специалист - търсачките продължават да водят всички канали с потребителски намерение за проучване на решение за покупка. Платформите за органично търсене предоставят множество информация, която екипите за дигитален маркетинг могат да използват, както и перфектен входящ канал за шофиране на потенциални клиенти. Наличието на някой, който управлява тези икономически ефективни стратегии, е задължително за всяка организация.
  7. Специалист по рекламиране в мрежата за търсене - докато органичното търсене изисква инерция и авторитет, за да води на страниците с резултати от търсачките, рекламата може да запълни празнината за стимулиране на потенциални клиенти. Не е без разходи и опит обаче. Покупката на реклами може да бъде ужасна и скъпа грешка, ако нямате необходимия опит.
  8. Специалист по дисплейна реклама - има и други сайтове, които притежават аудиторията, до която се опитвате да достигнете, така че рекламирането на тези сайтове за стимулиране на информираността, ангажираността и реализациите е солидна стратегия. Броят на рекламните платформи, възможностите за насочване, типовете реклами и тестващите променливи обаче не е нищо повече от наука. Трябва да накарате някого да увеличи въздействието на вашата дисплейна реклама.
  9. Мениджър или специалист в социалните медии - социалните медии продължават да бъдат ресурс за ангажиране с потенциалните ви купувачи, както и чудесен канал за развитие на авторитета на вашата лична или професионална марка. Ако някой изследва, наблюдава и разраства вашата общност чрез застъпничество, подкрепа и информация, е солидна стратегия за всяка съвременна марка.
  10. User Experience or Дизайнер на потребителски интерфейс - Преди вашият интерфейсен разработчик да може да кодира опит, той трябва да бъде разработен и тестван изцяло, за да намали неудовлетвореността и да подобри удовлетвореността на клиентите. Да имаш някой, който разбира дизайн на човешкия компютърен интерфейс е необходима инвестиция при разработването на този опит.
  11. писател - Белите табели, случаи на употреба, статии, публикации в блогове и дори актуализации в социалните медии изискват талантливи автори, които могат напълно да отразяват тона, личността и информацията, която се опитвате да разпространите. Наличието на писател в персонала може да е лукс за мнозина ... но е от съществено значение, ако искате инвестицията в съдържанието ви действително да има въздействие.
  12. Имейл маркетинг - От доставяемост, до тема, дизайн на съдържание ... имейл е уникален комуникационен носител, който изисква талант и опит, за да постигне резултати. Нашите входящи кутии са претъпкани днес, така че да накарате абонатите да се отворят и щракнат е предизвикателство.
  13. Специалист по маркетинг на съдържание или стратег - Какви са темите, които търсят вашите перспективи и клиенти? Как изглежда библиотеката със съдържание, което създавате? Стратег по маркетинг на съдържание помага да се определят приоритетите и да се идентифицират темите, които ще резонират ... както и да се гарантира, че оставате начело на вашата конкуренция.

Ето пълната инфографика:

Инфографика за роли на екипа за дигитален маркетинг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.