Вземане на решение за нови продукти, услуги или функции

туниндинТази седмица получих Настройка от Прагматичен маркетинг.

В момента прекарам около една трета от книгата и се наслаждавам. Има много практически примери за това как бизнес снизходителността ги води по пътя на лоши решения, тъй като те не са били „настроени“ към своите перспективи. Като не разбраха от какво се нуждаят техните перспективи, компаниите пускаха продукти, услуги или функции, които бяха смрадливи.

С появата на социалните медии и мрежата, мисля, че има баланс, когато решавате нови продукти, услуги или функции, който обаче надхвърля перспективата. Сега, когато клиентът е силна маркетингова среда, трябва да обърнете внимание и на тях. Книгата вдъхнови този пост.

Ето подхода, който възприемам при определянето на приоритета за нови продукти, услуги или функции, където работя:

  • Какво е лепкаво? С други думи, какво разработвам, което ще подобри задържането на клиентите? Ако например сте доставчик на SaaS, имате ли API? Приложните програмни интерфейси (API) са фантастични, защото изискват по-малко код, по-малко поддръжка и изискват вътрешна инвестиция от вашия клиент за интегриране с вашия продукт.
  • Какво е сензационно? Някои продукти, услуги или функции си заслужават теглото поради въздействието, което ще окажат в индустрията. Един чудесен пример за това е мобилната поръчка за ресторанти. Докато големите обекти за пица все още получават само 10% от продажбите си онлайн, сега те инвестират в мобилни устройства.

    Инвестицията най-вероятно ще бъде бизнес губещ, тъй като потребителският опит чрез телефон е гаден. Те обаче трябваше да се състезават на пазара с решението, за да могат да получат шум. The най-новата реклама е джаджи.

    Sidenote: Вярвам, че мобилните поръчки и джаджите ще имат своя ден, но с течение на времето ще бъдат напълно преработени, тъй като технологиите се подобряват. Тези бизнеси инвестираха в тях сега заради шума и косвения бизнес, а не преките бизнес резултати.

  • Какво ЖЕНА-достоен? Вашите клиенти се организират и офлайн. Служителите са склонни да се придържат към индустриите, но се преместват в различни компании. Това означава, че Word Of Mouth маркетингът е важен и вашият бизнес трябва да гледа на него като на възможност. Ако създадете продукт, услуга или функция, която вашите клиенти прехвърлят на банани, по-добре вярвайте, че те казват на други хора от бранша за това!
  • Какво продава? Това до голяма степен е идеята зад това, което прочетох досега Настройка. Това е най-големият фактор за разрастване на вашия бизнес - вашият продукт, услуга или функция трябва да запълнят бизнеса трябва. С други думи, чрез закупуване на вашия продукт - ползата за моя бизнес надвишава цената. Ако няма нужда там, вероятно няма да успеете. Продажбата на лед на ескимосите е само мит.

Всеки от тези фактори може да замести друг. Понякога разработвахме нови функции, просто в търсенето на много големи перспективи. Това беше хазарт, но ние осъзнахме, че инвестицията ще се изплати, дори и да не изпреварим конкретния клиент. Вярвам, че една страхотна пътна карта трябва да съдържа и четирите тези инициативи.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.