Как да спечелите клиенти

Стратегии за възвръщане на клиентите

Едно от най-важните неща за нов или утвърден бизнес е да се гарантира, че те имат постоянен доход. Без значение с какъв бизнес се занимавате, завръщащите се клиенти са отличен начин да установите стабилни приходи. Естествена част от това обаче е, че клиентите ще бъдат загубени с течение на времето, за да се измъкнат.

За да компенсира загубата в резултат, бизнесът може да направи две неща:

  1. Придобиване нови клиенти
  2. Внедряване на стратегии за печеля обратно стари.

Въпреки че и двете са съществена част от здравословния бизнес, остава фактът, че получаването на нови клиенти може струват 5 пъти повече отколкото набирането на стари. С спечелването на предишни клиенти вече знаете, че харесват вашата услуга или продукт, какви са техните навици за купуване и кои от техните услуги са най-заинтересовани. Можете по-лесно да насочите маркетинга си, като по този начин намалите разходите. 

Връщането на стар клиент обаче е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. И има стратегия за спечелване, която е уникална за всеки клиент. Ще трябва да анализирате информацията, която имате за тях, да събирате проучвания за излизане и обслужване и да приспособявате стратегията към всеки клиент. Вижте тази инфографика по-долу от Фундера, за да научите най-ефективните стратегии печеля обратно бивши клиенти.  

Инфографики за спечелване на клиенти от Fundera

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.