Маркетингова инфографикаСоциални медии и влиятелен маркетинг

Обслужване на клиенти в социалните медии

В нашите ангажименти в социалните медии първият ни приоритет с компаниите, с които работим, е да гарантираме, че техният бизнес е напълно подготвен за ангажиране на потенциални клиенти и клиенти онлайн. Въпреки че компаниите могат да видят социалните медии като потенциална маркетингова възможност, те не осъзнават, че хората онлайн не се интересуват от целта им ... интересува ги само това, че има възможност да говорят с компанията. Това отваря вратата за справяне с проблемите на обслужването на клиентите в очите на обществеността ... и компаниите трябва да разпознаят капаните и възможностите.

Това инфографичен подчертава убедителна статистика, например клиентите, които се ангажират с компании чрез социалните медии, харчат 20% -40% повече с тези компании. И така, как използвате социалните медии при взаимодействие с корпоративни марки или със собствени клиенти?

Поправете проблем, който клиентът има чрез социалните медии и ще откриете, че това е един от най -добрите маркетингови канали, в които някога сте работили. Оставете ги да висят и ще разберете, че е обратното.

Обслужване на клиенти и социални медии

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.