Обслужване на клиенти в социалните медии

обслужване на клиенти

В нашите ангажименти в социалните медии първият ни приоритет с компаниите, с които работим, е да гарантираме, че техният бизнес е напълно подготвен за ангажиране на потенциални клиенти и клиенти онлайн. Въпреки че компаниите могат да видят социалните медии като потенциална маркетингова възможност, те не осъзнават, че хората онлайн не се интересуват от целта им ... интересува ги само това, че има възможност да говорят с компанията. Това отваря вратата за справяне с проблемите на обслужването на клиентите в очите на обществеността ... и компаниите трябва да разпознаят капаните и възможностите.

Това инфографичен подчертава убедителна статистика, например клиентите, които се ангажират с компании чрез социалните медии, харчат 20% -40% повече с тези компании. И така, как използвате социалните медии при взаимодействие с корпоративни марки или със собствени клиенти?

Поправете проблем, който клиентът има чрез социалните медии и ще откриете, че това е един от най -добрите маркетингови канали, в които някога сте работили. Оставете ги да висят и ще разберете, че е обратното.

Обслужване на клиенти и социални медии

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.