Имейл маркетинг и автоматизацияМаркетингова инфографика

ОБИЧАЛИ ЛИ ВАШИТЕ КЛИЕНТИ?

Обичат ли ви клиентите? Новите данни от проучването на Responsys разкриват как марките могат да поддържат дългосрочни взаимоотношения с потребителите и да избегнат ненужното раздялата.

Изследванията на Responsys показват, че потребителите се впускат в брандовете, когато техните съобщения са част от организирано изживяване на клиентите което се разгръща с течение на времето, през канали и според поведението и предпочитанията на индивида. С правилните стратегии и решения на място, всяко взаимодействие с клиентите може да бъде началото на красива връзка.

Основните констатации от проучването включват:

  • 73% от потребителите искат да имат дългосрочни отношения с марки, които възнаградете ги за лоялен клиент.
  • Само 32% казват марките, които обичат само изпращайте оферти / промоции че те се интересуват.
  • 34% от възрастните в САЩ казват, че имат разбито с марка поради лоша, разрушителна или без значение маркетинг съобщения, изпратени до тях.
  • 53% от тези, които са го направили, казват, че са скъсали с марка, тъй като марката непрекъснато ги е изпращала неподходящо съдържание на множество канали.
  • 33% казват, че раздялата е резултат от съобщенията твърде общ и изглежда очевидно е изпратено до всички, не само до тях.
  • 59% от анкетираните казват, че понякога избират една конкурентна марка пред друга просто заради офертата или маркетинга, получени от тях.

Анкета на потребителите-Инфографика-Ден на влюбените

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основателят на Martech Zone. Дъглас е помогнал на десетки успешни стартъпи на MarTech, съдействал е за надлежна проверка на над $5 милиарда в придобивания и инвестиции на Martech и продължава да помага на компаниите при прилагането и автоматизирането на техните стратегии за продажби и маркетинг. Дъглас е международно признат експерт и лектор по дигитална трансформация и MarTech. Дъглас също е публикуван автор на ръководство за манекени и книга за бизнес лидерство.

Свързани статии

Бутон "Нагоре" горе
Близо

Открит е рекламен блок

Martech Zone е в състояние да ви предостави това съдържание безплатно, тъй като осигуряваме приходи от нашия сайт чрез приходи от реклами, партньорски връзки и спонсорство. Ще сме благодарни, ако премахнете блокера си за реклами, докато разглеждате нашия сайт.