Статистика за клиентите в дигиталната ера

мисля, че цифровата информация за клиентите

Получаването на подходяща обратна връзка с клиентите - и получаването й бързо - е по-важно от всякога за успеха на бизнеса. Разбира се, набирането на собствени ръце е трудно, интервюираните изследователи никога не са както е обещано и сроковете за получаване на информация за клиентите се чувстват твърде дълго, за да има значение за бизнеса. Но има по-добър начин да получите така необходимата информация за клиентите, която потвърждава вашия продукт и бизнес насока.  

Комбинация от модерна технология се събра, за да създаде по-добра, по-бърза и по-евтина информация за клиентите. Най-добрите нови решения за прозрения на клиентите използват смартфона. Новата категория продукти се наричат ​​Research-as-a-service (RaaS) решения, а най-добрите RaaS продукти се фокусират върху премахването на логистичните смущения, присъщи на традиционните методи за създаване на качествени изследвания. Решенията на RaaS дават възможност на изследователите, предприемачите, продуктовите мениджъри, дизайнерите и търговците да се фокусират върху най-важното; слушане на клиенти и перспективи и интегриране на човешки прозрения в UX и продуктовите карти.

Където Качествените изследвания са разбити

Както Марк Андреесен отбеляза, „софтуерът изяжда света“. И няма по-голям пример от процеса, инструментите и времевата линия за изграждане на продукт. Lean-Agile ерата създаде експлозия от разработване на продукти, базирани на данни във всички отрасли, и инструментите за кодиране, проектиране, тестване, анализ и доставка на продукти - производственият тръбопровод се промени изцяло, с единственото изключение на създаването на човешки прозрения. Демонстрираните големи данни и изкуствен интелект обещаха да направят качествените изследвания остарели, но всички тези обещания останаха неизпълнени и необходимостта от човешки прозрения все още е голяма, а сроковете и инструментите не са в крак с модерното разработване на продукти. Доскоро качествените изследвания бяха получени по същия начин, както преди двадесет години, и ето защо това вече не е практично: 

  • Традиционните методи за извършване на проучване на клиентите са скъпи
  • Логистиката прави придобиването на научни познания отнемащо време и ограничено
  • Търсенето на прозрения за клиентите на различни етапи от научноизследователската и развойна дейност нарушава скоростта и скоростта на пазара
  • Компаниите се нуждаят от достъп до своите целеви клиенти, достатъчно близо не се брои

Развиващи се качествени изследвания

Използвайки авангардни технологии за преодоляване на логистичните предизвикателства, присъщи исторически на качествените изследвания, решенията на RaaS дават възможност на изследователите да се фокусират върху най-важното: извършване на своите изследвания и генериране на прозрения, които могат да направят реална промяна.  

Добрата новина е, че приемането на нови качествени изследователски технологии не е ново, модерно решение. Водещите в бранша компании възприемат нови технологии, за да помогнат за създаването и инжектирането на качествени изследвания в развитието на продуктите и маркетинга, по-бързо и по-често. И тук е голямата тайна: Маркетолозите и бизнес лидерите във високопоставени компании по целия свят, от Samsung, LG, Verizon, Machine Zone и Hyundai - са във втората си пълна година на използване на инструменти RaaS, за да трансформират бизнеса си, да се срещнат и надхвърлят очакванията на клиентите. Решенията на RaaS вече са част от най-добрите практики за управление на продукти и научноизследователска и развойна дейност, още едно поле в диаграмите на Growth Stack, които очертават необходимите инструменти и процеси за създаване на страхотни продукти.

methinks предоставя изследвания като услуга

Базирана в Силициевата долина компания мисли е качественото изследователско решение на бъдещето. Използвайки мобилен подход и агресивна система за профилиране, която ви свързва с проверени потребители и експерти, можете да получите незабавни прозрения за част - една седма, по-точно - от цената.

methinks оказва голямо въздействие върху индустрията за научноизследователска и развойна дейност с много трилиони долари, като прави валидирането на клиентите своевременен, ефикасен и рентабилен подпроцес при предлагането на практически всеки продукт или услуга на пазара. Разходите, времето и логистиката вече не са пречка за придобиване на перспективи за потребителите. В резултат на това честотата на провеждане и прилагане на качествени изследвания трябва да се увеличи и да промени най-добрите практики в много индустрии по света. 

Мисли разликата

methinks помага на всяка компания да се насочи, да намери и интервюира клиенти и потенциални клиенти чрез видео разговори лице в лице. Това заснето качествено изследване помага на бизнеса да се учи от своите клиенти чрез ефективни, рентабилни, разговори лице в лице, които се модерират, записват, транскрибират, анотират и лесно се редактират и споделят за бързо, организационно обучение. Базираната на RaaS платформа позволява на изследователите да провеждат интервюта на живо, качествени проучвания и надлъжни проучвания, позволявайки прозрения, вариращи от основната използваемост на продукта до нюансирано разбиране за използването на лични продукти, откриваеми само чрез дългосрочни изследователски усилия. 

methinks установи, че ранният успех е обслужвал глобални бизнес конгломерати, довеждайки американските потребители до международни гиганти в областта на потребителската електроника, автомобила, игрите, софтуера и медиите. Съвсем наскоро methinks многократно се ангажира от фокусирани в САЩ бизнеси, особено тези в ранните етапи на R&D. methinks иска да промени начина, по който се провеждат пазарни проучвания, като дава възможност на предприемачи, професионални изследователи, продуктови мениджъри, дизайнери или всеки лидер в областта на научноизследователската и развойната дейност да внедрят бързо и рентабилно прозрения на клиентите в техния бизнес. Всеки потребител на мислене може да планира и записва интервюта незабавно, да прави бележки, да маркира потребителска информация и др. Всички видеоклипове са с печат във времето и се съхраняват в облака за лесен достъп, редактиране и споделяне.

Пазарът на мислителите

Основна разлика, която methinks предлага, е групата от предварително проверени участници в фокус групите. С близо 400,000 XNUMX предварително прожектирани мислители предимно в Съединените щати, информация за клиентите е достъпна при поискване, готова да предостави ценни мнения и реакции. methinks предоставя филтри, които да помогнат на изследователите да идентифицират своята целева демографска група, предизвиквайки незабавни отговори от група подходящи кандидати, споделящи наличността за интервюта.

От съвсем нови стартиращи фирми до столетни предприятия, разбирането на това, което клиентите искат и имат нужда, е от първостепенно значение за успеха. мисля драстично променя сроковете и структурата на разходите на научните изследвания. Нашата цел е да ви свържем с вашите целеви клиенти, за да можете да задавате важни въпроси и да се учите. Създадохме много просто и елегантно решение на много предизвикателен проблем за създаването на стабилна платформа, лесно за използване приложение и оживен пазар на мислители.

Филип Юн, смята, че е съосновател и главен продуктов директор

мисли, че наличността и ценообразуването

methinks вече е на разположение и започва от $ 89 на интервю. methinks предлага модел на плащане, когато отидете, така че изследователите имат способността да се въртят или разширяват, тъй като техните нужди от изследвания могат да се променят. Изследователите могат да осигурят свои собствени мислители и допълнително да намалят свързаните с тях разходи, като платят ниска такса за платформа. Клиентите в големи предприятия - или клиенти, които се нуждаят от научни изследвания, базирани на проекти - могат да се възползват от набора от изследователски възможности на methink, включително професионална модерация, анализ и разработване на презентации. За повече информация посетете: methinks.io

Бяла книга: Не всички изследвания са създадени еднакво

Екипът от methinks искаше да се заеме с темата за прозренията на клиентите в дигиталната ера, затова създадохме бялата книга Не всички изследвания са създадени равни.

Изтегляне Не всички изследвания са създадени равни

Моля, изтеглете, прочетете и ми кажете какво мислите. И ако се интересувате да видите RaaS в действие, ние сме щастливи да го направим ще ви даде демо or започнете безплатен пробен период.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.