Онлайн успехът започва с CXM

Управлението на клиентския опит използва технология, за да осигури личен и последователен опит за всеки потребител, за да превърне перспективите в клиенти за цял живот. CXM включва входящ маркетинг, персонализирано уеб изживяване и система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) за измерване, оценка и оценка на взаимодействието с клиентите.

Управление на клиентския опит

Какво ще направиш?

16% от компаниите са увеличаване на своите бюджети за дигитален маркетинг и увеличаване на общите разходи. 39% от компаниите увеличават бюджетите си за дигитален маркетинг, като преразпределят съществуващия бюджет в дигитален маркетинг. Според тези и други цифри от a Доклад за 2013 г. от Обществото на дигиталните агенции, силата на ангажираността и възвръщаемостта на инвестициите за маркетинг онлайн далеч надхвърлят предишните предимства на традиционната реклама като телевизия, вестници, билбордове или радио. Възможността да създадете ангажираност 1 на 1 с клиенти, бъдещи и настоящи, революционизира световните продажби и маркетинг. Всичко това е възможно чрез CXM.

Ключове към успеха на CXM

  • Привличане на нови клиенти към вашия сайт - Използвайки доказани входящи маркетингови стратегии, нови клиенти ще бъдат доведени до вашия сайт чрез социални медии, SEO, блогове, видео, бели табели и други форми на маркетинг на съдържание.
  • Ангажиране на посетителите на вашия уебсайт - Оживете посланието си към всеки потребител чрез персонализирано съдържание за всеки посетител въз основа на поведението му. Това не само ще ги накара да видят посланието, което търсят, но компаниите, които са внедрили тези стратегии, са забелязали ръст на приходите и 148% възвръщаемост на инвестициите си. Съчетайте това с лесен за ползване, интерактивен дизайн и силна стратегия за съдържание и имате силна база за центриране на вашите продажби и маркетингови усилия.
  • Внедряване на CRM за Salesforce - CRM приложенията служат като център за цялото разузнаване на клиентите, което позволява на компаниите да събират важни данни от всички маркетингови усилия и да повишават ефективността на своите усилия за продажби.
  • Задържане на клиенти и перспективи - Чрез активна ангажираност или „докосване“ кампания, текущото задържане на клиентите ще бъде оптимизирано. Използването на маркетингова автоматизация и включването на настоящите клиенти във вашите входящи маркетингови усилия са средства за успех в задържането на клиентите.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.