Какво научихме за придобиването на клиенти чрез люлеене за оградите

3dplusme

Да ни изведе на играта с топки? Да! 3DplusMe, компания, придобита от Бели облаци, е лицензополучател на MLB през последните две години, създавайки интерактивни 3D изживявания и персонализирани пълноцветни 3D продукти за посетителите на топката. Изградихме и предоставихме технологията, която позволява на участниците в MLB да бъдат съставени в любимия си отбор и да „станат“ играчи чрез нашата платформа за улавяне и отпечатване. Феновете избират своя отбор, униформа, име на фланелката, номер и поза и след секунди се виждат като играч на любимия си отбор. Оттам те могат да поръчат пълна 3D печатна версия, която се доставя в дома им.

3DplusMe е и платформата за персонализирано 3D заснемане и отпечатване на дребно. Гости да стане любимата им играчка, екшън фигура, спортен герой, персонаж от видеоигра или филм и много други, при търговци като Target, Toys R Us и Wal-Mart.

Предвид нашия опит в двете среди, ние се фокусирахме върху и научихме какво привлича и конвертира клиентите и смятаме, че тези знания могат да се прилагат широко, независимо от околната среда. Ето какво показват нашите изследвания и опит:

  • Клиентите са по-склонни да купуват, когато създадете преживяване, което ги въвежда в историята на продукта. Когато феновете са на събития, те са емоционално ангажирани с това съдържание, което движи поведението им за изживяване на продуктите.
  • В стандартна среда за търговия на дребно, когато гост просто минава покрай продукт, 15% от феновете, които се ангажират с 3D изживяването при покупка на дребно при ASP от $ 59.00. Опитът позволява на всеки да го изпробва безплатно и да се види като своя любим супергерой или друга играчка. Работата на опита е да накара феновете да купуват. Това са солидни цифри в сравнение със стандартния процент на конверсия на дребно от 1-2%.
  • На събития, където са представени концентрирани лоялни фенове, 60% от феновете купуват на ASP от 135 долара. Перфектни примери за този коефициент на конверсия са демонстрирани на стадиони в World Series, MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training и други среди за събития. Феновете искат да станат част от екипа и 3D изживяването им дава тази възможност.

Ключовият извод от нашата гледна точка:

Трансформационните преживявания увеличават конверсията

Когато можете да изградите изживявания на продукти, които създават моменти и емоционално ангажиращи взаимодействия, хората искат да купуват. В стандартните търговски среди, където традиционно е трудно да се увеличи конверсията, ние доказахме, че можете да увеличите цените си, като създадете „развлекателни“ преживявания за клиентите. Също така доказахме, че когато сте на събития като World Series, All Star игри, Comic-con и Super Bowl, можете да постигнете висока реализация чрез завладяващи преживявания.

Историческите емоционални връзки са ключът към стимулирането на продажбите. Нашият опит е предоставил няколко лесни съвета, които търговците могат да използват във всяка търговска среда.

  1. Използвайте вашите ресурси и бизнес партньори, за да създадете „трансформиращи преживявания“, които съответстват на вашата марка. Това могат да бъдат мащабни публични събития или по-малки по-интимни промоции в магазина. Например, работихме с Ubisoft, за да предложим на феновете възможността да станат „Арно“, когато Assassin Creed Unity стартира в Ubisoft Lounge на E3 (Electronic Entertainment Expo). Това осигури ексклузивно изживяване за феновете, обвързани със сюжета на имота.
  2. Създайте изживяване, което се изгражда с очакване и вълнение от момента, в който клиентите се ангажират до окончателната продажба. Например от момента, в който фен влезе в павилиона на 3DplusMe на място, те биват примамени. Всичко започва, като се гарантира, че всичко, което се случва, е приведено в съответствие с историята от надписи, които канят гостите да бъдат „Начертани във вашия любим екип“, като се стигне до силно персонализиран подбор на всяка функция и завършва с окончателно драматично разкриване (включена музика) на характер. Това преобразяващо преживяване перфектно се съобразява с емоциите, които изпитват участниците в събитието.
  3. Предлагайте непреодолими съблазни. Развлекателните паркове знаят, че когато показват снимки на всеки гост на популярно пътуване без задължение за покупка; ще се случи мощен емоционален влекач и ще бъдат направени продажби! По същия начин на нашите сканиращи станции клиентите могат да сканират лицата си безплатно и веднага да видят как ще изглежда крайният продукт, което помага за инцентриране на покупката.
  4. Тествайте и оптимизирайте: След като изживеете историята, трябва да тествате и оптимизирате, за да сте сигурни, че създавате процес, който води клиентите през преживяването по убедителен начин. Нуждаете се от структура, която ви позволява да видите какво работи и да продължите да подобрявате този процес.

Най-добрите търговци знаят, че привличането на клиентите в историята на продукта е най-добрият начин да се стимулира реализация и лоялност, което в крайна сметка увеличава продажбите. Когато искате да се люлеете за оградите, трябва да се изправяте много пъти, да се учите от всеки терен и в крайна сметка ще ударите хоумрън.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.