Маркетингът се превърна в основата на междуфункционалния успех в корпорациите

Междуфункционално маркетингово лидерство
Време за четене: 3 протокол

Трудно е да се определи кой момент от кариерата ми ме подготви за успех. Когато бях във флота, докато формално бях електротехник, като инженер бях и напреднал пожарникар. Също така бях назначен за ESWS, включен в специалността сертификат за повърхностна война, който ми предостави преглед на почти всяка работа и система на моя кораб. Тези междуфункционални знания и опит бяха в основата на моя млад лидерски опит.

След флота работех във вестник като индустриален електротехник. Способността ми да уча и работя междуфункционално доведе до ранното ми повишение. След като бях начело на други, компанията инвестира сериозно в моето развитие, като ме преведе през корпоративно обучение от обучение на човешки ресурси, корпоративно бюджетиране, коучинг, непрекъснато развитие и редица други програми за управление и лидерство. Успях лесно да се преместя в позиция на контролер и анализатор, след това в маркетинг на бази данни.

В продължение на две десетилетия съм работил на ръководни позиции в маркетинга и с ръководители в цялата страна. Преди двадесет години обхватът на работата ми обикновено беше в маркетинговия отдел, но сега се срещам с висше ръководство повече от всякога. Причината за това е, че дигиталният маркетинг се превърна в надежден индикатор и предиктор за корпоративното представяне.

Преди двадесет години маркетингът беше до голяма степен еднопосочна стратегия, която използваше брандиране и кампании и след това измерваше реакцията в продължение на години. Сега, в реално време маркетинговите проучвания и данни разкриват ефективността на всеки ключов показател за ефективност на организацията - независимо дали става въпрос за удовлетвореност на служителите, задържане на клиенти, конкурентно позициониране и др. Поради тази причина все повече компании наемат висше ръководство и прилагат междуфункционални лидерски роли, които включват маркетингови усилия.

Все по-голям брой експерти по организационно управление насърчават използването на междуфункционална интеграция в рамките на корпорациите. Въпреки че изборът за приемане на тази форма на йерархия ще изисква реорганизация и преразпределение на отговорностите, прилагането на междуфункционална интеграция е подходящ отговор на нарастващото разпространение на големи данни и други скорошни тенденции. 

Как компаниите могат да постигнат междуфункционална интеграция

Ядрото на многофункционалната интеграция е разбивката на силози и изграждане на империя в рамките на организацията. В здравата зала на заседанията лидерите са безкористни - осъзнавайки, че жертвите, направени в техния отдел, могат да доведат до цялостното подобряване на корпоративното здраве. Провел съм откровени дискусии с компании и съм ги разговарял понижение разходите за дигитален маркетинг, когато осъзнахме, че други ресурси за продажби се представят по-добре. Това често се правеше на загуба на собствената ми агенция - но това беше правилното нещо за здравето на клиента.

В нефункционална заседателна зала всеки лидер се бори за увеличаване на броя на служителите си, увеличаване на бюджетните разходи и разглежда своя отдел като ядрото на организацията. Това е тяхната гибел, тъй като всеки отдел трябва да оцелее и да процъфтява. Нарежете разработването на продукти и иновациите умират, увреждайки бъдещите продажби и задържане. Намалените продажби и маркетинговите усилия не дават пълния си потенциал. Намалете обслужването на клиентите и вашата онлайн репутация изяжда маркетинговите печалби на вашата организация. Намалете предимствата и основният ви талант напуска компанията.

Статистиката поддържа междуфункционална интеграция:

  • Компаниите, които извършват анализ на своите клиентски данни, растат по-бързо
  • Организациите, които разпределят маркетинговите отговорности между екипите, обикновено имат маркетингова стратегия, която е по-унифицирана с цялостната цялостна бизнес стратегия
  • Междуфункционалната интеграция дава възможност за структуриран модел на работна група, който може да бъде гъвкав, когато се възлага на проекти

С други думи, вашият маркетинг се подобрява с прозрение и въздействие от цялата организация, а другите ви отдели се подобряват с поглед върху цялостното ви маркетингово представяне. Тук не става дума за водеща роля в маркетинга, а за интегриране на маркетинга в цялата организация.

Междуфункционалната интеграция е трудна и статистиката също така показва, че има и висок процент на неуспехи, свързани с лошо изпълнение. За да научите повече, вижте инфографиката по-долу, създадена от Технологичния институт в Ню Джърси Онлайн магистър по бизнес администрация програма.

Как компаниите могат да постигнат междуфункционална интеграция

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.