Как една компания трябва да се потопи в социалните медии?

Това е част 2 от поредица от 3 части. Част 1 беше Кога една компания трябва да се потопи в социалните медии? Извинете за забавянето на този пост, измина една седмица на работа - 3 проекта приключват, един от тях в процес на изработка!

Аз също спрях, тъй като имаше голяма дискусия около първата публикация, особено в публикация от хората в Deep Tech Dive:

Но поставям под съмнение твърдението на Дъг, че първо трябва да включите всички лидери във вашата компания? тези, които притежават стратегията на корпорацията.? Може би Индианаполис е на друга планета (Джеф, ти си от Кентъки, какво мислиш?), Където изпълнителният екип има време и разбиране за социалните медии, за да достигне до кумбая. Но тук най-бързият начин да убием нова комуникационна инициатива е да я държим заложник на консенсус от най-високо ниво. Не че одобрението на ръководството не е важно, но че е почти невъзможно да се постигне, особено ПРЕДИ да можете да покажете конкретна възвръщаемост на инвестициите.

Вероятно съм пропуснал оценката на тази в моя пост: Не се притеснявам от решението за консенсус на ниво заседателна зала. Това, с което наистина се занимавам, е да помогна на ръководството на компанията да разпознае възможностите и капаните, които ще възникнат, като отворите бизнеса си към тази стратегия. Авторът продължава:

Стратегията за стартиране на малки понякога работи по-добре по няколко начина. Всичко, от което се нуждаете, е един предприемчив писател, някои много евтини инструменти и един комуникационен проблем, който можете да измерите. Може би това е толкова основно, колкото получаването на повече трафик към вашия уеб сайт. Или повишаване на осведомеността за нови помощни материали и програми. Или разширяване на интереса на клиентите, като разкажете интересни анекдоти за това как реалните хора използват вашите продукти или услуги.

Макар да съм съгласен, че това ще осигури на вашата компания бърз старт и няма достатъчно време да отиде до „комисията за черни дупки“, видях, че този подход има както отлични, така и опустошителни резултати. Може би най-добрият пример, който видях за тази стратегия, беше приятел Крис Багготе блог на Най-добри практики за маркетинг по имейл. Разбира се, Крис имаше предимството да бъде едновременно собственик и главен маркетинг директор на ExactTarget, така че беше малко по-лесно да скочиш тогава.

Въпросът не е дали блогът на Крис е повлиял. Това имаше невероятно въздействие! Въпросът е дали той е разгърнал пълния си потенциал и дали е оказал въздействие върху бизнеса в цялата организация бих могъл имат. Крис си тръгна ExactTarget до начало Compendium Blogware (отказ от отговорност: Помогнах на Крис да разработи оригиналната концепция), защото той предвиждаше и това!

Крис се научи на блоговете в продължение на няколко години на Typepad. Когато Крис разбра потенциала на блога за Маркетинг, интеграция и т.н. на търсачките, беше твърде късно да се оттегли от Typepad и се възползвайте в пълна степен от носителя за блогове. Той беше вързан навсякъде (той все още е # 1 за Най-добри практики за маркетинг по имейл“. Имаше няколко дузини други термини, с които Крис би искал да бъде свързан за генериране на олово в ExactTarget, но той нямаше как да разбере деня, в който току-що скочи и започна да пише в блогове. Той също би се радвал да има и други хора в блога на организацията - за да компенсира въздействието.

Кой ти казва как?

офис пространствоЕто защо съм толкова голям привърженик на намирането на подходящите консултанти в социалните медии за вашия бизнес. Страхотен консултант може да прегледа вашите инструменти, вашия бизнес и да намери подходящите инструменти, които ще се впишат във вашата стратегия. Местните консултанти в социалните медии също са наясно с пейзажа на социалните медии - и могат да ви помогнат където да изпълнявате стратегията си, а не само как.

Вашият ИТ човек може да има WordPress работи за 5 минути (известната инсталация с едно щракване). Означава ли това, че той знае как да създаде вашата тема за роботите на търсачките? Знае ли той как да подрежда постоянните връзки и заглавията на страниците за максимално въздействие? Знае ли какви приставки трябва да има? Не, не го прави - в противен случай щеше да води успешен блог, да говори и да консултира отстрани. Това е една от областите, където можете да бъдете напълно измамени от духа с отворен код.

Обичам Open Source! Обичам WordPress! Бих ли го използвал, за да започна цялостна стратегия за социални медии за корпорация? Не. WordPress е ориентирана към автора система за управление на съдържанието, а не корпоративна система за управление на съдържанието.

Кой е гласът на вашата компания?

Често вашият маркетингов отдел не е най-добрият ви ресурс за изпълнение на стратегия за социални медии. Маркетолозите са запален куп. Ние мислим на крака и често имаме предвид цялостната стратегия на марката, когато говорим. Ако влезете в социална мрежа и започнете да слагате жаргон, това обикновено е запазено за BS Bingo, това е автоматик F. Ако не бъдете помолени да напуснете, бъдете готови публично да се организира вашата компания за нарушаване на основния принцип на социалните медии - доверието.

В момента във вашата организация има хора, които са изградили доверие, авторитет и огромна мрежа в своята индустрия. Това са съединителите и влиятелите, които трябва да наемете във вашата стратегия!

Не яжте само едно!

Последна точка за това как да започнете. Моля, не се доверявайте на един-единствен „експерт“. Експерт е термин, който е относителен, особено по отношение на социалните медии. В момента компаниите просто остъргват повърхността за това как да използват този невероятен носител, за да изградят взаимоотношения и намиране на възможност за своите компании. Пазете се от екстремни условия като никога, всички, никой, всички ... стратегията, на която не залагате, може би е била тази, която ще ви донесе най-голямата печалба.

Намерете няколко консултанти в социалните медии, хора, които могат да разберат вашия бизнес, вашата индустрия, вашите маркетингови стратегии, вашето внедряване на технологии и които могат да обучат вашия екип за ръководство на тази завладяваща нова среда.

Един коментар

  1. 1

    Дъг, радваме се да видим поредната част от вашата поредица. Благодарим ви, че се обърнахте към нашата загриженост относно консенсуса на управлението Съгласни сме, че експертите са важни за избягване на наземни мини и възможности за засичане. Това е страхотна тема за нашата дълбокотехнологична тълпа, така че ние сме продължавайки нашето отразяване на поредицата в McBruBlog. Очакваме с нетърпение част 3! - Дейвид

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.