4 стратегии за превръщане на нови посетители във завръщащи се

Придобиване и задържане

Имаме огромен проблем в индустрията за съдържание. Практически всеки отделен ресурс, който чета за маркетинга на съдържание, е свързан придобиване нови посетители, достигащи нов целева аудитория и инвестиране в шмиргел медийни канали. Това са всички стратегии за придобиване.

Привличането на клиенти е най-бавното, трудно и скъпо средство за увеличаване на приходите, независимо от индустрията или типа на продукта. Защо този факт се губи от стратегиите за маркетинг на съдържание?

  • Приблизително 50% е по -лесно да се продава на съществуващи клиенти, отколкото на чисто нови перспективи според Маркетингови показатели
  • 5% увеличение на задържането на клиентите може да увеличи рентабилността със 75% според Бейн и компания.
  • 80% от бъдещите приходи на вашата компания ще идват само от 20% от съществуващите ви клиенти според Gartner.

Ако вашият бизнес отделя време и енергия за стратегии за задържане на клиенти и вие осъзнавате, че стратегиите за маркетинг на съдържанието стимулират нови клиенти, няма ли смисъл това - в пътуването на вашия клиент - че помагането на новите ви посетители да се превърнат в завръщащи се посетители е рентабилно и ще увеличи ли значително приходите? Това е просто здрав разум.

Martech Zone продължава двуцифрен растеж от година на година, без да харчи пари за закупуване на нови посетители. Разбира се, ние приписваме голяма част от този растеж на непрекъснатото подобряване на потребителското изживяване и качеството на съдържанието - но някои от стратегиите, които внедряваме, са далеч по -елементарни и по -лесни за изпълнение:

  1. Абонаментни имейли - Популяризирайте вашия бюлетин за първи път посетители с изскачащи прозорци или намерение за изход инструменти. Предаването на предимствата на вашия бюлетин и след това предоставянето на някакъв вид стимул за посетителите може да доведе до доста имейли ... които могат да се превърнат в клиенти в дългосрочен план ..
  2. Известия на браузъра - Повечето браузъри вече са интегрирали известия за работния плот в операционните системи на Mac или PC. Разположихме Решението за push известия на OneSignal. Когато пристигнете на нашия сайт чрез мобилен или настолен компютър, ще бъдете попитани дали искате да разрешите или не известия за работния плот. Ако им позволите, всеки път, когато публикуваме, получавате известие. Добавяме десетки абонати дневно, като всяка седмица се връщат стотици.
  3. Абонаменти за емисии - подобряване и интегриране a Абонаментна услуга за емисии продължава да се изплаща. Твърде много хора вярват, че емисиите са мъртви - все пак продължаваме да виждаме десетки нови абонати на емисии всяка седмица и хиляди читатели, които се връщат на нашия сайт.
  4. Социално следване - Докато популярността на фуражите намалява, социалната мрежа се променя. Зад трафика на търсачките, трафикът в социалните медии е нашият най-добър партньор за насочване към нашия сайт. Въпреки че не е възможно да се разграничи този трафик между следването на някой друг или нашия собствен, ние знаем, че с нарастването на нашето отчитане трафикът на реферали се подобрява сравнително.

Задържането на читателите не е просто да накара хората да се върнат. Читателите, които продължават да се връщат, да четат съдържанието ви и да се ангажират с вашата марка с течение на времето, ви разпознават за авторитета, който имате и увеличават доверието ви към вас. Доверието е свързващото устройство, което кара посетителя да се превърне в клиент.

В отчетите за поведение на Google Analytics можете да видите Нов срещу връщащ се отчет. Докато разглеждате отчета, не забравяйте да промените периода от време и проверете бутона за сравнение, за да видите дали вашият сайт запазва читателите или губи повече от тях. Имайте предвид, разбира се, че действителният обем е занижен, тъй като Google Analytics зависи от специфичните за устройството „бисквитки“. Тъй като вашите посетители изчистват бисквитките или посещават от различни устройства, те не се отчитат напълно и точно.

Нашите Pезултати

През последните две години фокусирахме по-голямата част от инвестициите си върху стратегии за задържане. Подейства ли? Абсолютно! Връщащите се посещения са се увеличили с 85.3% on Martech Zone. Имайте предвид, че те не са уникални посетители - това са посещения. Удвоихме броя на посетителите, които се връщат в рамките на 1 седмица от първото посещение на сайта. И така - броят на посетителите, които се връщат, се е увеличил, броят на посещенията на посетител, който се връща, и времето между посещенията е намалено. Това е значително ... и приходите са още по -добри.

Повтарящият се посетител е много по -вероятно или да ви насочи към компания, на която можете да помогнете, или сами да ви наемат. Ако не обръщате внимание на броя на завръщащите се посетители на вашия сайт, губите много бюджет, енергия и време.

2 Коментари

  1. 1

    Търсих начин да накарам завръщащите се посетители, но това зависи от нишата, която изглежда. Ще изпробвате известията на браузъра 🙂

  2. 2

    Страхотна статия. Мисля, че понякога хората просто забравят да посетят уебсайт, добре е да има някаква система за уведомяване като бюлетин или известия от браузъра. Всъщност един добър стар бюлетин за електронна поща работи много добре за нас (PressPad).

    Увеличаването на задържането на потребители всъщност беше една от основните ни цели, когато стартирахме PressPad News, нашия продукт за блогъри. Ние създаваме мобилни приложения за тях, които уведомяват потребителите за всяка публикувана нова публикация, поддържат ги в течение и се уверяват, че ще поддържат връзка. Какво мислите за такова решение?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.