4 стратегии за превръщане на нови посетители във завръщащи се

Придобиване и задържане

Имаме огромен проблем в индустрията за съдържание. Практически всеки отделен ресурс, който прочетох в маркетинга на съдържание, е свързан придобиване нови посетители, достигащи нов целева аудитория и инвестиране в шмиргел медийни канали. Това са всички стратегии за придобиване.

Привличането на клиенти е най-бавното, трудно и скъпо средство за увеличаване на приходите, независимо от индустрията или типа на продукта. Защо този факт се губи от стратегиите за маркетинг на съдържание?

  • Приблизително 50% е по-лесно да се продават на съществуващи клиенти, отколкото според чисто нови перспективи Маркетингови показатели
  • 5% увеличение на задържането на клиентите може да увеличи рентабилността със 75% според Бейн и компания.
  • 80% от бъдещите приходи на вашата компания ще идват само от 20% от съществуващите ви клиенти според Gartner.

Ако вашият бизнес отделя време и енергия в стратегиите за задържане на клиентите и вие осъзнавате, че стратегиите за маркетинг на съдържание карат нови клиенти, няма ли смисъл, че в пътуването на вашия клиент помагането на новите ви посетители да се превърнат във завръщащи се е рентабилно и ще увеличи значително приходите? Това е просто здрав разум.

Martech Zone продължава двуцифрен растеж през годината, без да се харчат пари за закупуване на нови посетители. Разбира се, ние отдаваме голяма част от този растеж на непрекъснатото подобряване както на потребителския опит, така и на качеството на съдържанието - но някои от стратегиите, които прилагаме, са далеч по-елементарни и по-лесни за изпълнение:

  1. Абонаментни имейли - Популяризирайте вашия бюлетин за първи път посетители с изскачащи прозорци или намерение за изход инструменти. Предаването на предимствата на вашия бюлетин и след това предоставянето на някакъв вид стимул за посетителите може да доведе до доста имейли ... които могат да се превърнат в клиенти в дългосрочен план ..
  2. Известия на браузъра - Повечето браузъри вече са интегрирали известия на работния плот в операционните системи на Mac или PC. Разположихме Решението за push известия на OneSignal. Когато пристигнете на нашия сайт чрез мобилно устройство или настолен компютър, ще бъдете попитани дали искате да разрешите известия на работния плот или не. Ако ги разрешите, всеки път, когато публикуваме, ви се изпраща известие. Ежедневно добавяме десетки абонати, като всяка седмица се връщат стотици.
  3. Абонаменти за емисии - подобряване и интегриране a Абонаментна услуга за емисии продължава да се изплаща. Твърде много хора вярват, че емисиите са мъртви - все пак продължаваме да виждаме десетки нови абонати на емисии всяка седмица и хиляди читатели, които се връщат на нашия сайт.
  4. Социално следване - Докато популярността на фуражите отслабва, социалната мрежа се променя Зад трафика на търсачките, трафикът в социалните медии е нашият най-добър партньор за насочване към нашия сайт. Въпреки че не е възможно да се разграничи този трафик между следването на някой друг или нашия собствен, ние знаем, че с нарастването на нашето отчитане трафикът на препоръки се подобрява сравнително.

Задържането на читателите не е просто да накара хората да се върнат. Читателите, които продължават да се връщат, четат съдържанието ви и се ангажират с вашата марка с течение на времето ви разпознават за авторитета, който имате, и увеличават доверието ви към вас. Доверието е връзката, която насочва посетителя към клиент.

В отчетите за поведение на Google Analytics можете да видите Нов срещу връщащ се отчет. Докато разглеждате отчета, не забравяйте да промените периода от време и проверете бутона за сравнение, за да видите дали вашият сайт задържа читатели или не или повече от тях. Имайте предвид, разбира се, че действителният обем е занижен, тъй като Google Analytics зависи от специфичните за устройството бисквитки. Тъй като вашите посетители изчистват бисквитки или посещават от различни устройства, те не се отчитат напълно и точно.

Нашите Pезултати

През последните две години фокусирахме по-голямата част от инвестициите си върху стратегии за задържане. Подейства ли? Абсолютно! Връщащите се посещения са се увеличили с 85.3% on Martech Zone. Имайте предвид, че те не са уникални посетители - това са посещения. Удвоихме броя на посетителите, които се връщат в рамките на 1 седмица след първото посещение на сайта. И така - броят на посетителите, които се завръщат, се е увеличил, броят на посещенията на един посетител и времето между посещенията е намалено. Това е значително ... и приходите се представят още по-добре.

Повтарящият се посетител е много по-вероятно или да ви насочи към компания, в която можете да помогнете, или да ви наеме сам. Ако не обръщате внимание на броя на завръщащите се посетители на вашия сайт, губите много бюджет, енергия и време.

2 Коментари

  1. 1

    Търсих начин да накарам завръщащите се посетители, но това зависи от нишата, която изглежда. Ще изпробвате известията на браузъра 🙂

  2. 2

    Страхотна статия. Мисля, че понякога хората просто забравят да посетят уебсайт, добре е да има някаква система за уведомяване като бюлетин или известия от браузъра. Всъщност един добър стар бюлетин за електронна поща работи много добре за нас (PressPad).

    Увеличаването на задържането на потребители всъщност беше една от основните ни цели, когато стартирахме PressPad News, нашия продукт за блогъри. Ние създаваме мобилни приложения за тях, които уведомяват потребителите за всяка публикувана нова публикация, поддържат ги в течение и се уверяват, че ще поддържат връзка. Какво мислите за такова решение?

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.