Повече съдържание, повече проблеми: Борбата на търговския представител
Публикувахме доста за инструментите, които съчетават продажбите и маркетинговите усилия. Според мен в днешно време търговските представители имат много по-трудна работа. 59% от времето си правят задачи, различни от продажба, като проучване на акаунта и генериране на потенциални клиенти. А потребителите и фирмите могат да правят извънредни изследвания онлайн, оценявайки характеристики, предимства, продукти, услуги, рейтинги и отзиви.
Въпреки изобилието от налични маркетингови материали, 40% от маркетинговите материали не се използват от търговските екипи. В компаниите, които не могат да се справят, търговските представители са изпуснати да вземат поръчки, без много възможност да направят значителен принос. Във компаниите, които изпреварват кривата, търговските представители са напълно въоръжени с цялото съдържание, което им е необходимо, за да помогнат да се открият целите на потенциалния клиент, да се изгради авторитет и доверие с тях и да бъдат насочени чрез възражения към цикъла на вземане на решения.
Това инфографика от Qvidian преминава през един ден от живота на модерен B2B търговски представител, подчертавайки предизвикателствата, които се появяват по пътя. Знаят ли вашите търговци кога и как да използват цялото съдържание, инструменти и обучение, което сте им предоставили, за да могат да бъдат доверените съветници, които купувачите очакват?
8 от 10 търговски представители се чувстват претоварени от количеството информация те трябва да преглеждат, което води до повече време, прекарано в организиране и анализ на факти. Способността да реагирате и да реагирате на нуждите на потенциалния клиент са по-важни от всякога ... и маркетинговите нужди трябва да засилят възможностите за продажби в компаниите, така че търговските представители да могат да предоставят правилното съдържание с перфектните съобщения веднага щом това е необходимо или поискано.