Анализ на съдържанието: Управление на електронна търговия от край до край за марки и търговци

Карта на показателите за анализ на съдържанието

Многоканалните търговци на дребно осъзнават важността на точното съдържание на продуктите, но с десетки хиляди продуктови страници, добавяни към уебсайта им всеки ден от стотици различни доставчици, е почти невъзможно да се следи всичко това. От друга страна, марките често жонглират с огромния набор от приоритети, което ги затруднява да гарантират, че всеки списък остава актуален.

Въпросът е, че търговците на дребно и търговските марки често се опитват да се справят с проблема с лошото съдържание на продукти, като прилагат решения в една точка. Те може да разполагат с технология за анализ, която дава представа за проблемите с продуктовите списъци, но те не предоставят инструментите за коригиране на проблемите със съдържанието по съответния начин. От друга страна, някои търговци и марки могат да имат синдикатор на съдържание, който разполага с инструментите за управление и редактиране на проблеми със съдържанието на продукти, но не показва конкретно коя информация се нуждае от актуализиране и как да я актуализирате.

Търговците на дребно и марките, с които работят, се нуждаят както от анализи, така и от управление на съдържанието на продукти, за да предоставят на клиентите информацията, необходима им за ефективно проучване и закупуване на продукти онлайн. Content Analytics е първото и единствено решение за електронна търговия от край до край, съчетаващо анализ, управление на съдържанието и отчитане всичко в една платформа, предоставящо стойност както за търговците на дребно, така и за техните доставчици.

Анализ на съдържанието за търговци на дребно: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ е инструмент, който дава възможност на търговците на дребно да държат своите доставчици отговорни за съдържанието на продукта, което те поставят на техния сайт. Първото и единствено решение от този вид, VendorSCOR позволява на търговците да показват на своите доставчици кои области се нуждаят от незабавно внимание и редактиране, оптимизирайки качеството на сайта и насърчавайки цялостната комуникация с цялата им мрежа от марки. Конкретно за марките VendorSCOR им помага да гарантират, че техните страници се привеждат в съответствие както с изискванията на търговеца, така и с клиенти, повишавайки лоялността на клиентите и процента на реализация.

С VendorSCOR търговците могат ежеседмично да изпращат карти с показатели за качеството на всеки от техните продукти, като им помагат да гарантират, че съдържанието им винаги отговаря на стандартите на търговците и е най-добре оптимизирано за потребителите. Използвайки извличане на уеб данни, инструментът обхожда сайта, за да идентифицира пропуски, грешки и пропуски в съдържанието, като липсващи изображения, лоши описания на продукти, липса на оценки и рецензии и други проблеми, които оказват влияние върху трафика и конверсията. След това инструментът помага на доставчиците да определят приоритетите какво да поправят и предоставя полезна информация и стъпки за подобряване на съдържанието.

Резултат от доставчика на Content Analytics

След като доставчиците разберат проблемите със своето съдържание и възможности за подобрение, VendorSCOR помага на марките да актуализират съответно. Здравият инструмент PIM / DAM на Content Analytics позволява на марките да съхраняват и редактират съдържанието на продукта, но също така виждат как те могат най-добре да оптимизират всеки продукт за търсене. Оттам нататък марките могат бързо да синдикират съдържанието на своите продукти във всички свои канали за търговия на дребно в подходящия формат, като осигуряват последователност и точност между платформите.

Предоставяйки на търговците на дребно инструментите, от които се нуждаят, за да гарантират, че техният сайт има превъзходно продуктово съдържание, VendorSCOR най-накрая позволява на търговците и доставчиците да работят заедно, за да стимулират продажбите и да осигурят по-добро изживяване на клиентите.

карта с резултати от продавачаTarget, един от първите големи търговци на дребно, който си партнира със Content Analytics по показателите на VendorSCOR, ще се съсредоточи върху използването на инструмента, за да направи подобрения преди празничния сезон 2017. Търговците на дребно, като Target, се обръщат към VendorSCOR, за да помогнат за рационализиране на опита за пазаруване за техните вътрешни заинтересовани страни, техните марки и най-важното за техните купувачи.

Доставчик на анализ на съдържаниеSCOR

Комбинирането на анализи и управление на съдържанието е ключът към оцеляването и победата в днешния ултраконкурентен пейзаж на дребно. Ако търговците не предоставят на потребителите информацията, от която се нуждаят, за да направят покупка, те просто ще отидат до такава, която ще го направи. VendorSCOR не само следи за проблем, но също така предоставя на търговците на дребно и марките, с които си партнират, рационализирани и лесни за ползване решения, за да го отстранят заедно. Кенджи Гьовиг, вицепрезидент по партньорства и развитие на бизнеса в Content Analytics

Анализ на съдържанието за марки: Инструмент за отчитане на първо движение за марки

Марките са добре запознати, че търговците на дребно коригират ценообразуването с малко предизвестие, но без софтуерна информация, която да съответства на скоростта на алгоритмите на търговците, те не могат да определят кой онлайн търговец е преместил цената първо и колко е варирал.

Отчетът за първа хартия на Content Analytics следи в реално време цените на идентични продукти в сайтовете на множество търговци, като идентифицира и отчита колко често търговците променят цените си и кой се е преместил първи. Като безпроблемно допълнение към съществуващите доклади за нарушения на ценообразуването MAP и MSRP, First Mover Report помага на марките да идентифицират и проследяват възможностите за подобряване на маржа и да гарантират правилно ценообразуване във всички онлайн канали.

Казус на марката: Mattel

Преди да си партнира със Content Analytics, Mattel вече имаше стратегически фокус върху управлението на всички канали, но не разполагаше с инструментите, за да отговори на все по-взискателните очаквания на потребителите за онлайн изживявания.

За да подобри продажбите и да запази собствения капитал на марката онлайн, Mattel се обърна към Content Analytics, за да разработи тристранна стратегия за всички канали за своя бизнес за електронна търговия, която включваше:

  • Подобряване на съдържанието на продукта чрез оптимизиране на заглавия и описания на продукти, както и добавяне на оптимизирани за търсене ключови думи, снимки и видеоклипове
  • Намаляване на ставките за изчерпване на запасите чрез осигуряване на видимост в реално време, когато продуктите изчезват на склад
  • Печелете от канали за продажби на трети страни чрез прилагане на стратегии за отчитане и анализ, за ​​да разберете как да увеличите максимално възможностите за покупка

Обръщайки се към тези три точки на болка, Content Analytics успя да подобри опита на марката и крайния резултат на Mattel. Включени конкретни показатели:

  • Оптимизираха съдържанието на своите 545 най-добри артикула до точката, в която те спечелиха 100% оценка на съдържанието на Content Analytics за всеки елемент
  • Намалени нива на изчерпаност с 62% между ноември-декември 2016 г.
  • Подобрени ставки на склад за ключови двигатели с 21%
  • Създаде „Mattel Shop“, канал за продажби на трета страна, за да осигури кутията за покупка, когато Mattel изчезна, като по този начин запази собствения капитал на марката и контрола върху клиентското изживяване.

Когато имате работа с хиляди SKU през множество канали, наличието на правилните инструменти и консолидирани данни на едно място ни помага да определим точно къде да ускорим промяната. - Ерика Зубриски, вицепрезидент продажби, Mattel

Прочетете пълното проучване на случая

Други марки и търговци, използващи Анализ на съдържанието включват Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal и др.

Един коментар

  1. 1

    В света на дигиталния маркетинг има широка гама от инструменти за маркетингови технологии, които ни помагат да напредваме. Инструментите за маркетингови технологии улесняват нещата. За съдържание имаме инструменти Buzzsumo, граматика и др. За Дизайн имаме Lumen 5, инструменти за шаблони и др. За HTML имаме лакмус, мастилена четка. За имейл маркетинг има Mailchimp. За Seo имаме Href, rankwatch, Планировчик на ключови думи и др. За анализ имаме Google analytics. За социалните медии имаме социално застъпничество, малко, за управление на проекти имаме инструменти за отпускане, google drive и т.н. Всички тези инструменти играят важна роля в света на дигиталния маркетинг.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.