Потребителско и бизнес поведение в социалните медии
SurveyMonkey анкетира лица, вземащи решения в американски бизнеси с по-малко от 1,000 служители и потребители, за да разбере как използват социални медии, особено Facebook, за взаимодействие. Онлайн проучване на SurveyMonkey беше използвано за събиране и анализ на данните и резултатите бяха публикувани: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
Общо 1180 малки и средни предприятия (SMB) лица, вземащи решения, и 500 потребители попълниха проучването, предоставяйки представа за тяхното използване на социални медии, предпочитания във Facebook и как всеки сегмент използва тези инструменти за взаимодействие за бизнес цели.
Целта: получите по-задълбочен поглед върху това как малките до средни предприятия (SMB) и потребителите използват инструментите на социалните медии, за да си взаимодействат за бизнес цели.
Резултатите бяха толкова очарователни, че попитах SurveyMonkey ако можем да поставим резултатите в инфографика за тях. Те харесаха идеята и сега разработихме още една фантастична инфографика! Очарователно е да се сравняват отговорите на потребителите с лицата, вземащи решения в МСП. Той споделя много информация за пропуските между начина, по който бизнесът гледа на социалните медии и очакванията на потребителите за това как биха искали бизнесът да участва!