Работихме в тясно сътрудничество с компания, която съветваше фирми, продаващи продукти чрез Amazon. Като работят както върху оптимизирането на продуктова страница, така и чрез включването на стратегии за събиране на отзиви от клиенти, те могат да увеличат видимостта на вашите продукти при вътрешно търсене на продукти ... в крайна сметка да увеличат експоненциално продажбите. Трудна работа е, но те се справят с процеса и продължават да го повтарят за все повече клиенти.
Услугата им описва въздействието на потребителските отзиви върху вътрешните алгоритми за търсене на Amazon. И тъй като потребителите, които гледат генерирано от потребители съдържание, показват 133% по-висок процент на конверсия, тези алгоритми няма да се променят скоро. Всъщност потребителските отзиви водят до средно 18% увеличение на продажбите
Онлайн отзивите ни помагат да решим къде / какво да ядем, да гледаме, да купуваме, да продаваме. Те станаха неразделна част от това кои сме ние като потребител и собственик на бизнес. Тази инфографика показва как потребителите четат и използват онлайн сайтове за рецензии в цифри. Защо онлайн отзивите могат да направят или разбият вашия бизнес!
Статистика на потребителските прегледи
- На потребителските отзиви се вярва близо 12 пъти повече, отколкото на описанията на производителите
- Отрицателните отзиви все още могат да увеличат продажбите на електронната търговия чрез осведоменост за продукта
- Отзивите допринасят за 10% от класацията на Google SERP
- Прегледът на богати фрагменти може да увеличи честотата на кликване с 10 до 20%
- 50 или повече отзива на продукт могат да увеличат процента на конверсия с 4.6%
- 90% от потребителите четат по-малко от 10 отзива, преди да формират мнение за бизнес
- Потребителите на мобилни устройства, които четат отзиви, са с 127% по-склонни от потребители, отколкото потребителите на настолни компютри
- Увеличението на хотелската репутация с 1 точка може да доведе до 11.2% повишение на цената на стаята
- За всяка звезда, която бизнесът получава, ще има 5-9% увеличение на бизнес приходите
- Потребителите вероятно ще похарчат 31% повече за бизнес с отлични отзиви
- 72% от потребителите казват, че положителните отзиви ги карат да се доверяват повече на местния бизнес
- Бизнес обявите, които са имали поне 3+ звездни отзива, са отнели 41 от 47 кликвания
- Гостите са 3.9 пъти по-склонни да избират хотели с по-висок рейтинг
- 22% от потребителите няма да купуват, след като прочетат нито един отрицателен отзив
- След три отрицателни отзива 59% от потребителите няма да купят продукта
- 4+ отрицателни отзива за вашата компания или продукт може да доведат до 70% по-малко продажби
- 86% от хората се колебаят да купуват от бизнес, който има отрицателни отзиви
- Едно отрицателно ревю ще ви струва средно 30 клиенти
- Отрицателните отзиви в резултатите от търсенето с Google могат да загубят 70% от потенциалните клиенти
- 27% от хората ще се доверят на отзивите, ако вярват, че са автентични
- До 30% от онлайн отзивите може да са фалшиви, 20% от Yelp са фалшиви
Статистика на потребителските прегледи за пътуване
Хотелските и мотелските сайтове за рецензии включват TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expedia, и Travelocity.
- 59% от потребителите казват, че сайтовете за отзиви са повлияли на резервацията им за пътуване
- 16% от пътуващите споделят своите ваканционни преживявания онлайн
- 42% от пътуващите използват сайтове за рецензии, докато планират почивката си
- Пътуващите за свободното време прекарват ~ 30 минути в четене на отзиви преди резервация
Статистика за потребителски прегледи в здравеопазването
Сайтовете за преглед на здравеопазването включват Zocdoc, RateMDs, Здравословни, Практо, и Прегледи на здравеопазването.
- 77% от пациентите използват онлайн отзиви като първата си стъпка в намирането на лекар
- 84% от пациентите използват онлайн прегледи за оценка на лекарите
- 35% от пациентите избират лекар поради добра оценка
- 37% от пациентите не са избрали лекар поради лоша оценка
- 84% от потребителите се доверяват на здравните прегледи толкова, колкото и на личните препоръки
Статистика на потребителския преглед на ресторантите
Включват сайтове за преглед на ресторанти и трапезарии Лая, Zomato, Хранете се, Четвъртит, и OpenTable.
- Ресторант с подобрение с половин звезда е много по-вероятно да бъде пълен в пиковите часове на хранене
- 61% от потребителите са чели онлайн отзиви за ресторанти
- 34% от посетителите избират ресторант въз основа на информация в сайта за партньорска проверка
- 53% от 18-34-годишните съобщават, че онлайн отзивите са фактор в решенията за хранене
- 81% от жените не биха посетили ресторант с докладвани проблеми с чистотата
Статистика на потребителите за преглед на заетостта
Сайтовете за преглед на заетостта включват Glassdoor, Наистина, свод, Чудовище, и Свързва се.
- 76% от професионалистите изследват компания онлайн, преди да обмислят работа там
- 60% от търсещите работа не биха кандидатствали за компания с 1-звезден рейтинг (от 5)
- 83% от търсещите работа вероятно ще основават решението си за кандидатстване на преглед на компанията
- 33% от търсещите работа не биха кандидатствали за компания с рейтинг под 3 звезди
- В онлайн отзивите за работа 5 положителни отзиви компенсират 1 отрицателен отзив
Статистика за социалните медии и потребителския преглед
- 57.1% от потребителите, използващи социалните медии в магазина, четат онлайн отзиви
- 55% от потребителите използват Facebook като място за научаване на марки
- Бизнесът, който поддържа активни страници в Twitter и Facebook, е по-вероятно да има положителни отзиви
- Когато търговците отговориха в социалните медии, една трета от клиентите изтриха отрицателния си отзив
- Когато търговците отговориха в социалните медии, една пета от клиентите станаха лоялни клиенти
- Потребителите на Facebook съобщиха, че отзивите са по-надеждни от публикациите или коментарите
Вижте невероятната инфографика от Създател на уебсайтове!
