Какво мислят потребителите за пейзажа на новите медии?

проучване на поколението търговия

Има интересно затруднение, когато се иска обратна връзка чрез анкета срещу събиране на действителни поведение. Ако попитате някой потребител дали им харесва рекламата, някои избрани могат да скачат нагоре и надолу за това как не могат да чакат следващата реклама да се появи във Facebook или следващата реклама по време на любимото им телевизионно предаване. Всъщност никога не съм срещал този човек ...

Реалността, разбира се, е, че компаниите рекламират, защото това работи. Това е инвестиция. Понякога инвестицията е дългосрочна в информираността за марката и достига до там, където не се очаква пряка възвръщаемост на инвестицията. Друг път това е силна кампания ... може би отстъпка ..., която трябва да предизвика незабавен отговор. Докато потребителите казват, че не обичат рекламата и може да избягват рекламата, те все пак реагират, когато рекламата е свързана с техните интереси или изисквания.

Това е само една предпазлива дума при анализ на отговора на анкетата. Резултатите от това проучване от група Acquity вършат чудесна работа за сравняване на реакцията на потребителите по нови медийни канали в сравнение с традиционните канали. Facebook например се доближава до авторитета на вестникарската реклама. Въпреки това TV и Print все още притежават пазара за привличане на нови клиенти с марково съдържание.

Винаги съм казвал, че потребителите не отиват във Facebook, за да направят следващата си покупка, така че не се съмнявам, че там няма много признателност за спонсорираното съдържание - въпреки че отстъпките могат да бъдат ефективни. С други думи ... потребителите наистина не се интересуват от влизане в лични отношения с вашата марка - просто им дайте сделка, ако го направят.

Acquity Group, част от Accenture Interactive, проучи 2,000 американски потребители относно техните очаквания за ангажираност на марката в променящия се търговски пейзаж. Те разгледаха техните навици и предпочитания около дигиталната ангажираност, пазаруването и услугите, за да открият тенденции, които ще окажат влияние върху марките през 2015 г. и след това.

Според мен възможностите стимулират търсенето на вашите клиенти уместност и отговор. Ако потребителите видят, че ангажирането с дадена марка ще им даде това, което искат и когато го искат, те ще се регистрират!

Изтеглете пълния отчет - Acquity Group, 2015 Проучване за следващото поколение търговия.

проучване на потребителска търговия

4 Коментари

  1. 1
    • 2

      Не съм голям фен на отстъпките, Пол. Чувствам, че получавате грешни клиенти на борда и обезценявате вашия продукт или услуга. Но изследванията непрекъснато казват, че хората следят марки в социалните медии, защото очакват сделки, отстъпки или купони.

  2. 3
    • 4

      Това е завладяващ въпрос и има множество измерения. Винаги се двоумя да претендирам за „топ“, защото това е от значение за нуждите на бизнеса и как те ефективно комуникират с перспективите си. За нова медия:

      • Мисля, че има някои невероятни промени, идващи с видео, така че бих отворил с дрънкане. Възможността за провеждане на тази открита видеоконференция с участието на публиката е уникално и много пълноценно изживяване.
      • Snapchat вероятно ще бъде следващата. Поради временния аспект на актуализациите, той кара бизнеса и хората да бъдат по-прозрачни. Те се чувстват по-сигурни.
      • Sysomo Gaze е голям напредък в мониторинга на социалните медии, който позволява на компаниите да слушат техните марки да се показват във видео и изображения, а не да се споменават в текст.
      • Optimove е компания, която използва машинно обучение за прогнозиране и представяне на оптимални потребителски преживявания, за да ускори посетителите надолу по фунията за преобразуване.
      • ябълка трябва да се спомене ... не само защото съм фен, но Apple Watch е напредък в носещите технологии, който е обещаващ.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.