Ами ако вашият маркетинг работи?

Чарли Шийн печелене преоразмерен 600

Като обучител по продажби работя с компании в широк спектър от индустрии. И почти всяка компания, с която работя, харчи повече тази година от миналата година за маркетинг, фокусиран върху интернет, включително социални медии.

За съжаление на много от тези компании, техният интернет маркетинг започва да работи и те получават обаждания и имейли от мотивирани купувачи, които са ги намерили и проследили в интернет. Но те забелязват тревожна тенденция, маркетингът може да създаде потенциални клиенти, но екипите по продажбите имат повече проблеми от затварянето.

Проблемът

Перспективите в интернет не са хората, на които сте продавали преди 3 години. Тези хора отпреди 3 години наистина знаеха много малко за вас, те не знаеха истински какво сте продали или как сте го продали. Те нямаха представа какво сте направили правилно или някаква представа за това, което може да сте направили зле. Всъщност, преди 3 години, когато получихте запитване, най-често срещаната заявка от потенциален клиент беше „кажете ми какво правите и как го правите.? Днешната перспектива не иска да знае? Какво правите и как го правите.? И това причинява сериозно разединяване между купувачи и продавачи в момента.

Днешната перспектива ви е потърсила в Google, посетила е страницата ви във facebook, последвала ви е в Twitter и е прочела отзиви за вас в yelp. Те знаят какво правите, как го правите и всички мръсни подробности за грешките, които сте допуснали през последната година. Те имат причина да се свържат с вас и не е да им се чете брошура.

Новият потенциален клиент не иска да научи за вас - от вас. Те знаят повечето от това, преди да стигнете до тях. Ако вашият маркетинг създава потенциални клиенти и вашият екип по продажбите не може да ги затвори, проблемът обикновено не е качеството на вашите потенциални клиенти. Проблемът обикновено е качеството на процеса на продажби, който оставяте на вашия екип по продажбите да използва.

Ако вашият процес на продажби е предназначен да разкаже на хората за вас, той е недостатъчен и трябва да промените.

Решението

Уверете се, че вашият бизнес има систематичен процес за откриване защо потенциалният клиент се е свързал с вас. Когато разберете нуждите на потенциалния клиент, тогава наистина поставяте бизнеса си на място, където да успеете с днешните купувачи.

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.