Топ 5 причини, поради които марките се борят за количествено определяне на социалната възвръщаемост на инвестициите

Предизвикателства за възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии

Споделихме невероятна инфографика, която подробно описва как може даден бизнес измерват възвръщаемостта на инвестициите си в социалните медии. Измерването на възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии обаче не е без предизвикателства. Всъщност липсата на способност за измерване на въздействието на социалните медии - за съжаление - доведе до това, че много компании напълно се отказаха от социалните медии.

Ефективен ли е вашият маркетинг в социалните медии?

Измерването на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) за усилията в социалните медии е спорна тема с търговците. Повече бизнеси от всякога отделят все по-голям брой ресурси за маркетинг в социалните медии, но много от тях все още не могат да определят дали тези усилия са успешни. Ето някои от най-добрите тенденции и предизвикателства, пред които са изправени марките при измерване на социалната възвръщаемост на инвестициите. Чрез ЦХР

Топ 5 причини, поради които марките се борят за количествено определяне на социалната възвръщаемост на инвестициите:

  1. Те не са в състояние да обвържат социалните медии с резултатите от бизнеса - Въпреки проследяването на показателите за ангажираност, марките не могат да видят как социалните публикации и споделяния влияят върху общите приходи.
  2. Липсват им експертни познания и ресурси - Много търговци са нови за социалните медии и инструментите за анализ. Може да има крива на обучение, тъй като търговците се адаптират към нови платформи и започват да разпределят ресурси за измерване на социалната възвръщаемост на инвестициите.
  3. Те използват неадекватни инструменти и платформи за измерване - Въпреки че днес има много инструменти за проследяване на социални медии, не всяка платформа ще предостави нужните маркетинг специалисти.
  4. Те използват непоследователни аналитични подходи - Някои търговци не могат да получат ясна картина за успеха на своите публикации поради непоследователно докладване.
  5. Те разчитат на лоши или ненадеждни данни -Качеството на получените социални данни също има значение. Например платформите за социални медии са пълни с фалшиви и дублиращи се акаунти. Активността от тези акаунти понякога може да повлияе на точността на вашите данни.

Въпреки че това сочи към технологията доста, бих твърдял, че може би много търговци просто не използват социалните медии за това, за което тя наистина е страхотна. Например, проучване за позициониране на продукти и маркетинг. Можете да проучите и да намерите богата информация за вашия идеален клиент, целева аудитория, целева география, мотивацията им, оплакванията им, предизвикателствата и др. Използвайки тези данни, можете да оптимизирате стратегията си и предлаганите продукти, за да се разграничите по-добре и да се предлагате на пазара. Как определяте количествено това? Доста е трудно да нарисувате пунктираната линия, но знаем, че си заслужава.

Друг, по-малко популярен пример. Клиент се сблъсква с проблем с вашите продукти или услуги и споделя разочарованието си чрез социалните медии. Това осигурява публичен форум, за да покажете как подкрепяте клиентите си. Някои компании дори дават приоритет на въпроса въз основа на влиянието на клиента ... но ние наблюдавахме как по-влиятелни хора вземат и усилват проблема. Сега този разочарован клиент, инфлуенсъра и всички техни фенове и последователи гледат.

В зависимост от това дали сте ударили хомерун или зачеркнете, какво е количествено измеримото въздействие върху вашия бизнес? Това е доста трудно да се каже. Както MDG Advertising заявява с пускането на последната им инфографика, ROI на социалните медии:

Намирането на правилния подход ще отнеме време и усилия, но ако знаете как да проследите въздействието на социалните медии върху крайния резултат, инвестицията ще си заслужава.

Ето пълната инфографика, която илюстрира как бизнесът се бори, какво е в състояние да измери, къде маркетолозите виждат възможност и свързаните предизвикателства.

Предизвикателства за социалните медии на възвръщаемостта на инвестициите

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.