Бизнес предизвикателства и възможности с пандемията COVID-19

COVID-19 Предизвикателства и възможности в бизнеса

От няколко години твърдя, че промяната е единствената константа, с която търговците трябва да се чувстват комфортно. Промени в технологиите, медиите и допълнителните канали всички организации под натиск да се приспособят към изискванията на потребителите и бизнеса.

През последните години компаниите също бяха принудени да бъдат по-прозрачни и човешки в усилията си. Потребителите и фирмите започнаха да правят бизнес в съответствие с техните филантропски и етични убеждения. Когато организациите преди отделяха своите фондации от дейността си, сега очакванията са, че целта на организацията е подобряването на нашето общество, както и грижата за нашата околна среда.

Но пандемията и свързаните с нея блокировки наложиха неочаквана трансформация, която никога не сме очаквали. Потребители, които някога са се притеснявали да приемат електронна търговия, се стичат към нея. Социални места като места за събития, ресторанти и киносалони спряха работата - мнозина бяха принудени да затворят напълно.

Прекъсване на бизнеса на COVID-19

Малко са индустриите, които в момента не се нарушават от пандемията, социалното дистанциране и промените в поведението на потребителите и бизнеса. Аз лично бях свидетел на огромни люлки с клиенти и колеги:

  • Колега от стоманената индустрия видя, че етажната собственост и спирките на дребно и складовете за електронна търговия стимулират целия му ръст на поръчките.
  • Колега от училищната индустрия трябваше да насочи всичките си продажби директно към потребителите, тъй като училищата преминаха към онлайн.
  • Колега от индустрията за търговски недвижими имоти трябваше да се опита да прекрои пространствата си, за да бъде по-приспособим към гъвкавите работни графици, където служителите вече са добре дошли да работят от вкъщи.
  • Няколко колеги от ресторантьорската индустрия затвориха своите трапезарии и се насочиха само към продажби за изнасяне и доставка.
  • Една колежка трябваше да преработи спа центъра си за единични посетители само с почистване на прозорци между клиентите. Разработихме пълно решение за електронна търговия и планиране и инициирахме стратегии за директен маркетинг, имейл маркетинг и локално търсене - нещо, от което тя никога не се нуждаеше преди това, защото имаше толкова много бизнес от уста на уста.
  • Колега от индустрията за подобряване на дома е наблюдавал как доставчиците повишават цените и служителите изискват повече заплащане, тъй като търсенето за подобряване на дома (където сега живеем) и работа) се инвестират сериозно.

Дори новата ми агенция трябваше да обнови напълно продажбите и маркетинга си. Миналата година работихме усилено, за да помогнем на бизнеса да трансформира цифрово своя клиентски опит. Тази година всичко е свързано с вътрешна автоматизация, ефективност и точност на данните за намаляване на натоварването на служителите, които не са съкратени.

Тази инфографика от mobile360, доставчик на SMS на достъпни цени за малък, среден и голям бизнес подробно описва въздействието на пандемията и блокировките върху стартиращи предприятия, предприемачество и бизнес.

Отрицателното икономическо въздействие на COVID-19

  • Повече от 70% от стартиращите компании трябваше да прекратят договори за служители на пълен работен ден от началото на пандемията.
  • Над 40% от стартиращите компании имат достатъчно пари само за един до три месеца работа.
  • БВП се е свил с 5.2% през 2020 г., което го прави най-дълбоката глобална рецесия от десетилетия.

Възможности за бизнес на COVID-19

Въпреки че много предприятия са в тежко положение, има някои възможности. Това не прави светлината на пандемията - което е абсолютно ужасно. Бизнесът обаче не може просто да хвърли кърпата. Тези драматични промени в бизнес пейзажа не са изсушили цялото търсене - просто бизнесът трябва да се върти, за да се запази жив.

Някои фирми виждат възможност да променят начина си на работа:

  • Приемане на благотворителен модел за даряване на необходимите доставки и печалби на нуждаещите се.
  • Пивотни операции, за да се възползват от населението, работещо от вкъщи, което се нуждае от доставка на храна и провизии.
  • Насочване на маркетинга към пренасочване на търсенето от стимулиране на посещенията на дребно към цифрови посещения с онлайн планиране, електронна търговия и опции за доставка.
  • Завъртане на производството за осигуряване на санитарни материали и лични предпазни средства.
  • Преобразуване на отворени работни пространства в пространства с безопасно дистанциране и частни секционни секции за намаляване на социалния контакт.

Знанието как да реагирате на ситуацията ще позволи на вашата компания да се придвижва през тази пандемия. За да започнете, ръководството по-долу ще обсъди предизвикателствата, с които ще се сблъскате или вероятно сте се сблъскали, и възможностите, които трябва да обмислите.

Предприемачество сред COVID-19: Предизвикателства и възможности

6 стъпки за завъртане на вашия бизнес

Бизнесът трябва да се адаптира и осинови, иначе ще бъде изоставен. Ние никога няма да се върнем към операциите преди 2020 г., тъй като бизнесът с потребители и поведение се е променил завинаги. Ето 6 стъпки, които Mobile360 препоръчва, за да ви помогне да определите какво може да направи вашият екип, за да изпревари текущите тенденции:

  1. Изследване на нуждите на клиентите - задълбочете се в клиентската си база. Говорете с най-добрите си клиенти и изпратете нашите анкети, за да определите как най-добре можете да подпомогнете клиентите си.
  2. Изградете гъвкава работна сила - аутсорсингът и изпълнителите може да са най-добрата възможност за намаляване на изискванията за заплати, които могат да повлияят на паричния поток на вашата компания.
  3. Картирайте вашата верига за доставки - Помислете за логистичните ограничения, пред които е изправен вашият бизнес. Как ще планирате да управлявате и да заобиколите въздействието?
  4. Създайте споделена стойност - Отвъд вашите оферти, съобщавайте за положителната промяна, която вашата организация донася на общността си, както и на клиентите си.
  5. Останете прозрачни - приемете ясна и оптимистична комуникационна стратегия, която гарантира, че всички нагоре и надолу по веригата и във вашата организация разбират състоянието на вашия бизнес.
  6. Digital Transformation - максимизирайте инвестициите си в цифрови платформи, автоматизация, интеграция и анализи, за да оптимизирате вашите операции. Вътрешната ефективност чрез клиентско изживяване може да ви помогне да преодолеете и дори да увеличите рентабилността, докато бизнесът и потребителите променят поведението си.

COVID-19 Промени в бизнеса

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.