Използвайте проследяването на повикванията за измерване на кампанията

проследяване на повиквания

Изследване от Google разкрива това 80% от клиентите които посещават уебсайт, независимо дали от компютър, смарт телефон или таблет, биха предпочитате телефонно обаждане а не имейл или онлайн формуляр като следващото действие. По подобен начин 65% от потребителите на смартфони имат ежедневен достъп до интернет и 94% от тях правят това, за да изследват продукт или услуга, но само 28% в крайна сметка продължават да правят покупка през същото устройство.

Това, което означава за маркетолозите, е, че тяхното анализ данните са непълни и възможните клиенти могат да се отдадат на търговска дейност, а не на инвестицията в онлайн маркетинг, която правят. Решението за максимизиране на възвръщаемостта на маркетинговия долар може да се крие в проследяването на обажданията, което ви позволява да посочите точния цифров маршрут, по който клиентите преминават, за да стигнат до своята точка на продажба.

Има няколко начина за внедряване на проследяване на обажданията. Един прост начин е да променете телефонния номер въз основа на препращащия източник на страницата. Всъщност публикувахме скрипта, който разработихме за това. За начало просто препоръчваме на клиентите да получат телефонен номер за търсене, един за социални и един за препоръчани сайтове, за да могат да започнат да определят количествено своите усилия по категории. Другият начин е да се абонирате и да интегрирате професионална услуга - много от които всъщност ще регистрират събитията във вашата конвенция анализ приложение.

Услугите за проследяване на обаждания събират информация от широк кръг източници, включително маркетинг в търсачки, кампании в AdWords и други, и я свързват с данни за телефонни обаждания, за да проследят маршрута, по който се движи потенциален клиент. Това предоставя богата информация за демографския произход на клиентите, включително как са разбрали за продукта или бизнеса. С такава информация целевият маркетинг, който би позволил максимизиране на възвръщаемостта на всеки долар, вложен в маркетинга, се превръща в парче торта.

DialogTech е една такава услуга, с интеграции за HubSpot, Google Analytics и множество други платформи. Те имат доста стабилен API. Други играчи на пазара са Призоваване, Century Interactive и LogMyCalls.

Когато потенциален клиент извика бизнес, услугата за проследяване на обажданията съпоставя наличните данни, за да определи дали обаждащият се е обадил след преглед на платена цифрова реклама, списък с органична търсачка или от Facebook. Те правят анализ до най-малкото ниво на детайлност, включително конкретните ключови думи, въведени в търсачката, времето, когато обаждащият се е видял рекламата, независимо дали обаждането е било от стационарен или мобилен телефон и т.н. Тези данни дори се пренасят в Анализ в някои случаи. Тези данни осигуряват ясна картина на ефективността на всеки инвестиран долар за маркетинг и ви позволяват да прецизирате съответно маркетинговите си бюджети и стратегия.

3 Коментари

  1. 1

    Хей Дъг!

    Това е хубаво парче и убедителен аргумент за проследяване на повикванията. В Century Interactive бихме се съгласили 🙂

    Доста често маркетолозите не получават кредита, който им се полага. Разговорът между маркетолог и клиент понякога звучи така:

    Клиент: „И така, вчера ми доведохте 20 кликвания през AdWords, но знам, че телефонът ми не звъни и нямам бизнес. Защо ви плащам отново? "

    Търговец: „Чакай, чакай, чакай! Знам, че сте получили няколко топли препоръки от кликванията! Нали? Надявам се?"

    Ами ако маркетологът може да каже:

    „Доставих ви 20 кликвания и те дойдоха от тези 4 ключови думи. 13 от тези кликвания доведоха до телефонни обаждания И 7 от тях бяха големи продажби! Не ми вярвате? Нека да слушаме тези записани телефонни разговори заедно, ще ви покажа какво имам предвид. "

    Всяко обаждане разказва история, която заслужава да бъде разказана. 

    - Майк Хег

  2. 2

    Страхотен блог за проследяване на обажданията и наистина има толкова много предимства.

    Ето списък на предимствата, които наскоро събрах, които могат да помогнат на всеки, който чете това, да осъзнае колко важно е проследяването на обажданията за всеки маркетолог, измерващ своите кампании в и офлайн.

    Измерете маркетинговите си кампании от кликване до обаждане - осъзнавайки, че липсва връзка, когато измервате само посещенията на уебсайта

    Пътищата за посетители се виждат през уебсайта, идентифицирайки точната точка на повикване

     Уникален номер за всеки уникален посетител

    Проследявайте неограничени ключови думи

     сравняване на вашите обаждания с вашите продажби, за да идентифицирате ключови думи, които наистина генерират продажби

     Google ™ Integration дава възможност за интегриране на данните за обажданията в Google Analytics ™, така че кликванията да могат да се сравняват с обемите на обажданията. 

      Няма хардуер за инсталиране, просто влезте в системата за отчитане в облак 24/7 чрез онлайн вход.

  3. 3

    Да, проследяването на обажданията определено си струва. Инвестицията в онлайн маркетинг все още е от съществено значение, тъй като именно тази инвестиция създава предимство.  

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.