Използвайте проследяването на повикванията за измерване на кампанията
Изследване от Google разкрива това 80% от клиентите които посещават уебсайт, независимо дали от компютър, смарт телефон или таблет, биха предпочитате телефонно обаждане а не имейл или онлайн формуляр като следващото действие. По подобен начин 65% от потребителите на смартфони имат ежедневен достъп до интернет и 94% от тях правят това, за да изследват продукт или услуга, но само 28% в крайна сметка продължават да правят покупка през същото устройство.
Това, което означава за маркетолозите, е, че тяхното анализ данните са непълни и възможните клиенти могат да се отдадат на брандиране, а не на инвестицията в онлайн маркетинг, която те правят. Решението за максимизиране на възвръщаемостта на маркетинговия долар може да се крие в проследяването на обажданията, което ви позволява да посочите точния цифров маршрут, по който клиентите преминават, за да стигнат до своята точка на продажба.
Има няколко начина за внедряване на проследяване на обажданията. Един прост начин е да променете телефонния номер въз основа на препращащия източник на страницата. Всъщност публикувахме скрипта, който разработихме за това. За начало просто препоръчваме на клиентите да получат телефонен номер за търсене, един за социални и един за препоръчани сайтове, за да могат да започнат да определят количествено своите усилия по категории. Другият начин е да се абонирате и да интегрирате професионална услуга - много от които всъщност ще регистрират събитията във вашата конвенция анализ приложение.
Услугите за проследяване на обаждания събират информация от широк кръг източници, включително маркетинг в търсачки, кампании в AdWords и други, и я свързват с данни за телефонни обаждания, за да проследят маршрута, по който се движи потенциален клиент. Това предоставя богата информация за демографския произход на клиентите, включително как са разбрали за продукта или бизнеса. С такава информация целевият маркетинг, който би позволил максимизиране на възвръщаемостта на всеки долар, вложен в маркетинга, се превръща в парче торта.
DialogTech е една такава услуга, с интеграции за HubSpot, Google Analytics и множество други платформи. Те имат доста стабилен API. Други играчи на пазара са Призоваване, Century Interactive и LogMyCalls.
Когато потенциален клиент извика бизнес, услугата за проследяване на обажданията съпоставя наличните данни, за да определи дали обаждащият се е обадил след преглед на платена цифрова реклама, списък с органична търсачка или от Facebook. Те правят анализ до най-малкото ниво на детайлност, включително конкретните ключови думи, въведени в търсачката, времето, когато обаждащият се е видял рекламата, независимо дали обаждането е било от стационарен или мобилен телефон и т.н. Тези данни дори се пренасят в Анализ в някои случаи. Тези данни осигуряват ясна картина на ефективността на всеки инвестиран долар за маркетинг и ви позволяват да прецизирате съответно маркетинговите си бюджети и стратегия.