Brody PR: Кога да уволните вашата фирма за връзки с обществеността

250px-Scream_at_laptop.jpgДнес, заедно с няколкостотин други влиятелни блогъри, журналисти и лидери в индустрията, получих непоискано имейл от Бет Броуди (beth@brodypr.com) с прессъобщение в него за Jump Start Social Media Публикуване на нова електронна книга за маркетинг на социални медии за малък бизнес.

Не беше достатъчно лошо, че беше СПАМ, а също така открито предостави на списъка с получателите име и имейл адрес на всички останали. Някога чувал ли си BCC?

Не познавам Бет и не знам Brody PR, но ще ги уведомя, както и всички техни перспективи и клиенти, че заслужават огромната реакция, която получават в момента. Един отговор (отговор на всички) в масивната нишка за електронна поща (която продължава) от известна фигура в бранша гласи:

Извадете ме от този списък f-g, за който никога не съм искал да бъда и не мога да се отпиша.

Списъкът на хората, за които е излязъл, е кой кой е на инфлуенсъри. Докато съм поласкан, че направих допълнителна списък, също съм ядосан, че фирма за връзки с обществеността ще състави списък като този, просто за да ни спами. Сигурен съм, че електронната книга Jump Start Social Media е доста добра електронна книга ... но няма да отида да я изтегля, да правя връзка към нея, нито да я препоръчвам, защото бях спам от тяхната PR фирма.

Фирмите за връзки с обществеността, повече от всеки друг в бранша, трябва да признаят въздействието на нежеланите имейли и значението на комуникацията, базирана на разрешения, в този свят на спам. Имам формуляр за контакт на моя сайт, така че хората могат да ми изпратят линия - това е чудесен начин за PR фирма да се свърже с мен ... или чрез 80-те други социални медии, в които общувам. Това беше просто мързелив PR, чист и прост.

Сега имейл адресът ми е в ръцете на Бог знае-кой, защото една PR агенция забрави всички правила Връзки с обществеността. В натура, сега публикувах техния имейл адрес, за да го види цял свят. Чувствайте се свободни да пуснете бележка на Бет, когато имате следващата промоция - сигурен съм, че ще им хареса!

Броуди също ще бъде добавен към дългия списък на PR спамери by Джина Трапани. Това ме кара да се чудя дали Броуди може да бъде изправен пред съдебен иск за нарушение на закона CAN-SPAM, тъй като те не предоставиха средства за отказ от масовите комуникации.

Следващия път, когато наемете PR фирма, разберете как ще намерят влиятелни лица на пазара и как ще се обърнат към тях. Ако е като PR на Brody, не ги наемайте. Те не го разбират. Ако имате фирма като Броуди PR, която спами влиятелни лица, уволнете ги. Те ще нанесат повече щети, отколкото ползи за вашата марка.

Допълнителна Reading: Как един имейл е убил PR фирма, Бих оценил извинение, Връзки с обществеността се провалят: Урок и шум ... Сигурен съм, че предстоят още ...

АКТУАЛИЗАЦИЯ: 8 г. Отбеляза много хубаво от Бет Броуди днес, извинявайки се за бързото приготвяне, Бет има скоро статия за „научени уроци“.

ВАЖНО АКТУАЛИЗИРАНЕ: 10 г. Записахме бележка от друг PR на Brody, че имаме грешни връзки в нашата публикация! Искрено се извиняваме и връзките са актуализирани.

22 Коментари

  1. 1

    Най-добрата част за Brody PR е, че когато щракнах към уебсайта им, първото нещо, което видях, беше заглавното им изображение, което с гордост провъзгласява "Агенция със съвест ..."

    Ако това не е ирония, тогава не знам какво е.

  2. 2

    Дъг - хората, които правят такива неща, имат невероятно чувство за собствена значимост. Вижте списъка й с клиенти; не сте ли впечатлени? Въпреки че не сте се включили, това, което тя трябва да ви каже, винаги е толкова важно, толкова брилянтно, че е сигурна, че ще оцените, че тя ви е украсила с присъствието си по имейл.

    Вие, момчета от социалните медии, просто не го разбирате, когато става въпрос за наистина важното.

  3. 3

    Благодаря, че публикувахте това, Дъг. Те са връзки с обществеността, след това има връзки с медиите и след това ТРЯБВА да бъдат отношения със социалните медии (чадърът, под който влиятелните лица трябва да попаднат). Комбинирането на тези три в един термин е постоянен провал в цялата индустрия и доказателство, че повечето фирми просто не го разбират.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    уау - да, това е голям пробив, но освен ако това не е повтаряща се грешка от тяхна страна, наистина трябва да се възползвате от съмнението. Хората имат лоши дни и понякога грешат. Ами ако някой ви се обади за главата и взе линч-тълпа след вас всеки път, когато сгрешите в рамките на един ден? Тази публикация би могла да бъде също толкова съществена, без публично да се подиграва на въпросната агенция и публицист. Ясно е, че вие ​​самите трябва да имате лош ден, за да бъдете толкова ядосан и войнствен.

  7. 7

    Дъг:

    Не съм съгласен. И всъщност мисля, че този пост беше неподходящо суров. Разбира се, жената знае BCC. Тя направи грешка. Линията CC и BCC са само на милиметри една от друга.

    Признавате, че не познавате Beth Brody или Brody PR. Бихте ли казали нещата, които казахте в този пост, в нейно лице. Бихте ли казали на клиента си пред нея, че трябва да я уволнят, защото тя е направила грешка, като не е поставила хората в линията BCC? Не те познавам, така че не знам отговора на този въпрос, но би ми било интересно да знам.

    Това е ДАЛЕЧЕ от по-лошия спам. Не получавате ли истински спам?

    Тази жена направи честна грешка и отговорът беше напълно неподходящ. Всички отговорили, включително цитата, която сте използвали, ЗНАЛИ какво правят. Те бяха тези, които съзнателно спамяха всички останали. И съм сигурен, че това не се случва за първи път. Бих искал да разбера вашите мисли в статия, която написах за парчето:

    "Гурутата" в социалните медии и блогърите са егоистични глупаци
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Освен това, ако искате истинска история за неуспех на PR, прочетете тази. Това е два партера, при които клиентът влиза с напълно тъп ход в края.

    Хей PR, блогърите не са инструменти, които да се използват
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    АКТУАЛИЗАЦИЯ: Лоша история за PR опит. Клиентът на PR фирмата е тъп.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Здравей, dspark,

      1. Не започнах тази ужасна поредица от събития, dspark. Трябваше да реагирам на него.
      2. Това е фирма за връзки с обществеността. Това е тяхната РАБОТА и уж ЕКСПЕРТИЗАТА. все едно да попитате дали пациент, на който кракът е бил ампутиран случайно, не трябва да се разстройва от доктора.
      3. Това беше непоискана търговска електронна поща без отказ.
      4. Те тайно изградиха този списък с имейл адреси, без получателите да знаят.

      Това не беше честна грешка - трябваше да отнеме месеци, за да се състави този списък и клиентите им ПЛАЩАТ за тази услуга. Това не е честно, а точно обратното - и зло, и измамно.

      Дъг

      • 9

        Сигурно ви тежи, че никога не сте допускали грешки, Дъглас. Поздравявам ви за това, че сте толкова безпогрешни, че никога не правите грешка в PR.

        Аз съм с Дейвид по този въпрос. Най-отгоре и ненужно, но сигурно сте почувствали необходимостта да отидете по-далеч от другите публикации.

        • 10

          Джеръми,

          Никога не съм казвал, че не съм допускал грешки. Когато НАПРАВИХ грешки, срещнах последиците. Ако нямахме последствия, нямаше да разберем, че това е грешка, нали? Свързвам се с г-жа Броуди, изпратих й моята електронна книга за бизнес блогове и й предложих да помогна на фирмата с каквото има нужда.

          Дъг

    • 12

      Не знам за Дъг, но бих казал подобни неща директно на г-жа Броуди, ако имах възможност.

      Мисля, че всъщност е по-лошо от традиционния спам. Фирмите за връзки с обществеността не са рекламодатели. Предполага се, че те са експертни комуникатори, които знаят какви видове съобщения ще зарадват публиката и какви тактики ще ги ядосат. Ако някой трябва да знае как да се увери, че съобщението излиза правилно, това е PR фирма.

      • 13

        Роби,

        Имах възможност. Бет Броуди се свърза с мен по имейл и поиска разрешението ми да цитирам моя блог в новия си блог „Научени уроци“. И аз поисках официално извинение - и го получих. Мисля, че г-жа Броуди ще се възстанови от това ... без съмнение.

        Дъг

  8. 14

    Преди си мислех, че никой не знае за какво е BCC. Размислих се. По цял ден получавам новини и PR съобщения с (понякога) СТОТИНИ имейл адреси в полето TO: (често имената и имейлите на всеки медиен човек в щата Индиана от радиото към телевизия за печат, повечето от които съм сигурен, че не искат имейл адреса им да бъде публично предаван, да не говорим, че вярвам, че това нарушава федералния закон, нали?).

    Смятам, че е умишлено и умишлено в опит да уведомим получателите КОЙ е получил имейла. Първо, това повишава собствената значимост на подателя, като демонстрира пред значителна аудитория предполагаемия обхват на тяхното влияние. Освен това, като прави това, той оказва малко фин (или може би НЕ толкова фин) натиск върху получателя да използва материала. В крайна сметка, ако всички тези велики влиятелни са получили материала и може би го използват, не трябва ли да го използвам и аз?

    И дъното е следното: тя със сигурност е накарала ВАС да говорите за това, нали? Чудите се колко хора четат вашия блог и са щракнали върху предоставените връзки? Каква е старата поговорка на политика? "Лошата реклама е по-добра от никаква - просто изписвайте името ми правилно." Взехте стръвта, въдицата и грузилото. И в този смисъл тя си свърши работата НАИСТИНА ДОБРЕ.

  9. 16
  10. 17

    Неспазването на BCC е сериозен пропуск на ATD, но в PR трябва масово да изпращате съобщения за пресата до медийни контакти - това е единственият начин да го получите до всички, които имат отношение, докато все още е достойно за новини. Разбирам гнева ви от това, че вашият имейл адрес е публично достъпен - и вие сте прав, че се чувствате по този начин - но като блогър, не бихте ли предпочели да знаете за новинарските истории, когато те се случват и са свежи и нови, вместо да чакате да бъдете попитани?

    Не знам как е в щатите, но тук в Англия журналистите се регистрират специално в медийни бази данни, за да могат да им изпращат неща, които са от значение за тях от хора, с които иначе не биха имали връзка. Какво е грешното с това?

  11. 18

    Плюс това, това може да е някой млад изпълнител на акаунт, някой, който току-що е започнал PR и е направил грешка. Тотално си я съсипал. Защо бихте били толкова безчувствени? Поне грешката й беше невинна.

    Не е нужно да са прекарали месеци в съставянето на списъка - можете да отидете в Media Atlas, Vocus, Cision или произволен брой други медийни бази данни и да извадите списък с журналисти, блогъри, редактори, продуценти ... каквото и да е. Вчера изпратих прессъобщение до 227 души, днес се обадих на всички, за да проверя дали искат да го използват. Имам много интервюта и покритие за моя клиент. Грешно ли е Не. Това е просто начинът, по който нещата работят - те го знаят, аз го знам, никой не се вайка по това.

    • 19

      PRMira, Това, което направиха и това, което правите, е НЕЗАКОННО в Съединените щати. Трябва да предоставите механизъм за отказ, в противен случай нарушавате закона CAN-SPAM. Осъзнавате ли, че излагате компанията си на риск? Спрете да спамите хората. Поставете opt-n ​​на вашия сайт и събирайте имейл адресите по подходящ начин - с разрешение на хората. DougSent от моя Verizon Wireless BlackBerry
      От: IntenseDebate Notifications

  12. 20

    Не излагам компанията си на риск, защото журналистите оценяват изпращането на информация, която е от значение за тях и е актуална. Така работи PR и повечето хора са доста доволни от настройката, включително хората, които получават съобщенията за пресата. Понякога може да го изпратите на някой, за когото това не е от значение, след това те ви казват, вие се извинявате и никой не пише порочен блог за това.

    Очевидно не знам за правилата в щатите, но тъй като Vocus, Cision и т.н. работят глобално (мисля, че може да са американски компании), не мога да си представя, че е твърде различно. Наистина мисля, че създавате буря в чаена чаша. Не е като да ви е изпратила имейл за хапчета за уголемяване на пениса или да поиска банковите ви данни - това беше истинско пиарче, което, разбира се, тя донякъде се развали, като не успя да получи BCC, но това е степента на това. Няма нужда от свръхреакция.

  13. 21

    Не излагам компанията си на риск, защото журналистите оценяват изпращането на информация, която е от значение за тях и е актуална. Така работи PR и повечето хора са доста доволни от настройката, включително хората, които получават съобщенията за пресата. Понякога може да го изпратите на някой, за когото това не е от значение, след това те ви казват, вие се извинявате и никой не пише порочен блог за това.

    • 22

      PRMira,

      „Така работи PR“ просто не е вярно. Имам връзки с много PR фирми и те не натрупват имейл адреси на влиятелни лица на пазара без тяхно разрешение и след това ги СПАМ. Силно ви препоръчвам да преосмислите стратегиите си. Може да получавате резултати за клиентите си, но ПОТЕНЦИАЛЪТ за постигане на по-добри резултати чрез изграждане на взаимоотношения, базирани на разрешения, е много по-голям.

      Бих препоръчал да прочетете и законите на Обединеното кралство относно СПАМ, „Към корпорациите все още може да се говори„ студено “с имейли, но в тези случаи имейлите трябва да имат клауза за отказ.“

      Дъг

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.