Мониторинг на социални медии на Brandwatch

лого на търговска марка

Понякога маркетолозите допускат грешка, като използват инструменти като Google Alerts, за да следят своята марка. Проблемът с Google Alerts е, че голяма част от съдържанието в социалните медии не се идентифицира, индексира и намира така, както се случва. Компаниите трябва незабавно да отговорят на исканията. Има голяма вероятност да пропуснете разговора, който се случва, ако не използвате инструмент за наблюдение на социалните медии в реално време.

Brandwatch изброява редица допълнителни причини, поради които компаниите инвестират в решение за мониторинг на социални медии:

  • За да следите репутацията на вашата марка и конкуренцията
  • За да отговорите на жалби и въпроси на клиенти в интернет
  • За да съпоставим предложенията на клиентите и да помогнем при разработването на вашия продукт
  • В подкрепа на вашите онлайн общности
  • За предотвратяване и смекчаване на негативното покритие
  • За по-добро популяризиране на вашите продукти
  • За проучване на пазара

Сложни инструменти като Brandwatch са в състояние да филтрират, категоризират и улавят ключови показатели в потока от разговори в реално време в социалните медии. Ето преглед на сложния процес, който те включват, за да се гарантира, че вашите данни за мониторинг и отчитане са смислени и точни:

Процес на наблюдение на социалните медии

Какво мислите?

Този сайт използва Akismet за намаляване на спама. Научете как се обработват данните за коментарите ви.